车主太难！“3·15”点名福特、英菲尼迪变速箱故障

中新经纬客户端3月15日电 据央视财经15日消息，在央视“3.15”晚会上，福特汽车变速箱生锈、英菲尼迪汽车变速箱故障等问题遭点名。

福特汽车变速箱生锈：设计存缺陷坑消费者

据央视财经报道，王先生一直正常使用的福特翼搏，突然出现启动困难的情况，行驶过程中出现严重的顿挫。4S店的维修人员称是进水导致的变速箱生锈。车过了质保期，16000多元维修费用需要他自己承担。陈先生开了六年的福特翼搏，同样在正常行驶时，变速箱出现异响，失去动力。4S店却一口咬定是车子经过水泡之后导致变速箱生锈。陈先生只能花费7200元维修变速箱，仅时隔一年同样的故障再次出现。有不少福特车主都遇到过同样的问题：没有涉水的车辆，变速箱却进水了，锈迹斑斑发生故障。

央视财经“3·15晚会”截图

央视财经“3·15晚会”截图

央视财经记者带着疑问来到陈先生去过的4S店进行调查。在记者的不断追问下，维修人员称，集雨板有一个洞，如果不堵的话，水会从这里往下滴，会滴在变速箱和发动机对接的地方。4S店让车主自费维修变速箱的同时，悄悄补上了集雨板上的漏点。

值得一提的是，针对这个设计缺陷，早在2020年3月份，厂家就有了解决方案。这名4S店工作人员表示，福特厂家给他们下达的解决方案属于内部通告。

然而，报道指出，明明是设计缺陷，各地的4S店竟不约而同把责任全推到了车主身上。至于为何不会主动告知车主，按照长安福特的解决方案，出现相应故障的车辆在维修时会悄悄进行补救，但还在正常使用车辆的车主，并不知道车辆存在这样的安全隐患。

变速箱故障频发 英菲尼迪4S店要求车主签“封口协议”

无独有偶，央视3.15晚会还曝光了英菲尼迪汽车变速箱的问题。

央视财经报道称，刘先生花50万购买的英菲尼迪QX60两驱卓越版两年之内因异响、变速箱故障在4S店三次免费更换了变速箱。同样的事情也发生在随先生身上，他购买的英菲尼迪QX60两驱版，3年之内连续三次更换变速箱，然而隐患仍然存在，第四次更换变速箱时，4S店告知：因为出了质保期，需要车主自己承担145000元的更换费用。高昂的维修费让随先生犯难，同时越来越多的英菲尼迪车主发现自己的车出现了问题：车辆异响、油门失灵、刹车失灵。车主直呼：“特别恐怖”。

央视财经“3·15晚会”截图

央视财经“3·15晚会”截图

值得注意的是，在一个500人的车友群中，就有200多人的车出现了故障。对此，厂家给出的方案就是更换变速箱，然而这并没有彻底解决问题，不少人更换了两三次变速箱却问题依旧。

报道指出，英菲尼迪QX60变速箱故障不断出现，车主们反复向400客服以及4S店讨要说法。央视财经记者随同一位车主来到了4S店。工作人员说最多给这位车主延长保修期十年，但是要求车主和4S店签订一份协议，这份协议会对车主进行一些限制，工作人员说，签完以后就不要再去找媒体了，因为他们认为问题已经解决了。但这个协议并不针对所有车主，更多的车主还被蒙在鼓里。英菲尼迪4S店和车主签署的延保从2年到20年不等，延保期限取决于车主维权的力度。有车主表示，闹得凶就长一点、闹得少就短一点、不闹就不延保。还有车主直言：“这个协议不是个封口费吗？”

截图来源：Wind

二级市场方面，截至发稿，福特汽车在美股跌1.25%，报13.20美元/股，现总市值525亿美元。(中新经纬APP)

（ HN666）