衣柜哥：交互设计理念在家具设计中的应用

家具设计是一门艺术，一门应用学科，家具与纯粹的客观事物相比，是一种人造物。从工业设计的角度讲，家具设计强调家具的功能和美感，着重于功能主义和形式主义的统一。设计出满足人体工程学要求，舒适和美观的家居产品是现代设计的理念。然而，在当前数字时代的背景下，科学技术的飞速发展使得越来越多的新技术、新材料被应用到家具设计中。优质服务不再是现代用户对家具设计的唯一要求，用户期待家具更加舒适、便捷、趣味和环保。总而言之，用户体验是第一要素，现代家具设计应以用户为中心，更加注重用户与家具之间的交互体验，这也是一个交互设计的过程。在 交互设计中，用户的行为、用户与产品之间的交互和潜在需求以及操作方式都应该考虑在内。通过 交互设计，不仅可以满足用户的服务性目标（满足基本功能的需求，并且便于拆卸和移动），还可以有效地实现体验目标（既有吸引力又有趣）。从这个意义上讲，交互设计是一种使技术家具成为智能家具的手段。

1 交互设计——家具设计概念的创新

近年来，交互设计的研究主要集中在计算机领域，有关工业产品设计的应用和研究刚刚起步。比如物理产品的设计和研发，其中以家具设计作为典 型案例。模块化家具、DIY家具和智能家装非常重视定制和用户参与设计过程，可以说，交互设计已悄然影响了家具设计的发展。

1.1 交互设计的发展和应用

交互设计的源头可以追溯到1946年美国宾夕法尼亚大学研制的第一台计算机，计算机最初的设计是将人的行为进行有规律的编码，使计算机听从 人的操作指令并替代人们去处理一些比较复杂的 行为。但其实计算机行为的本质还是人，交互方式 的设计几乎巧妙而不加察觉地改变了所设计产品 的本质，这正是交互设计有趣而又充满矛盾的地方。1984 年比尔·莫格里奇（Bill Morridge）在一个会议上正式提出交互设计的概念。交互设计源自信息领域，是 20 世纪 80 年代计算机技术迅速发展的产物，是人与机器的信息交换过程。

近年来，随着交互设计理论的发展以及相关学科的交叉，交互设计不再局限于网站、媒体和计算机科学领域，而是扩展到物理产品的设计和研发，交互设计的研究对象也发展到家具、建筑、信息、家用电器和通信行业等等。相应地，交互设计的概念也慢慢演变为用户与产品或服务之间的一系列对话。这种对话与身体和情感相关联，其反映为用户、形式、功能、科学和技术之间的交互。交互设计 的研究范围和概念的扩展使家具的交互设计成为可能。交互的本质其实就是事物之间信息的交换传递反馈，用户、产品、环境之间的交叉循环交互。

在2014年西雅图设计节上，建筑环境设计中有一组交互式街道家具，如图1所示，该项目的灵感是为用户创造一个在公共环境中享受可以自由搭配创造自己空间的机会。创作者说：“通过创造可移动的，可互换的和多用途的家具，来探索街头生活的瞬时性和节日庆祝的短暂性。”这些家具由简单的可移动模块组成，通过移动和组合使用者可以创造一个临时交流、观察和休息的地方。8个模块中的每个模块均由再生木材和3form的塑料制成，具有轻巧、紧凑和充满动感的特点。同时这些模块被设计成适合用户类型的项目，在为期两周的音乐节期间，这些模块得到了最大化地利用，并成功为公众创造了新的互动空间。与此同时，西雅图的街道也因此被激活，音乐节过后，这些互动式的家具仍然保留在各个街道上。通过创造一个互动空间，设计师解决并消除了交互障碍的问题。

实践证明，交互设计不再局限于软件界面的形式设计，物理产品设计领域的发展是信息时代发展的必然结果。这也是一次设计理念的转变，设计师将关注点从材料转移到了人类。通过交互设计，可以更好地了解用户的潜在需求，从而帮助设计师将用户所需的无形的生活方式转变为有形产品，并有效地评估设计结果。

图1 西雅图街头互动式街道家具

1.2 当代家居设计的发展趋势

随着现代人收入水平和文化水平的提高，人们不再只满足于家居产品的基础功能，更希望家居产品能带来健康、有趣味的生活。家具设计源自人类的物质生活，同时也与人类的精神生活息息相关，每种家具风格都是特定时代生活方式的载体。

家具设计应符合当代人的生活方式和行为特征。现代家具设计是从对传统的继承和扬弃中诞生的，已经成为现代工业设计的一个门类，不断发展的设计趋势也对设计方法提出了新的要求，在家具设计中引入交互设计方法可以帮助人们科学地搜索、分析和表达用户的生活行为。将个人行为总结为典型的用户模型，并形成清晰的设计目标，这些设计目标可以进一步体现为家具的表现形式。只有这样，才能创建出满足目标用户需求的产品。此外，交互设计的应用还可以揭示用户行为背后的潜在需求，从而可以创造更健康、更美好的家庭生活体验。 以方太 O-Touch6 为例，如图 2 所示，触摸操作 是其设计亮点，该产品源于光学触摸屏的设计灵 感，这是方太首次投入巨资与全球顶级设计公司 IDEO 合作。整个玻璃面板被制成超大触摸屏界 面，醒目的橙色O形光学触摸屏按钮是设计中的一 个大的突破。只需按一下按钮即可启动各种功能， 当用户按下按钮时，仿佛已经进入了未来世界。可以看出，人机智能对话触摸屏设计为沉闷的厨房生活增添了乐趣。

图2 方太O⁃Touch 6智能厨房家具

2 家具产品的交互设计方法与实践

2.1 传统家具设计方法和实践

传统的家具产品强调用户需求，包括外观设计、结构设计和工艺设计。传统的用户体验主要集中于用户与产品的硬件界面和软件界面，而在交互设计方法中进行产品设计时，既要使产品舒适、简单易用，还要增强产品的交互性[7]，关注用户和产品之间的行为和信息交互。整个设计过程包括材料的收集、构思、草图绘制、评估、样品测试、重新评估以及生产图表的绘制。设计过程也可以分为5个阶段，包括用户研究，用户需求，产品构想，交互式方案分析和设计计划确认。在交互式方案分析阶段主要以消费者为参考对象对其进行分析，修改消费者需求，冰箱产品构思阶段提供反馈。通过多次迭代，形成最终的设计计划，根据最终设计计划，可以进行生产和加工。

以伦敦工作室 Industrial Facility 开发的现场办公家具设计为例，如图3所示，该项目的目标是为同事营造愉快的工作氛围。将不同的椅子放到可以移动的圆形桌子前，可以将同事聚集在一起讨论业务。高度模块化的家具有一个工作台，工作台可以移动和调节。木板和屏幕可以折叠，从而创建一个新的工作场所。此外，这套办公家具可容纳所有办公细节，一方面可以满足功能要求，另一方面实现了用户与家具之间的交互。

2.2 智能家具设计方法和实践

在智能化潮流的背景下，家具也在向智能化方向转型。传统的交互设计流程和方法是基于用户体验的，在计划设计产品之前，首先需要建立用户 行为和认知模型，以确保产品的显示和操作能够满足用户的期望。用户和产品之间的交互是多渠道、 全方位的。对于有趣且智能的家具，简单的操作可 能会导致用户与家具产品之间过于直接和传统的交互，从而阻碍用户获得丰富的体验。家具不仅是一种简单的功能性物质产品，而且能使人在接触和使用的过程中，产生某种审美快感和引发丰富联想。因此，一些学者认为，不应该过多地投入用户与家具之间的交互设计研究，而提出审美交互的概念。界面是用户与产品发生交互的基础，是交互的必要条件。Philp R.Ross认为，如何设计交互行为的美学体验是家具交互设计的关键。Philp R. Ross认为审美互动除了审美价值外，更关注日常的使用，就好像人们之间的相互交流和学习，审美互动应积极激发用户的身体、认知、情感和社交技能。 也就是说，审美互动是全方位的互动。

智能化设计即为根据现代信息技术, 通过计算机来模拟人类的思维活动，来提高计算机的智能水平，从而使计算机能更好地承担设计过程中多种复 杂任务，成为设计师的重要辅助工具[11]。以Albatro Design GmbH 的厨房家具设计为例（如图 4 所示）， 该产品获得了 2016 年 iF 全球设计大奖。从 V— ZUG圆形设计中可以看出，时尚的触犯设计可以更 好地与整体房屋设计融合在一起。这套厨房包含 了两个设计思路。第一是灵活调整，厨房家具在启 动后可以自动升起，并在使用结束后返回到原始位 置。第二是传感器按钮可以促进厨房活动。V— ZUG烤箱就在附近，其余厨房电器也可以显示彩色图像，从而使整个厨房看起来更加美观和智能。同 时，操作简单的界面设计可以帮助用户提高厨房的工作效率。

审美交互设计是一种设计产品审美体验的方法。审美交互设计有两个关键，一种是使用拟人化的方法来研究现实生活中的用户的行为活动，在行为活动中，发现用户的需求，并将这些需求转化为家具产品的交互行为。另一种是将行为活动特征转化为家具产品的交互行为。

图4 智能厨房家具和美学交互设计

2.3 家具产品的交互设计应用原则

（1）认知性

设计的本质是解决问题，而不是形式大于内容 的表达。产品的形态需要给用户传递使用信息，不能因为过于追求外观的独特而忽略了产品本身应 该传达的功能语义。功能是产品的基本需求，就像是筷子是用来吃饭夹菜的，锅铲是用来炒菜的，如果一个产品在使用的时候无法满足用户的最基本的需求，那这个产品也就失去了存在的意义。

（2）易用易操作性

产品的易用易操作性是指使产品的使用信息扁平化，使用户操作起来更加流畅。信息的扁平化不仅仅是产品的界面视觉扁平无立体感，更应该是信息架构的扁平化。如果用户在使用产品的时候不知道产品传达的含义，不了解各个按键的功能，用户可能会感到迷茫无措和焦躁不安，可能会做出更多错误的操作。

除此之外，产品的易用易操作性还体现在产品各个要素的功能设置科学化和合理化。如果一个产品的功能排序缺乏合理性，那么其界面与交互功 能就无法实现统一，用户感受不到相应的使用效果，从而导致糟糕的用户体验。

（3）容错性

容错性是指用户在错误操作产品时，设计师会通过一定的指示帮助用户解释错误并且提供解决问题的能力。在用户第一次接触产品时，可能会因为疏忽部分提醒信息或理解偏差而进行错误操作，此时产品反馈的信息要简洁明了，提醒用户如何正确操作，让用户感受到产品交互的友好。引导用户按照自己的惯性思维来完成交互操作，系统给予及时合理的反馈信息。在日常生活中有很多类似的设计，比如三孔插座和相应插孔的匹配避免了用户使用两孔或其余插座错误的可能；生活中常用的手机 SIM 卡的缺角矩形造型，可以使用户更容易将SIM卡放入手机。

（4）参与性

参与性是指用户在操作过程中与产品之间的互动关系，如果产品缺乏情感，则无法唤起用户的共鸣，那么自然会导致用户市场的流失。传统的家具产品与用户的互动方式是比较单向的，用户往往只负责操作产品，产品不会与用户产生互动。为了使用户与产品之间拥有更加多元及人性化的体验， 设计师在进行产品改进的过程中需要加入用户的意见和考量，让实际使用人群更积极地参与到设计 过程中。

3 总结

随着经济全球化的深入和科学技术的飞速发展，人们的社会主观意识发生了根本性的变化。特别是信息的迅速传播和开放的思想给传统的社会结构、价值观和美学带来了沉重的打击。工业文明带来的能源、环境和生态危机已经成为设计师的巨大挑战，在特定时代的背景下，设计也被赋予了特定时代的特征，这也是当代设计师的重要任务和挑战。在市场销售线上线下融合的背景下，家具行业面对生产线智能化、产品多样化、用户个性化定制的消费者差异化需求。随着交互设计应用领域的发展，未来的交互设计和家具设计将会有更多可以整合在一起的方面。从本质上讲，交互设计和家具设计在设计目标上是一致的，在设计元素上也是相似的，所以将交互设计引入家具设计是高度可行的。交互设计可以帮助设计师分析用户的生活行 为，并在人、物和环境之间建立和谐的关系。家具作为人们生活中不可或缺的一部分，已经不仅仅是单一的用品。家具设计应遵循实用性、经济性、美观性、辩证构思的原则。随着家具交互行为的复杂性和家庭生活方式的转变，设计师应使用交互设计方法来创建符合用户生活方式的家具产品，发现用户群体的潜在需求，从而为用户创造更有效、舒适和愉悦的生活体验。