开机广告、VIP充值等增多，智能电视该如何提升体验

年前，一则网络视频平台设置多项VIP“套娃”充值的新闻被推上了热搜，起因是互联网内容平台设置了VIP观影门槛，只有充值才能享受平台的VIP内容，而且手机、PC和电视端的VIP会员还不能通用。

目前，一些平台存在移动端的VIP会员不能在手机端或电视端使用，另外还有许多热门大片就算是VIP高级会员，依然需要花钱购买的问题，这十分影响观影体验。不仅如此，除了平台VIP套娃充值的问题，还有广告的问题。

这里的广告不仅包括开机广告，而且也包括内容中途的广告。以前打开电视就可以直接观看，现在打开电视先来一段开机广告，而且还不能强制关闭。进入系统之后，只要点开想要看的视频内容，先来一段广告，影视内容看到中途精彩的部分，突然又插播一次广告等，十分影响体验感。

不仅如此，如果不想看广告，只需要开通会员即可，而且VIP会员还分为普通会员、中级会员、高级会员和至尊会员，分级五花八门，受到的限制也不尽相同，收费也各部相同，这种套娃式的VIP充值方式非常让人反感，这也大大的降低了电视的体验感。

对电视行业来说，如何避免这样的情况来提升消费者的体验感呢？

首先，从消费者的角度来说，优秀的电视内容需要付费观看也是情理之中，而且相信大多数消费者也愿意为优秀的影视内容付费。但是，这并不是平台设置众多相关收费规则的理由，VIP套娃式的付费规则太多，引发消费者的方案。

所以，笔者认为，付费VIP不应该设置太多规则，内容观看也不应该再设置单独付费。VIP会员等级可以设置三级，方便不同需求的用户购买。

另外，从平台角度来说，付费内容确实是创新的营收模式，竞争快速成长的消费细分市场也符合商业逻辑。但是，要将更多的心思放在内容产出上，不能只盯着消费者手中的“三瓜两枣”。从电视厂商的角度来说，要加速产品更新迭代，通过优秀的电视产品来达到增加营收和利润，这才是电视厂商应该做的。

另外一个就是智能电视的开机广告，智能电视的开机广告问题完全在于厂商，和内容平台提供商并没有太大关系。智能电视开机广告也是影响消费者体验的“顽疾”之一，人民网财经研究院发布关于《2021年智能电视开关机广告调研报告》，报告显示，近9成消费者家中的智能电视存在开关机广告，其中超过7成用户表示对开关机广告一秒都不能忍。

为什么开机广告屡倡议而不止呢？这其实与开机广告的收益或利益不无关系。据奥维互娱数据统计，预计到2023年，OTT广告总收入可破450亿，这是一个庞大的市场。智能电视开机广告就是其中一部分，面对这么大的广告收益，电视品牌才会选择牺牲体验。

其实，对很多消费者来说，并不是不能接受广告，我们的生活中到处都是广告，而且我们也需要广告来了解新鲜事物，特别是我们处在信息化时代中，线上广告是获取信息的最佳途径之一，而且广告的创意设计和想法还能拓展我们的思维，一举多得。

但是，电视开机广告的观看与否要交给用户和消费者，不能强制用户和消费者观看。所以，目前比较好的解决方法就是，智能电视应该配备关闭广告的窗口，这样才能把看与不看的决定交给消费者。

现在，智能电视是越卖越便宜，内容也是越来越丰富，收费项目也是越来越多。如何在保持收益的情况下又能提升消费者体验，这是当下电视厂商、内容平台需要思考的问题。