日本瑞穗银行再现故障！定期存款账户无法转账

中新经纬客户端3月8日电 继一个礼拜前发生自动存取款机(ATM)无法提取现金等情况后，日本瑞穗银行再次出现故障。

据日本共同社消息，日本瑞穗银行7日表示，银行卡贷款程序更新作业中检测到出错，受此影响发生了部分客户在ATM及网上银行无法向定期存款账户转账的故障。据悉，故障发生于7日上午8点前后，持续至下午1点半左右。除了接到客户“无法转账”等数通电话咨询外，还有9人在网上银行进行转账操作也无法完成交易。

瑞穗银行称，普通存款的存取款等没有问题，现金卡和存折被插入ATM后无法取出的情况并未发生。报道指出，此次故障与此前在2月底的大规模故障无关。

据日本共同社此前报道，2月28日，瑞穗银行发生系统故障，在全国范围造成在ATM无法提取现金等情况，该行逾5000台ATM中一度约3000台停用。此外，网上银行部分交易也发生故障。

3月1日，瑞穗银行举行记者会，行长藤原弘治表示，因2月28日发生的系统故障而无法取现金等的ATM已经全面修复。其还道歉称：“顾客应对工作不完善，此次是因为数据转移时的设想太过乐观而引发问题，深表歉意。”

据该行介绍，系统故障于2月28日上午发生，最多时有4318台ATM无法使用，相当于全日本瑞穗ATM的八成以上，被ATM吞掉的现金卡和存折共有5244张。网上银行也发生了故障，但3月1日已全部恢复。

对于原因，瑞穗银行表示，这是因为2月28日实施的有关定期存款的45万笔数据转移等，导致系统负担超出了设想。该行将联系被吞卡的储户并进行归还，此外还在主页上呼吁因使用他行ATM而多花了手续费的人前往线下窗口咨询。

报道指出，瑞穗金融集团过去也曾发生大规模系统故障。2002年4月，瑞穗金融集团将旗下银行重组为瑞穗银行和瑞穗实业银行时，ATM发生故障，账户转账等约250万笔交易处理延迟。2011年3月也发生ATM及窗口交易暂停的情况，逾100万笔汇款交易延迟。之后该行更新核心系统，在重复延期的同时2019年夏季完成了过渡。(中新经纬APP)

（ HN666）