安吉尔净水器装好就漏水，电商定制家电商业前景堪忧

最近10多年来，电商款家电产品以“价格便宜”、“功能不错”等卖点吸引了大量年轻用户。但是，在这一过程中，也出现了不少“低质低价”的电商款家电，价格卖得便宜，但产品质量却不好，最终忽悠欺骗用户。

最近，有山西的媒体公开报道称：一位山西晋中用投诉，在网上安吉尔净水器官方自营店花了3500多元购买的安吉尔净水器，刚安装好当晚就出现漏水，漏了一地。

安吉尔服务工程师上门检查后发现，这款全新的安吉尔净水器接口处的密封条发生破损。安吉尔当地售后师傅则告诉用户：在网上购买的安吉尔净水机几乎都存在漏水现象。原因是“网店购买的产品和实体店购买的产品配置不一样，从他们多年的经验来看，确实是网上购买的净水器，比实体店购买的净水器发生漏水概率比较大”。

安吉尔净水器电商款配置差，并不是什么新闻。事实上，这些年来，家电产品的电商款，与线下实体店的产品存在配置、性能不一样的情况，早就是公开的秘密。所谓的家电“电商特供款”，存在着功能、材料的偷工减料降配置。

有媒体就分析指出，低端家电产品利润低生产门槛也低，价格实惠符合大部分消费者需求，投入市场是为走量，适合效率高成本相对较低的线上渠道；高端产品利润高生产门槛也高，动辄上万的价格意味着其客户群体相对小众，走线下渠道消费者可以享受更好的一对一服务，既满足消费者需求也可提高品牌调性。

有家电企业人士就指出，家电线上线下的价格差那么多，并不奇怪，一分钱一分货。家电产品都是一个工厂生产线出来的，但用料不同。比如，线上款会缩减用量。所以如何选择，看追求越算，还是要求品质和性能。

所以安吉尔净水器的线上款，配置与线下不同，也是为了满足线上用户对于商品价格便宜的追求，这是众多家电企业一直以来的操作手段和方式。对于用户来说，就看是追求价格便宜，还是品质服务好。

在消费升级的大潮之下，家电的电商款产品，发展前景令人担忧。除了一部分消费者之外，大部分追求品质消费的用户应该会果断放弃。这也提醒更多家电企业，要实时探索经营的升级，不要陷入低价泥潭之中。