声网宣布收购客服云服务商环信

蓝鲸教育1月29日讯，昨日，实时互动云服务商声网Agora (API.US)宣布收购即时通讯云和客服云服务商环信Easemob，交易预计在2021年第一季度完成。

收购完成后，双方将在产品层面进行深度结合，基于声网在 RTC 领域和环信在即时通讯(IM)领域的领先优势，共同打造实时互动云行业RTC+IM 产品组合。

官网显示，环信提供环信即时通讯云、环信客服云、音视频云、客服机器人、云呼叫中心等云服务，面向社交、教育、保险、电商、医疗、硬件、招聘、游戏娱乐等八大行业提供解决方案。截止目前，共覆盖近40余万开发者，服务近30万款APP。客户名单中不乏自如、花椒直播、国美在线、新氧、拼多多等公司，已获得红杉、经纬与SIG投资。

声网Agora则是全球实时互动云服务第一股，提供实时音视频互动云服务，最新市值55亿美元。2013年创立，开发者可基于其API快速创建视频社交、互动直播、在线课堂、游戏开黑、AR远程协作、远程车险、视频问诊等实时音视频互动应用。

2020 年，声网实时音视频分钟数月均用量超 400 亿分钟。自成立以来，累计实时音视频分钟数超 10,000 亿分钟。随着业务的发展，声网平台的注册应用也不断增长，截至 2020 年 9 月底，全球注册应用已超 24.5 万。

“我们正在赋能开发者将实时互动能力融入越来越多的线上活动。”声网Agora 创始人兼 CEO 赵斌表示，“人们进行线上实时互动的主要方式包括视频、语音和文字消息。声网是实时音视频云服务的开创者和领导者，而环信是即时通讯领域的领导者，环信的加入完美补充了我们的产品版图，并将加速实现我们的愿景——让实时互动像空气和水一样，无处不在。我们非常高兴环信加入声网大家庭。”

声网方面表示，此次收购，是声网补充实时互动产品版图的重要举措。一直以来，声网拥有在RTC技术上的领先优势，在实现了 RTC 技术更加场景化覆盖的基础上，也获得了资本市场对其服务、价值的认可。环信的加入，对于声网构建RTE实时互动的共享情景、任意规模与形式、无处不在的三大核心能力将提供更强大的 IM 能力和经验，打造声网实时互联网生态的全新竞争力。

环信联合创始人兼 CEO 马晓宇称：“环信是一家由开发者创立，并旨在服务开发者的公司。我们非常开心看到声网也长期坚持‘开发者第一’的企业文化。未来，声网与环信可以一起向开发者提供市面上最完整的实时互动 API 组合，最无缝的‘视频+音频+即时通讯’整体解决方案，帮助开发者打造最极致的用户体验。”

（张洋 HN080）