货拉拉上线录音功能，记录仪年底覆盖同城50%订单

导读：3月11日，货拉拉宣布，跟车/搬家订单的全程录音功能上线，同时承载录像和信息采集功能的“安心拉”智能行驶记录仪4月起试运行，7月开始在全国推广应用，预计将于年底覆盖同城业务50%订单

来   源丨21世纪经济报道（ID：jjbd21）

记   者丨高江虹

编   辑丨张伟贤

长沙坠车事件后，货拉拉向社会公布了一系列安全整改举措，但当时公众并不太认可货拉拉的公告。

3月11日，货拉拉宣布，跟车/搬家订单的全程录音功能上线，同时承载录像和信息采集功能的“安心拉”智能行驶记录仪，也已开始在长沙装车进行产品验证，4月起将陆续在上海、杭州、苏州等8个城市上线试运行1万台，逐步向全国推广，7月开始在全国推广应用，预计将于年底覆盖同城业务50%订单。

据了解，在App内对司机进行线上操作指引后，作为跟车/搬家订单重要信息采集方式的“行程录音功能”已正式上线，功能覆盖平台全部车型，司机抵达装货地后即自动同步开启录音，行程中只要App保持运行，录音即可持续，卸货完毕后录音结束并自动上传云端保存7天，对于疑问订单或纠纷订单，将适当延长保存时限。此功能为产品安全提升的重要一环，便于平台及管理部门对作业过程实现规范管理，及时采集处理异常订单信息。与此同时，货拉拉自研的“安心拉”智能行驶记录仪已在长沙进行小规模装车试验。“安心拉”通过多路摄像头（驾驶室摄像头、路面摄像头、货厢摄像头）、GPS 等传感器全方位采集车内环境和货物数据，获取更多订单内实时信息，并且与货拉拉App联通，与App端的安全中心一起，为运输保驾护航。

“安心拉”设备及车内安装效果货拉拉风控负责人朱怀宇介绍说，“安心拉”智能行驶记录仪有车内外全方位录音录像、实时车辆定位及轨迹采集、隐藏式报警、语音提示四项功能，内置AI算法识别异常状态，驾驶室、车厢有异动均可实时提醒，保障司机、客户及货物安全。譬如，“安心拉”识别到司机有疲劳驾驶、瞌睡等行为时，会触发后台分析并及时给司机提醒；当货厢内的货物有异常状态时，该系统也会帮助识别并反馈，提升货物安全性。

驾驶室摄像头靠近司机一侧，可以同时看到主驾驶、副驾驶全貌。司机上半身在屏幕中央位置据了解，目前货拉拉已在长沙装车试运行10台“安心拉”智能行驶记录仪，4月起，将陆续在上海、杭州、苏州等8个城市上线试运行1万台，7月开始在全国推广应用，预计将于年底覆盖同城业务50%订单。在达到一定的覆盖量后，搬家及跟车订单会优先推送给装有“安心拉”智能行驶记录仪的车辆。在安全事件处置方面，货拉拉也已完成安全处置标准流程升级，并在业务落地的180个城市与当地警方建立了信息通报专属通道，确保与平台相关的涉警信息可快速通畅流转，与此配套的7×24小时专属处置团队也已组建完成。

本期编辑 黎雨桐 实习生 李立原本文首发于微信公众号：21世纪经济报道。文章内容属作者个人观点，不代表和讯网立场。投资者据此操作，风险请自担。（王治强 HF013）