新条例下直播电商的化妆品质控合规研讨会：以专业与监管构建“美丽事业”

由美腕（上海）网络科技有限公司主办，上海市质量监督检验技术研究院、通标标准技术服务有限公司、上海市毒理学会协办的“新条例下直播电商的化妆品质控合规研讨会”于2021年3月11日在上海举办。

上海质检院院长季飞、中国医师协会刘玮教授、上海市市监局网监处长李弘、上海市市监局广告处副处长黄社德、上海市监局化妆品注册备案处周灯学、上海市毒理学会秘书长程树军、SGS中国区执行总裁杜佳斌等出席会议。还有来自完美日记、花西子、华熙生物、欧莱雅、薇诺娜、赫丽尔斯等国内外知名化妆品企业的代表参加了本次会议。

在本次研讨会上举行了战略合作协议签约仪式，为了把质量控制和合规做得更好，美腕分别签约上海市质检院和SGS公司作为权威的第三方机构，帮助公司做好质量管理和产品检测，同时还聘请上海市毒理学会秘书长程树军博士担任产品安全性方面的特聘专家，帮助美腕在创新和合规上成为行业标杆。

华山论剑 新规时代已来临

在研讨会期间，参会嘉宾围绕国内化妆品法规介绍和展望、化妆品安全管理、以及化妆品市场监督管理等热点话题进行了深入研讨。与会领导、专家基于不同的视角提供了许多新颖独到、颇具价值的观点和看法。

上海质检院院长季飞表示，如今无论是日化从业人士还是消费者，对化妆品的要求以及质量安全的需求都越来越高，这意味着我们无论是对化妆品生产的管理，对化妆品质量的要求需要提高。而上海市质检院是国家级产品质量监督检验研究院，集产品质量检验检测、计量校准、体系与产品认证等于一体，为美腕以及更多美妆企业提供权威的质量检验，坚决落实美妆企业主体责任、强化各级监管部门责任、参与化妆品监督管理法规体系建设、不断完善检测技术支撑体系，推动化妆品产业持续健康发展。

对此，SGS公司杜总亦表示赞同，他指出，自疫情爆发后，直播电商成为美妆品牌新品首发的主流渠道，其产品的安全性和功效性逐步成为社会普遍关注的问题。今年又恰逢新的化妆品监督管理条例颁布，从条例中可以看出，国家在要求化妆品行业坚守质量安全底线的基础上，充分鼓励化妆品研究创新。SGS作为全球领先的全面质量保障服务机构，为美腕及化妆品企业的产品性能和功效评价等领域提供有力的技术支持，帮助更多企业做好网络直播时代化妆品质控合规的经营之路，同时也为直播电商的健康可持续发展提供助力，提升消费者体验，促进新兴消费的蓬勃发展。

随后，上海市监局化妆品注册备案处周灯学对《化妆品监督管理条例》进行了深度解析，尤其是分析了为什么要重新制订而不是修订，其中针对新条例中的重大变化做出了详细讲解，帮助企业能够更好地学习新条例与积极应对。

中国医师协会刘玮教授围绕《新规下化妆品功效评价及目前面临的主要问题》要点进行解读，针对化妆品功效的法规要求，管理办法进行了解读，并针对目前市场上功效宣称面临的问题进行了深度分享。

接着，上海市毒理学会秘书长程树军教授分享了《化妆品安全性和功效性宣称理解与应对》，分享了消费者比较关心的化妆品新原料的开发、化妆品的风险分析、原料的安全性以及化妆品宣称，皮肤致敏整合评估等体现化妆品安全性和功效性的信息。

最后，上海市市监局网监处长李弘就网络交易监管方面做了详细的阐述，并针对商品质量、宣传用语、售后服务等方面例举了相应的案例，同时就如何建立良好的市场环境给企业提出了相关建议。

质量合规 企业发展壮大基石

会上，美腕公司创始人戚振波表示，近年来，中国美妆护肤市场发展迅速，涌现了很多国货新品牌，已经成为新的消费热点。自去年6月，国务院颁布《化妆品监督管理条例》以来，化妆品行业也迎来新的发展机遇与挑战。为此，他围绕本次研讨会主题的三个关键词展开解读。第一是“化妆品新条例”。新产品研发层出不穷，为企业质控和市场监管带来了不少新问题，而化妆品监管新条例的出台，无疑为化妆品的安全性上了一道保险；第二是“电商直播”，自去年疫情爆发以来，直播带货作为新型商业模式被推上了风口浪尖，众多美妆企业也把进直播间视作最重要的销售渠道。但如何在实时交互的电商直播中做得更加合法合规合理，更好地保护好消费者权益，是当下直播行业面临的较大挑战；第三是“质量合规”，不管是美腕还是其他美妆品牌企业，质量与合规就是企业发展壮大的基石，只有将质控规章制度体系化和标准化，严格执行，才能有效防范风险。

美腕公司主播李佳琦说到，要促进化妆品品质的提升，就必须让社会各界充分了解化妆品监管的政策与法规。同时，他表示作为一名电商主播、美妆博主，在为消费者推荐好物时，消费者都希望看到他对产品核心特征的展示，但他更看重产品的安全性，为每一位消费者负责。因此对每个走进直播间的产品资质、产品特征、适用群体、使用方法都需要了解地面面俱到，并保持持续学习姿态，不断补充专业知识。

引进权威 美腕质量合规在升级

在研讨会中，美腕运营副总蔚英辉分享了《美腕直播商品质控管理流程》，展现了美腕在质控合规方面的“严防死守”。他提到，2020年，直播带货俨然成了全民热议的行业，包括快手、抖音等各大平台都已涉足其中。然而，直播带货“火”了的同时，也带来了很多产品质量以及合规方面的问题。而美腕针对直播商品质控管理上，采取了以重合规、严选品、强运营、保售后为核心的一系列措施，保证所上商品的合法合规。例如在直播选品上播前需要经过商品预选、选品会、终选会、商品合规质检等多项流程，把控好商品品控生死线；在直播前，对平台合作商家商品资质、商品功能和质量、商品卖点及详情页面内容等进行复审，加强优质选品成功率；在直播中期以及后期，做到营销推广的合规合法，以用户反馈、随机抽检、售后服务等方式也消费者直播购物提供强有力的支持。

据了解，美腕于2019年10月成立了品控部门，会对每一个上播产品进行合规审核，品控会与主播沟通产品宣传口径的边界和话术，以保证直播间整体合规性。

有了权威的检测机构和资深的专家的助力与指导，美腕在质控合规方面会做得更好、更完善。

这次研讨会的意义不仅仅是以多角度、全方位对直播电商下化妆品产业监管以及准入标准等热点问题的分析研讨，更是增强我国化妆品各领域沟通交流，推动我国化妆品产业向专业化、规范化、科学化方向高速发展。

（刘畅 ）

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