“上海市场监管”微信号称，2020年，上海市消保委受理网约车相关消费投诉共计586件，有些消费者反映某次网约车订单计费不准，与预估或者经验存在偏差。
近期，上海市消保委对本市的网约车平台计程计时开展了比较试验。总体来看，110次计程计时中，有30次计程误差不符合规范要求，有35次计时误差不符合规范要求。
从涉及的网约车平台来看，计时误差不符合规范要求次数最多的四家平台为：神州专车、斑马快跑、首汽约车和曹操出行。计程误差不符合规范要求次数最多的三家平台为：首汽约车、曹操出行和神马专车。
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