“能力越大责任也就越大”,只不过这句名言,在中国特斯拉这里就演变成了“销量越高,质疑声就越高”。随着特斯拉销量一同增加的,还有车主对Model 3“刹车失灵、自动加速”失控导致事故的质疑。
当前,女车主站Model 3车顶维权,质疑特斯拉“刹车失灵,引发交通事故”的网络热点,仍在舆论发酵当中,特斯拉也没有和其达成一致协商处理措施。
而此时,又有车主质疑特斯拉Model Y的质量问题,甚至挂上“P挡”后,车辆还会前进,这一点也是让车主倍感担忧。
日前,有微博网友发帖表示,自己在2月19日交付的特斯拉Model Y,3月3日下午,出现了挂P挡,车辆仍然往前行驶的故障,同时车辆大屏幕、挂挡操纵杆都无法操控,同时车主还录下了当时的故障视频。
视频
这辆特斯拉Model Y除了给车主带来了质疑与惊吓之外,后续特斯拉的售后处理体验,更是让车主感到失望。
据车主表示,特斯拉恶意甩锅,避重就轻,没有证据的情况下,一律不承认自己的车辆存在问题。查出问题也只告诉表面问题,不说真正原因,车主也再次提醒特斯拉车主,要保护好自己完整的证据,特斯拉异常善于甩锅。
此外,车主还表示,起初特斯拉客服查看后台数据后,表示车辆无异常。直到车主把视频发给客服,特斯拉才承认车辆存在异常。
3月8日,售后检测后,告诉车辆当时换挡正常,但是屏幕卡住了。由于当时自己拍视频时,没有拍到挂挡的动作,特斯拉就不承认档杆当时是失效的。
对此,车主很难接受,自己当时是在一个死胡同中倒车,一连挂了几次,都没有挂上倒挡。而此时,售后却说是屏幕卡住了,那么当时他挂几次挡都没有挂成功,又无法解释的通。
另外,特斯拉更“诡异”的操作是,自己“承认”是屏幕卡住了,却在更换时把行车电脑更换了。这特斯拉的维修故障原因与实际维修也不符。
经过此事之后,该车主对特斯拉的质量安全问题,产生了很大的质疑。现在系统故障造成挂P档还会往前行驶,后面会不会系统故障造成车辆意外加速等其他安全故障呢?开着这车很没有安全感。
而且,车主还表示,自己提车短短十几天,就发生了系统故障、车厢内低频噪音、热泵空调异响等这么多问题,自己难以忍受的同时,特斯拉方面却视而不见。只管疯狂卖车,不管车主的用车体验与信心。
对此,特斯拉客户支持,也向车主进行了回应:“您好,烦请您私信我们车架号最后6位和联系方式,我们协助为您跟进。”车主对其表示,早就已经私发过了,刚又私发了一遍。
目前,当时车主也正在与特斯拉方面协商处理当中,对此,我们也会保持关注。
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(张洋 HN080)