经济观察网 记者 钱玉娟 1月19日下午，小米米聊团队向用户发出公告称，将于2月19日停止服务。
在公告中，米聊团队虽为“停服给大家造成的不便”深表歉意，但对于未来并未多言。但互联网分析师杨世界发现了一件有意思的事，米聊才过了十岁生日仅一个多月时间，而今年恰逢微信十周年，19日刚巧是微信2021年公开课进行时，但这两个即时通讯工具的命运却甚是迥异：如今微信的月活用户超12亿，而米聊却要黯然离场。
一位从米聊转至微信的用户无奈地表示，“大家都用微信了，改变不了他们，只能改变我自己了”。言语中虽有无奈，但他指出了一个不容忽视的现实，米聊虽然较微信诞生要早，但作为即时通讯工具，其产品在后期并没有“激发起让人沟通的欲望”，即使迭代也无法留住像他这样的老用户。
看到米聊将要停服的消息，一位小米前员工认为，“米聊多次转型没有找到方向。”在他看来，尽管米聊拥有几百万的论坛粉丝，但从小米的业务发展和战略重点来看，不可能在即时通讯领域里投入太多资源。
“对于小米的战略方向来说，米聊已经丧失了它存在的意义。”杨世界对于米聊离场并不意外。
先发优势
从互联网到移动互联网，综观“国产”系聊天软件，无线互联广告有限公司CEO翟思认为，都是C2C（copy to China），模仿国外的kik messager、talkbox，再演变而生。
经济观察网记者从公开资料获悉，米聊也不例外，模仿自国外同类产品，经由小米公司设计并于2010 年12月开发推出。
米聊最初定位于跨平台、跨运营商的手机端短信工具，是一款免费的即时通讯工具，只要用户的手机能上网，就可以通过其进行免费的对讲功能。除了支持语音，米聊也线后支持图片、视频、文字、红包、广播、视频电话、远程协助、屏幕共享等多种功能。
就在米聊第一版本发布之初，小米集团创始人雷军还曾预言到，“如果腾讯进入这个领域，米聊成功的概率就会大大降低。”
在翟思看来，聊天软件的应用场景十分明确，基础功能需求“既明了又有限”，也正因如此，使得做即时通讯工具软件的门槛变低。他认为，较早在即时通讯领域出现的米聊，原本可以靠差异化优势和更新迭代建立起护城河，却在资源拼杀阶段暴露了弱势。
杨世界也深有同感。由于米聊诞生之时，小米也在发力手机等业务线，导致无法聚焦米聊这块业务，“即使后续（小米）跟其他手机厂商或应用商合作，通过补贴对米聊进行推广，但其市场进展变得缓慢。”
遭遇微信奇袭
尽管米聊早些起跑，还是被“后来者”微信甩在了身后。
雷军在米聊面市之初的预言竟一语成谶。彼时，他并不知晓，腾讯副总裁张小龙早已带领团队孵化了数月，在米聊推出一个月后，微信诞生。
需要提及的是，腾讯直接利用其庞大的QQ用户群与微信进行了互通。在杨世界看来，因同属腾讯这一根系下，“微信受益于QQ关系链和通讯录相关的强关系链的加持”，当然，除了资源补给，微信自身在产品体验上也“赛”过了米聊。
除了即时通讯的相关功能，“微信支付的这一驱动，让微信一下子发展起来了。”杨世界认为，在产品向心力方面，微信的用户粘性更强，它的内容生态、小程序等各个生态节点都在发展，“这让大众对于微信的依赖度越来越强”。
作为同一时期诞生的即时通讯工具类产品，米聊和微信在产品设计和功能体验上，经常会被拿来对比。
上述不愿具名的米聊用户就曾把两款产品加以比较，在他看来，米聊靠其升级的一些功能也吸引了不少用户，像上一次较大的更新动作发生在2019年，当时PC 4.0 Windows/Mac版上线，其也实现了全平台支持。
但使用体验却难以比肩微信。像在他与同事和朋友建立的米聊群组中，时常用以沟通、传输文件，总会出现卡顿、传输错误等，他觉得“米聊在产品体验上远没有先发优势。”
翟思也举例，过去米聊几块钱就可以内置一台手机，但自从微信起来后，腾讯可以将旗下的即时通讯类软件打包内置，虽然比米聊会贵一些，但这一动作直接影响到米聊的内置渠道。
从近几年小米的发展战略来看，其重点在手机和AIoT方面，这让杨世界觉得，区别于微信这样一个现象级的超级App，米聊不但在被用户遗忘，其在内部特别是小米的资源投入上也被忽略了。
终说再见
谈及米聊与微信相竞的结局，雷军曾在公开场合如此说到，“米聊输给微信在情理之中，因为微信是QQ的马甲。”
“它（微信）已经脱离了所谓即时聊天工具的聊天属性，通过社交建立了自己的生态。”在杨世界看来，这才是用户使用微信黏度增强，“无人能替代”的最根本原因。
如今来看，在个人即时通讯软件领域，腾讯以QQ和微信两大应用几乎占据了大半江山。杨世界指出，虽然今日头条面向个人用户推出了社交聊天工具多闪，但目前来看没什么动静，此前今日头条还内部孵化了一款企业级社交通讯协同软件叫Lark,但多是企业内部自用，无法匹及像微信和QQ一样成为一个全民消费级的产品。
很多人对于米聊要停服的消息并不意外。实际上，早在这封停服公告前，有不少用户在社交媒体上谈及即时通讯领域的“选手”，对于米聊的认知是“米聊已死”。
记者在米聊的停服时间表中看到，用户将在2月1日12时起停止账号注册，消息收发。
“因业务变动，我们将于2021年2月19日12点00分停止米聊的服务。”米聊团队在公告中表示，会为用户提供服务时合法收集的相关信息，会根据国家法律法规及《米聊隐私政策》进行保存。“保存期限后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。”
对于小米经营十年的米聊业务来说，先于微信而生，却未能改变十年“陪跑”的命运，内外因作用下，终要和这个市场说再见。
（张洋 HN080）
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