葛长银：“短板”理论也有短板，弄反危害不浅

中新经纬客户端1月29日电 题：《葛长银：“短板”理论也有短板，弄反危害不浅》

作者 葛长银(中国农业大学经济管理学院会计系副教授、中新经纬特约专家)

若干年前，美国管理学者彼得提出“短板”理论，而后该理论在中国普遍传播。不论是企业的经营活动，还是大学的教学讲台，或是国人的闲谈话语，甚至是官方的红头文件，都在讲“短板”、补“短板”，大有流行之势。这就需要注意了，凡事一过头，副作用就跟着来了。举个例子：若把一个人的缺点当成“短板”去补，缺点改正过来，是能补上的；但若是把缺陷也当成“短板”去补，请动脑子想想：你那1米6的个头能补上不？

“短板”理论追求的是一个“容量最大化”的理想目标，这无可厚非。但理想和现实的距离就是“想挣钱”和“挣到钱”的距离。不论是企业组织还是其他单位，跟木桶板子一样整齐的“队伍”在现实中多是不存在的，都或多或少地存在这样或那样的高低不平，也区分“缺点”和“缺陷”两种截然不同的性质。缺点通过努力可以改正过来，而缺陷往往不能。如果不加区分(从众者往往都不加区分)，都把精力集中在缺陷的攻关上，就是白忙乎，做再多的无用功也是无用的，这就是理论的误导。如若一些单位再用“短板”考核人——比如只看“短处”，不论“长处”，那就彻底弄反了，由此产生的危害也是深远的。

因此，“短板”理论也有短板，证言有三：

一是“短板”理论不是在生产实践中产生的。一个常识就是：在木桶生产的实践中，除非有特殊需求，就没有哪只桶是缺半块板子的，不然就是不合格产品。所以，“短板”理论不是在生产实践中提炼的，应是彼得依据他的理论素养总结出来的，也可能是哪天喝下午茶时的突发奇想。这种“纸上谈兵”的创造，有一定的道理，但用“实践出真知”这把尺子去衡量，就不属于“放之四海而皆准的真理”，因而有严格的理论应用前提。若是滥用，结果往往会适得其反，甚至危害不浅。

二是“短板”理论的立论前提是“木桶装水”，若换作非液体装在木桶里，这个理论也很难成立。

三是“短板”理论适用“旧桶”的修补，不能盲目套用在新桶上——若把新桶锯掉半截板子再去补，那就纯属“没事找事”。

从目前的现象看，这个理论已经误导了不少人，不仅很多企业在盲目补“短板”，某些制度用“短板”阻碍特长人才的晋升，甚至一些孩子，还没看到长项就开始补“短板”，这就危及根基了。

“短板”理论能在国内流行的原因也大致有三：

一是因为彼得是美国人。崇美思潮在疫情之前还大为流行，学习美国企业的先进管理方法也就容易在中国形成一股潮流，并波及到整个社会。

二是因为“短板”理论给出了一个具象的木桶，可让不同知识层面的人一听都懂。装一桶水或半桶水的数量对比也非常直观，能起到直抵人心的效果，并生根发芽。这也是国内学者应该学习的。学问尤其是应用学问，要用老百姓(603883,股吧)搞得懂的方式传播，才能取得最大的效果；目前最大的问题之一，就是使劲推送的知识老百姓往往听不懂。

三是因为话语权掌握者的大力推介。知识分子掌握话语权，但这个群体也要分类。有埋头苦干为民请命的，干得多，说得少，会干不会说。还有一类知识分子是“会说不会干”的，且人数不少，这个群体因脱离实践，生产不了新理论。“短板”理论是谁传入中国的笔者无暇考证，但一旦传入，就跟“瘦肉精”一样，整场叫好，大力推送，无人提及危害。这既有马首是瞻的原因，也暴露了一个群体的学力不足。

“尺有所短、寸有所长”，对任何理论的借鉴，都要把其长处和短处一起弄清楚，不然就是盲从。对“短板”理论的借鉴也是如此，但很多人恰恰忽略了“短板”理论的短板，为此也遭受了一些看不见的损失——之所以称为看不见的损失，是因为在企业经营活动中，用错理论所产生的成本并不直观，因而往往都被掩饰在企业的歌舞升平里，其实危害更大。举个简单例子：一个企业若把精力用在攻克“缺陷”上，就会影响其长项的发展；若长项一步慢，在竞争如此激烈的当今，就可能步步慢。如此下去，整个“金矿”可能就没了。

笔者认为，彼得的“短板”理论为我所用的最大价值，就是从中总结出一些经验教训或启示来，告知国人。也归纳为三点：

一是要善于总结自己。作为美国的管理学者，彼得的“短板”理论是依据美国企业文化环境总结出来的，对美国企业补差距应该管用。但限于文化、制度及其思维习惯的不同，我们借鉴过来，管不管用得看“土壤”，不然“树”栽不活。其实我们对于“短板”的处理古已有之，“人非圣贤，孰能无过，过而能改，善莫大(博客,微博)焉。”我们的文化更是顺应自然的，基本的观点是“取长补短”。比如企业使用员工问题：一个常识是，没有十全十美的人；如果一个人看上去在各方面表现得一点缺点、错误都没有，那应该是假的。任何一个人都会有长有短，我们的做法是，把他放在一个合适的工作岗位上，发挥其长，屏蔽其短，这比补其短更有效益，也是古老的东方智慧。我们有5000年不断流的文化传承，文化跟酒是一个性质，越陈越香。改革开放以来中国企业取得了骄人的成绩，背后的理论和方法也亟待总结。所以，用心总结自己不仅是企业的责任，更是当今知识分子的职责。

二是要确保自己长项。不论是“一招鲜吃遍天”，还是“一白遮百丑”，或是“一招制敌”，都在强调特长的主导作用。企业的精力应用在维护、升级自己的长项上，而非补短。任正非就曾坦言华为有“短板”，但他自己不补，而是用“他山之石”，来填补华为的这些小“窟窿”。他应该十分清楚，就是华为再厉害，也不可能做到样样都精通，更无法样样都当第一；专注华为所长，“零配件”就借用他人之长，同时考虑备胎，如此强强联合，以达到战无不胜的目的。也正是这种思路练就了绝招5G，并独步天下。

三是要辩证学习理论。先进的理论肯定是要想方设法学习，学习不仅获取了知识，关键还能在学习过程中塑造精神——不论是一个企业还是一个人，精神塑造更重要。但任何理论都是在特定环境产生的，也必在相同的环境才能发挥作用——这一点要保持高度的清醒。学习外来理论时，弄反了，犹如吃错药，危害更大，而且这种危害往往还是看不到的。彼得的“短板”理论确实有其长，但也必有其短，用在特定领域，能发挥指导作用；但超越了“箍桶做缸”的范围，就不能盲目引用了。

总之，“短板”理论也有短板，不论是一个企业，还是一个人，发挥好长项，啥短都补了。(中新经纬APP)

葛长银

（ HN666）