春节期间，百度健康核酸检测服务预约量创新高。
企业供图
由于疫情阶段性反复，核酸检测成为返乡人群的出行标配。据悉，春节期间，百度健康线上核酸检测预约服务成交量创新高，累计数十万人次用户通过百度健康享受到核酸检测线上预约的便利。
104个城市开放核酸检测上门服务预约
早在去年疫情期间，百度健康就充分发挥平台权威医疗资源，为用户构建一站式健康服务。去年4月，百度健康便联合国内领先的专业检测、采样机构，推出了线上预约核酸检测服务。民众可在百度App搜索“核酸检测”或“百度健康”，查询当地核酸采样中心。除此之外，百度健康还在全国104个城市开放了核酸检测上门服务预约功能。
除了提供核酸检测预约服务外，百度健康还为民众提供疫情知识科普服务。据悉，百度健康联合权威专家，通过词条、直播等多种形式，为民众进行核酸检测相关知识科普，解答“什么是新型冠状病毒核酸检测？”“核酸检测采样会有感染风险吗？”“咽拭子采样时痛苦吗？”等问题，提升民众对核酸检测认知与疫情防控意识。在临近春节，返乡人员明显增多的情况下，百度健康还针对核酸检测预约查询的全流程做出细致解答，真正做到了将知识科普与民众关切需求精准对接。
百度健康针对疫情的内容科普服务远不止于此。早在去年，百度健康就邀请钟南山、李兰娟等权威医学专家做客百度健康医典，在直播中全网首发中国大陆新冠疫苗进展，引发全民关注。百度健康还上线了“新冠疫苗信息服务平台”，为广大民众提供新冠病毒疫苗词条、热门问题权威解读等科普内容，以及疫苗接种机构查询服务等。
“内容+服务”满足用户在线健康管理需求
在百度提出全面推行移动生态的服务化战略后，百度健康作为百度服务化战略在医疗健康服务领域的落地和深化，在信息和知识的基础上，延展多维服务与产品，打造了“内容+服务”的双核心生态，相继构建了知识科普、在线问诊、健康商城、互联网医院、慢病管理五大体系，为用户提供全场景、一站式健康管理服务，进一步打造闭环生态，满足用户的全方位在线健康管理需求，实现人与健康服务的链接。
依托百度移动生态的赋能，百度健康核酸检测服务进一步拓宽了健康领域的服务半径，更加直接、便捷地完成了健康服务与产品的转化。从专家直播科普、一对一沟通咨询，到核酸检测预约在线付款、链接行业权威健康机构线下接种，百度健康已实现全流程健康管理服务，极大缩短了服务路径，方便民众在百度一站体验一套完整、顺畅的服务闭环。
随着春节假期结束，国内疫情防控进入平缓期，民众健康服务需求也将趋于多元化。百度健康相关负责人表示，“未来，百度健康将继续打磨产品和服务，联合更多医疗行业权威机构和顶级专家，通过持续创新为互联网健康行业注入成长驱动力，携手行业伙伴全方位满足用户健康服务需求。”
新京报记者 刘畅
（王治强 HF013）
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