张近东新春团拜：聚焦创效，加速零售服务商升级

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2月19日，苏宁全员开工第一天，苏宁集团董事长张近东围绕2021苏宁要坚持什么、相信什么、倡导什么发表了团拜讲话。张近东再次强调，2021年苏宁要牢牢把握“聚焦”和“创效”两大发展主基调，实现从商业模式向盈利模式的转变、从零售商向零售服务商的升级。

“内外部多种因素交织的2021年，注定会成为苏宁发展过程中意义特殊的一年，也必将是苏宁近十年发展的转折之年。”张近东指出，唯有保持定力、迎难而上，才能抵御外部的不确定性，才有机会实现新一轮的向新而生。

聚焦创效：

“宽路当窄路走，窄路作宽路行”?

“第四个十年，苏宁正在卸下包袱、轻装上阵，但同时也没有了回旋的余地。”张近东表示，针对不断变化的市场环境，苏宁将坚持聚焦零售赛道的优势业务，坚持效益优先的发展导向，既要有“宽路当窄路走”的定力，更要有“窄路作宽路行”的能力。

2021年苏宁将大刀阔斧进行业务变革，加快开放赋能、优化线下店面结构、推动大快消供应链融合、推进物流网络的结构调整；将聚焦家电、自主产品、低效业务调整以及各类费用控制四个利润点，强化苏宁易购(002024,股吧)主站、零售云、B2B平台、猫宁四个规模增长源。

张近东强调，要自上而下聚焦零售主航道、主战场，深挖供应链、全场景运营、用户服务、零售技术的护城河，凸显区域管理网络的特色化优势，“针对不在零售主赛道的，就要主动做减法、收缩战线，该关的关，该砍的砍”。

对于苏宁的战略聚焦，张近东形象地总结道：“该中路开团的时候，就不要分路带线，只有懂得集中火力强化攻势，苏宁才能够在核心战场实现突围。”

全员创业：

“心态归零，重新出发”

团拜讲话中，张近东对春节期间坚守零售服务一线的苏宁人表达了感谢。春节期间，苏宁全场景延续不打烊传统。数据显示，苏宁门店导购的预约接待人数同比增长350%，线下门店销售迎来高速增长，家电、3C类商品增幅超过40%，特别是一站式以旧换新服务的订单增长89%。伴随春节热销，苏宁零售云顺势宣布一季度新开门店600家的目标。

面对新春“开门红”，张近东充满信心地表示始终相信团队的力量，“要以大海一样宽广的心胸，吸纳一切优秀的人共同奋斗，从一个人创业到一群人创业，从一艘战舰到一支联合舰队，苏宁要将更多具有企业家思维、主人翁思维的力量凝聚在一起，共同开拓未来。”

张近东称，新时期要持续在业态拓展、供应链建设、场景运营、终端服务等“战场”打造苏宁“铁军”，而与之匹配的就是通过高回报的奖励来推动优秀团队氛围的延续和传递。2021年，苏宁将进一步加大股权激励、专项激励等奖励的范围和力度。

“务实者，事必达”，张近东倡导全员秉持脚踏实地的实干精神：“历经十年的互联网发展，今天的苏宁正处在破晓之时，苏宁卸下包袱轻装上阵，苏宁人心态归零重新出发，要聚焦利润增长，强化业务变革，夯实能力建设，为苏宁新十年发展奠定坚实基础。”

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（季丽亚 HN003）