苹果2020年并不爽,一是2021年3月初才重新开放了全美271家零售店,二是在欧洲摊上了一堆诉讼和调查。
但在大中华区,苹果爽翻了。2021财年第一财季显示:大中华区营收为213.13亿美元,比去年同期的135.78亿美元增长57%。
这个背景下,“苹果进攻西安”的传闻出现了。
01
官网惊奇:西大街?
苹果的大卖离不开线下体验,其直营零售店apple store也一直被视作行业标品。
自2008年7月首家中国直营店于北京三里屯开业,苹果至今已在中国大陆的21座城市开设42家直营店,而西安一直是空白。直到近期金融棒棒糖收到了网友的截图反馈:苹果官网出现西安直营店相关信息,地址就在西大街附近。
▲图:取自苹果官网
其实此前一直有传言苹果要在西安开店,像钟鼓楼广场、南门、大悦城(000031,股吧)、老城根都是曾被爆出的选址对象。但结合本次苹果官网信息,我们既认为好事将近,更重要的信息是旗舰店的选题大概率是钟鼓楼区域。因为“与城市地标同在”,是美系品牌野心的暗线。
例如2018年7月开业的米兰Apple Piazza Liberty 直营店,位于意大利的米兰历史悠久的自由广场(Piazza Liberty),该店也是因广场名字而命名,被誉为是“欧洲最美苹果店”以及“世界上最具创意与科技性的苹果店之一”。
▲图:位于意大利米兰的Apple Piazza Liberty 直营
回到国内情况亦是如此:
1、老地标:上海南京东路,北京王府井(600859,股吧),杭州西湖,重庆解放碑;
2、新地标:大悦城、太古里、恒隆广场、万象城等。
那么,西安的苹果线下实体店并非直营,到底值不值得信赖呢?我们研究发现,这些苹果店大致可以划分为以下3类:
1、官方授权:一般来说直营店由苹果公司自行经营。而这种店属于直供渠道,店铺由授权商自行管理,并且会有Apple Premier Reselle标识,即苹果优质经销商。由于员工培训来自于苹果内部,店铺装潢设计也接近直营,因此也被称为最接近于直营的苹果店。我们也了解到西安目前的官方授权店仅有3个。
2、经销代理:一般来说,各大通讯商及苏宁、国美、京东这些品牌店售卖的苹果产品都属于这种模式。因为有正规的供货渠道和成熟的售后体系也被广大消费者所选择和信赖。
3、山寨授权:这种店铺在城市大街小巷都可以看到,俗称“假苹果店”。店铺工作人员的素质和水准参差不齐。而产品供应来源及售后也都得不到保障。
我们也了解到:西安“山寨苹果店”的鱼龙混杂,也是制约苹果直营店至今仍未落地西安的一大原因所在。而苹果直营店对城市的选择不仅体现着商业繁荣程度和对外开放程度上,也有区域购买力,人口综合素质,周边辐射带动等多方面的考量。
02
进攻大中华区
根据苹果2021财年第一季度财报显示:苹果这一季度营收为1114.39亿美元,首次突破千亿美元大关,其中iPhone单品营收达到655.97亿美元,占比达58.86%,亦创历史新高;大中华区营收达到213.13亿美元,同比增长高达57%,增长率在其5大区域部门中排名第1。
▲图:大中华区成苹果第三大营收区域
数据显示,在iPhone12的推动下,苹果在单个季度的iPhone出货量达9010万台,创历史新高,市场份额占23.4%,同比增长22.2%。苹果CEO库克表示:iPhone的换代升级在中国创下了历史最高纪录。但随着疫情、华为被制裁等多方面因素,中国的手机市场正在不断重塑。
例如2020年全年中国大陆市场智能手机出货量数据中,华为在中国市场的出货量超过1.23亿,排名第一,但其年度增长量为-13%;苹果为3440万部,排名第5。更遗憾的数据是,虽然华为出货量排第1,但真正的赢家却是苹果。其全年在中国市场的出货量同比增长14%,增长率排名第1。而所有品牌中,也仅有苹果年出货量呈两位数增长。
作为华为的核心业务之一,手机市场份额在其营收中占有极大比重。一般来说,华为手机每年的出货量均可破亿,而在芯片供需失衡的影响下,很明显华为手机的市场份额出现了明显下滑。
金融棒棒糖近期走访了西安的一些华为门店,发现了巨大差异。
华为手机的供应量严重不足,店铺人流也相当冷清。店内工作人员告诉我们:现在华为的所有店日子都很不好过,白天基本上没人。而像mate40这种热门机型如果确定要购买的话,平均一部都至少需要加价200到300元。其他系列的机子也极其短缺。
反观西安的苹果官方授权店,人流十分可观。店内负责人也表示:iPhone12系列要比之前的机型都更受欢迎。很多华为用户也是因为其供货量不足,如今都选择了苹果。虽然不是直营店,但差距不是很大的店内服务和售后保障依然能够吸引很多消费者前来咨询和体验。
也无风雨也无晴。
但我们不想倡导民族主义情绪,任正非的话始终显露了对商业竞争的大智慧(601519,股吧):“不能狭隘地认为爱华为就爱华为手机;我们牺牲了个人、家庭,是我们为了一个理想,在最高点上,我们和美国有冲突,但最终还是要一起为人类做贡献……”。
03
西安消费者现状
西安人口逾千万,自当是不可小觑的手机市场大阵地。
首先西安是产能重镇:
例如2020年年末,华为“断臂”荣耀后,后者便在西安成立终端公司。西安也成为深圳、北京后,第三个设立荣耀终端有限公司的城市。对此,我们曾发文《你们走好!荣耀3000万来到西安》。与此同时,小米、oppo、vivo三大国产手机品牌也纷纷加码西安,设立西安研发中心,集齐“五大巨头”后的西安也应运在产能上放量。贴近产能地打开销售,一直是手机产业的特点之一。
▲图:苹果在纽约第五大道旗舰店
其次西安正迎来爆点。
例如小米先后在西安开设了全国第4(大悦城店)、第6(老城根店)小米之家旗舰店,西安也成为是继深圳、武汉、南京后,中国大陆第4个开设小米之家旗舰店的城市。在2019年7月13日小米之家老城根旗舰店开业当天,时任小米之家中国区总经理刘琳琳就表示:将以西安为重点向三四线城市以及陕、甘、宁、青、新等西部地区市场建立小米授权店。
▲图:小米之家老城根旗舰店
鉴于“雷布斯”是“乔布斯”的忠诚信徒,他能在西安加如此重注,我们亦不难达成共识:西安手机消费环境与消费者购买力水平,对“大厂”还是有吸引力的。
遗憾的是我们没有拿到西安更细的消费者数据,但基于最简单的判断,苹果若在西安开设“直营店”,既有西安千万人口之因,也有陕西3800万人口、西北 1.2亿人口之因。作为充分竞争的行业,中美搏弈下华为虽然进入了“受难期”,但回到“企业单元”看,我们仍然可以对“苹果直营店”有一些期待,因为消费者本身需要更优质的体验,而国内大厂与其贴身肉搏之后,其实可以进步得更快。
当然,我们依然祝愿:华为继续崛起。
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(张洋 HN080)