董明珠：超期服役家电淘汰机制亟待建立

全国人大代表、格力电器董事长董明珠表示：“有数据显示，通过模拟家用空调器超期使用后的材料老化、粉尘污染等现象，使用10年后能效将下降40%~50%。因此建议建立超期服役家电的淘汰机制，保障消费者生命财产安全。”

任何家用电器都有生命周期，如果超过其安全使用年限仍继续使用，会出现电线老化、电子元件性能下降、有害物质泄漏、能耗增大等问题，极易引发安全事故。

董明珠表示，建议以家用空调为试点，出台安全使用年限的标示制度，制定安全使用年限国家标准；厂家应明确告知消费者安全使用年限的具体截止时间，方便指引消费者及时更换老旧家电产品；超过安全使用年限的产品，如发生维修问题，厂家可以通过暂停售后服务等方式引导消费者更换产品。

家电市场早已进入存量时代。国家统计局数据显示，我国家电保有量已超21亿台，2022年报废量超2亿台，其中，约2400万台流入二手交易市场，二手家电流通市场的规范必须提上日程。

董明珠向记者强调，二手家电经过长时间使用或者多次不规范维修，质量不受控，存在较多安全隐患。同时，二手家电受环境污染、腐蚀等影响，普遍存在零件性能下降且运转阻力加大等现象，能耗通常比节能产品高30%以上。

对此，董明珠提出了几点建议：一是逐步规范或取消二手家电市场，要求二手家电经销商在工商部门正式登记注册，以便追溯相关的质量、售后责任。二是出台关于二手家电买卖相关环节的规范要求，如对废旧家电实行“身份证”制度，要求旧家电在进入二手市场前需经责任人鉴定通过并粘贴标志。三是二手家电经销商在对外销售时应向消费者明示其质量、性能、维修等实际情况并承诺售后服务责任等。四是制定相关测试、鉴定标准，二手家电在流入交易市场前应经过第三方测试通过，严禁超过使用年限、存在质量隐患和性能严重下降的二手家电继续销售。五是从消费者保护法等角度，明确二手家电的售后服务等方面的责任主体和服务要求。六是采用政策宣传等方式，提高消费者警惕意识以及鉴别能力，强化消费者主动报废“超龄”家电的意识。