家电经销商新年愿望：一切都能回归平静和常态化

来自一线市场上的家电经销商，如今面对即将到来的2023年新年愿望很简单，就是“货卖出去、钱赚到手、还能收获用户的主动点赞”。

一年又一年，一轮又一轮，一次又一次。

如今，又走到了2022年末、2023年初的节点，一线市场上的众多家电经销商群体们，不是在要债的路上，就是在送货的路上，或是在服务卖货用户的路上……几乎一刻不得空闲。

那么，对于市场上众多的家电经销商群体来说，最大的新年愿望又是什么？不少经销商告诉家电圈：其实很简单，就是一切回归平静、一切又归于常态，不再陷入“忽上忽下”的市场混乱中折腾，也不再掉进“涨涨跌跌”的行业动荡中乱搞。最终，让货能卖得出去、钱能赚到手中来，用户还能主动点赞。

货，卖得出去。对于商家来说，最大的希望，就是市场经营工作能常态化、持续化，促销、推广、用户体验等活动能顺利且持续地搞起来，能让用户动起来、走起来、活起来，这样才有“卖货”的机会。

因为，货能不能卖出去，关键还是用户。没有足够的用户了解、参与和响应，就不可能有规模化的氛围。当然，抓住用户之后就要看各个经销商的“基本功”，即如何撬动用户的胃口、需求和喜好。家电圈发现，各个经销商都有自己的“72妙招”。

钱，赚得到手。这个问题，对于家电经销商来说过去并不会成为“问题”。如今，却是困难重重。因为需求多变、价格走低、业绩变差、效益不好，再叠加成本走高，很多经销商在2022年出现了连续数月的经营亏损，也导致了不少商家为赚钱而放弃“底线”原因，销售大量“白牌劣质”低价产品。

所以，想要赚钱，对于家电经销商来说，看似容易却不简单。要守住商业和行业的底线去赚钱，难度很大，必须要通过产品结构调整和优化，以及用户需求的细分和深耕，找到差异化的突破口。但是，无底线、无操守赚钱，对于经销商来说，虽然很容易，但缺少可持续性，而且风险大。

用户，能主动点赞。这一点并不容易。简单来说，家电经销商经营的最高境界，就是“既能赚到钱，还能赚到用户的口碑”，属于名利双收。但，这些年来，用户的需求太挑剔了，用户的要求也变多了，而且市场的竞争也在加速白热化。所以，卖货给用户，与赢得用户信任，是两个层面的考题，都需要一一破解。

面对用户，企业不再需要那种“大而全”的口号，而是小而精的营销服务一体化，即细节制胜。要尊重每一个用户，不管是低端产品的用户，还是高端产品的用户，都要学会尊重他们、理解他们、信任他们。然后，为他们提供能满足需求、解决问题、创造价值的营销服务，让他们获得被尊重的回报。