中国消费者报北京讯(记者任震宇)3月15日上午,中国消费者协会主办、人民网(603000,股吧)承办的“守护安全 畅通消费——2021年3·15国际消费者权益日主题宣传活动”在人民日报社新媒体大厦举行。活动上,中消协发出《守护消费安全倡议》,倡导广大生产经营者:坚守法律标准底线,确保产品服务安全;树立消费者为本意识,引领高标准消费体验;践行绿色发展理念,助力经济社会持续发展;落实企业主体责任,积极奉献公益事业。
海尔、EMS、中国平安(601318)、百度、京东、携程、美团、滴滴、自如、抖音电商等企业代表在活动现场积极响应倡议,并就进一步强化产品和服务标准、保障消费安全、优化消费体验、促进绿色发展、履行社会责任等方面作出承诺,争做行业服务的促进者和引领者,树立消费者为本意识,坚持“守底线、拉高线”,确保产品服务安全,引领高标准消费体验,同时主动承担社会责任,积极奉献公益事业,实现经济效益与社会效益“双促进”。
中消协希望广大生产经营者积极响应倡议,践行承诺,主动接受社会监督,始终把消费者的人身、财产、个人信息等安全放在首位,自觉强化消费维权第一责任人意识,用心守护消费安全,共创安全放心消费环境。
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中国消费者协会守护消费安全倡议
党的十九届五中全会提出,要统筹发展和安全,把安全发展贯穿国家发展各领域和全过程。消费安全涉及人民群众最关心、最直接、最现实的利益,关系到消费市场持续健康发展的根基和保障。值此2021年3·15国际消费者权益日之际,中国消费者协会向各行业企业发出守护消费安全倡议:
1、坚守法律标准底线,确保产品服务安全。依法依规开展生产经营活动是企业必须坚守的底线,确保产品服务安全是企业不可逾越的“红线”。企业要始终把消费者的人身、财产、个人信息等安全放在首位,强化消费维权第一责任人意识,扎牢消费安全风险篱笆,不断提升消费者的消费意愿和消费信心。
2、树立消费者为本意识,引领高标准消费体验。不断满足人民日益增长的美好生活需要是企业创新和发展的动力源(600405,股吧)泉和最终目的。企业应当倾听消费者心声,坚持“守底线、拉高线”,产品和服务安全向高标准看齐,让更多消费者享受高品质消费体验,发挥好消费带动经济发展的重要引擎作用,助力经济“双循环”。
3、践行绿色发展理念,助力经济社会持续发展。构建绿色低碳循环发展环境,为经济社会可持续发展提供安全保障和有力支撑,共同建设“美丽中国”,需要每一个企业的积极参与和努力实践。企业应当把绿色发展贯穿到经营活动的全过程,以实际行动践行绿色低碳发展理念,共建共享绿色生态环境和可持续发展之路。
4、落实企业主体责任,积极奉献公益事业。参与社会建设和公益事业是企业履行社会责任的重要内容。企业作为社会的一分子,在追求和实现经济利益的同时,应当主动承担其相应的社会责任,积极奉献公益事业,尤其在社会突发安全危难时刻展现企业担当,以赢得消费者赞誉和社会声誉,实现经济效益与社会效益“双促进”。
(王治强 HF013)