这是深氪新消费第330期分享:
别看免费就往前冲,它的背后可能有个巨大的坑。
实习作者|沐九九
编辑|黄晓军
来源|深氪新消费[ID:xinshangye2016]
封面图|网络
春节假期不忘勤恳工作,小编自费出游,逛吃逛玩找选题。
只是没想到,城市间平日里人满为患的ShopMall、Supermarket,到了假期居然门可罗雀。反倒是那些公园、古镇的生意迎来了小高潮。
想来也在情理之中。假期游玩的大爷大妈,本就不爱逛SKP、太古里、IFC,而成都宽窄巷子、重庆磁器口这样的古镇却颇受欢迎。
纵览全国各地古镇游玩中心,尽管是疫情防控期间,依旧是配得上宋阿姨那句“锣鼓喧天,鞭炮齐鸣”。
这些地方,属小吃店最热闹、古玩摆件摊位最拥挤,而那些看似低级到“幼儿园级别”的小游戏,估计最赚钱。
默写1-500送娃娃
你当我是三岁小孩?
在古镇中逛吃的小编,不经意碰到了一个“伤害性不强,但侮辱性极大”的生意招牌:“成功默写1到500,免费送娃娃”。
“不限年龄”就算了,最莫名其妙的是,他还强调“不限性别”。
此情此景,你的第一个反应是不是,干他!毕竟,1-500谁不会写?老板这么做不就是摆明了新春佳节给游客发红包吗?
这样想,你就输了一大半。
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看到小编勇夺冠军挤进前排的气势,老板赶紧告知规则:“不限时间,不准涂改,准确写完即可。”
虽然各个地方的规则都有所差异,但最终都逃不过失败后交钱或购买商品的命运。
不像网上说遇到的不良商家故意缩小字体,老板特意提醒“写错或挑战失败倒给20元”。
小编迅速进入作战状态,一鼓作气写到了250。想着这种小case,有何难的,还顺带抽空和身旁的人闲聊几句。
本以为胜券在握,偏偏落笔256的时候,满脑子充斥着258,于是256死在了258的手下。
为什么这么简单的问题也会挑战失败呢?
问题的关键在于这并非简单的智力挑战,而是商家和客户之间的博弈。
第一,专注力的有限性。根据数据表明,人类一秒内仅能记住5到7个相互无关联的数字,1到500之间共有1400个数字,因此人在短时间内能够注意到的数字是极其有限的。
这是单位时间内,根据数据分析,从时间广度来看,人的专注力随着时间的增长,呈先迅速下滑而后平稳下滑的趋势。
无论是从横向还是纵向来看,长时间内人都很难保证绝对的专注力。
第二,游戏成功率极低。不像大众所认为的简单易得,相关研究表明,这个游戏成功的概率仅仅为1/500。商家获利背后正是这些我们所不知道的认知差。也正是因为我们不知情,商家才最终有利可图。
商家盈利背后的套路被拆穿,想来我再也不会有下次了。
别小看这“一次性生意”
中招就跑,吃堑长智,心想这玩意侮辱智商,想必每个人败了一场就不会有下次了。而反观商家,这就是一个再明显不过的一次性生意啊!
但问题是,为什么这种游戏小摊还是有那么多人尝试?商家又如何勾引消费者一次次中招?
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第一,利用位置优势把握目标群体。
作为以娱乐为主的项目,怎样才能够吸引人?首先在于店铺位置的选择上。这种生意主要集中在古镇、公园、游玩中心和夜市地摊等人流量大的区域。
人多有市场,有利的位置即打开了第一道大门,但关键也得消费者买账才是。
不然,再繁华的地段也有无人问津的店铺。
第二,利用好消费者心理。
既然是一次性消费产品,把握第一次消费人群即是其主要着力点。针对这类人群,商家主要采取以下措施:
一是免费的营销策略。利用免费的宣传标语进入人们的视野,让其认为有利可图,吸引人群围观咨询。
二是借用认知差牟取利益。默写送娃娃,四舍五入即免费,消费者对背后毫不知情的认知差促发人们自信挑战,但其实商家赚的就是你不知道。
看似一次性消费,但事实是这种商品仍存在复购,回头客就是商家把握的另一类消费群体。
这类人更多的注重消费过程。他们多抱着娱乐的态度来体验,纯粹是为了玩得开心,结果不重要。当然也不排除部分人由于好胜心的缘故,可能今天挑战失败了,明天就又来了。
比如旁边这位热心大哥,看小编挑战失败,还特意用自己四次失败的惨痛经历来安慰小编。对于这种毅力,小编实在是佩服,对于他皮包夹里的钱,我也实在是为它们感到痛心。
第三,商品吸引。我们发现那些琳琅满目的娃娃是让消费者动心的又一因素,但其背后也是商家牟利的原因。
那些娃娃因为好看总能吸引一波眼球,但实则成本价格低廉,有些甚至几块钱就能买到,因此也根本不存在商家为此亏本倒闭的问题。
古镇里的那些套路生意
看似一次性消费产品,究其背后,商家从中牟取的利润也不少。利用消费者心理打造认知差,从中获取的成本差额、净赚资金,每一样都可以让商家赚得盆满钵满。
看似无害其实背后套路满满,这样的生意真的能够长存吗?
你说你再也不会去了,但调查发现,这样的生意套路比比皆是,还真可能一不小心就踩到坑里去了。尤其像古镇这种景区,如此生意套路随处可见,商家因此获利的更是不在少数。
第一,像转盘、金鱼这样的娱乐类游戏。
为什么老板总能转到大礼包,而我们不能。原因在于其背后有商家的套路,比如后台程序设置,比如悄悄使用磁铁等作弊工具。
还有游玩中心的小金鱼,商家利用亲子互动的标签进行营销宣传。但事实是,这种金鱼是作为饲料鱼存在的,也就是“大鱼吃小鱼”中的小鱼,基本存活率较低,很难养大。
你说这不是欺骗消费者的行为吗?别急,更为重要的是,这种小鱼在菜市场可能花几块钱就能买一大包,而商家却以10元甚至更高的价格卖出,其从中间赚取的差价可不是小数目。
第二,像徽章、帽子、木雕一类的纪念品。
这类商品其实成本价相对较低,但商家利用游客的纪念意义以比成本价高出不少的价格出售,牟取中间差利润。
比如一把木梳,可能成本价也就几毛钱,但是利用百家姓或者景区标识赚取一波噱头,以10元价格出售。
你觉得不贵,以为自己买的是纪念意义,其实到了不同景区一看,你会发现所谓的这种特殊感,其实处处皆是。
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第三,利用模糊或刻意缩小的标语进行广告宣传。
商家有意扩大字体却将重要细节缩小化,比如“一元一串”的串串,但下面可能还有像小编这种近视眼需要拿放大镜才能看清的“荤菜4元一串”。
如果你不细看,根本就不会发现,你还以为是开业大酬宾呢。
还有部分无良商家故意虚拟化价格,价格单位不标明或不解释清楚,等你买了才知道单位是g而非kg,于是商家强买强卖,你也不得不吃下这哑巴亏。
其实古镇里这样的生意套路还真不少,背后因此获利的无良商家也不少。所以别看免费就往前冲,它的背后可能有个巨大的坑。
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(张洋 HN080)