【TechWeb】3月8日消息，据国家邮政局发布的数据显示，据测算，2021年2月中国快递发展指数为189.0，同比提高20.2%。发展规模指数、发展能力指数和发展趋势指数分别为185.9、150.1和112.5，同比增速分别达62.5%、21%和69.7%，服务质量指数与去年同期基本持平，快递市场在春节期间仍保持良好发展态势，为保民生、畅循环发挥积极作用。
2月，快递发展规模指数为185.9，同比增长62.5%。从分项指标来看，快递业务量预计完成48亿件左右，业务收入预计达490亿元，与去年同期疫情影响下的低基数相比，业务量收增速分别超73%和34%。
2月，快递服务质量指数为256.6，与去年同期基本持平。从分项指标来看，快递有效申诉率预计约为百万分之0.42，与去年同期相比略有下降。消费者快递服务满意度预计为78.7分，同比提高0.6分。重点地区72小时准时率预计约为70.9%，同比提高个0.9百分点。
另外， 2月，快递发展能力指数为150.1,比去年同期增长21%,行业整体能力明显增强。发展趋势指数为112.5，同比增长69.7%。预计3月快递业务量同比增长约35%。
（张洋 HN080）
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