严把品质关 奇瑞捷豹路虎坚守豪华品牌价值第一触点

随着经济发展和个人收入提升，消费者对美好品质的追求已经日益明显。中汽协数据显示，2020年全年国内汽车销量约为2531.1万辆，而2020年汽车投诉网收到约2.4万宗投诉，比2019年2.5万宗略有下降，这一数据背后意味着整体汽车质量在不断提升。

作为与人类安全息息相关的代步工具和出行空间，汽车质量一直是消费者和主机厂双方都十分重视的基础环节，这一点在豪华品牌上体现的尤为明显。从市场调研来看，品质往往是消费者选择豪华品牌的初衷，也是其感受豪华品牌价值的第一触点。

当消费升级开始，用户愿意为豪华品质买单的意识更是不断增强。这一点从市场终端层面也可以看出。据乘联会数据显示，2021年2月，全国乘用车市场零售达到117.7万辆，较去年同期增长了371.9%，其中，豪华车零售同比增长达485%，跑赢大盘的同时在三大细分市场中增速最高。豪华市场热度持续飙升，剥开增长真相，豪华回归本源，品质始终是品牌长远发展的生命线。

为顺应当下消费者需求，推出品质优异、有口皆碑的产品是豪华品牌们的第一任务。而作为国内首家中英合资高端汽车企业，奇瑞捷豹路虎坚守品质，不断为消费者打造全球一流产品。自去年4月份以来，奇瑞捷豹路虎的销量持续上升，2020年实现全年批售销量同比增长。2021年整个一、二月份，奇瑞捷豹路虎批售销量相比去年同期增长高达114%。这一数字背后正是奇瑞捷豹路虎豪华品质的证明。

恪守一流品质追求

卓越的产品背后，奇瑞捷豹路虎坚持用完备的制造体系诠释豪华典范。被誉为“全球样板工厂”的奇瑞捷豹路虎常熟生产基地凭借着软硬兼备的双重实力持续为消费者打造纯正英伦体验。

在硬实力上，奇瑞捷豹路虎常熟生产基地有着世界一流的硬件设施，这意味着拥有先进的精益化生产能力。据了解，该生产基地的整车工厂和全新发动机工厂均采用先进、智能的设备，尤其位于生产基地中心位置的质量中心配备了领先的试验设备，确保向客户交付世界一流品质的产品。

在软实力上，奇瑞捷豹路虎常熟生产基地拥有一支高素质的工程制造团队，其卓越的管理设计理念保障了生产制造的大方向。而且该生产基地积极落实智能制造战略，树立了汽车行业智能制造的新标杆。

具体来看，常熟生产基地应用集高适应性、高集成性于一体的全功能型制造执行系统MES，实现整车自动化设备连接率达到86%，发动机工厂达到100%。高度自动化、柔性化以及与整体工业物联网连接的物流执行系统LES，确保准时交付世界一流品质的产品。可以说，奇瑞捷豹路虎常熟生产基地是世界先进、高效的汽车生产基地。

为了向消费者交付全球最新的技术与产品、更纯粹的英伦格调和世界一级的品质，奇瑞捷豹路虎持续为智能制造升级赋能。此前，奇瑞捷豹路虎已与中国联通(600050,股吧)签署5G战略合作协议，双方将共同开展工业物联网、车联网与智能驾驶等方面的合作研究以及网络的规划、建设工作，形成5G、NB-IOT等技术融合的网络解决方案等，为用户的美好出行持续助力。复盘奇瑞捷豹路虎的制造体系，就可知道，豪华诞生于每一次苛求，品质来源于每一个细节。

质量造就豪华灵魂

成立至今，对高品质的坚守让奇瑞捷豹路虎的产品屡次得到行业认可。仅2020年，奇瑞捷豹路虎就获得了十余项质量类奖项。其中，在J.D. Power的多个榜单中，捷豹和路虎两个品牌都榜上有名。如，J.D. Power 2020中国新车质量研究SM（IQS）显示，捷豹品牌以121分的总成绩获得豪华车细分市场新车质量第四名；J.D. Power 2020中国车辆可靠性研究SM（VDS）显示，路虎品牌以103分的成绩位列豪华车市场前四……这些奖项涵盖了中国区域和美国区域，也涉及品牌和产品两个层面。此外，2020年度汽车之家海外品牌国产新车质量报告显示，捷豹品牌新车整体质量水平优于细分市场平均值，135分的总成绩在豪华车品牌中位列前五。

据了解，J.D. Power和汽车之家的新车质量榜单都是以真实车主为样本，通过严格的计算方法和标准分析，评定汽车质量情况。因此，两个榜单都具有极强的专业性和权威性。在这样严苛的评价标准和体系下，奇瑞捷豹路虎能够取得优异的成绩，这背后是其生产管理的实力和对品质的坚持。

“打造领先豪华车企，传递高端客户体验”，是奇瑞捷豹路虎的企业愿景。透过企业愿景，品质已经贯穿始终，成为奇瑞捷豹路虎的灵魂。基于企业愿景，奇瑞捷豹路虎未来对品质的坚守仍将一如既往，同时其在生产领域数字化的赋能将进一步为消费者带来超越期待的高端客户体验，持续提供纯正英伦血统和全球品质的产品和服务。 文/黄煜

（王治强 HF013）