水滴公司合伙人杨光详解水滴互助升级：互助计划终止不代表平台关停

【TechWeb】4月1日消息，近日，水滴互助宣布将升级服务模式，终止原先的互助计划，为原有的平台互助会员提供更全面更稳定的商业健康险。虽然互助业务停止，但健康保障不会停，会员们将得到为期一年的免费水滴健康险，最高保额可达50万元。

谈及此次互助业务的升级，水滴公司合伙人杨光表示，水滴互助此次升级后，仅是互助计划终止，平台通过商业健康险这种更稳定的保障方式来服务用户，未来会继续给用户提供更多的健康服务。

杨光指出，原互助计划终止，并不代表水滴互助平台关停，未来平台会持续运营，为用户提供更多更好的保障服务。我们为会员提供一年期的健康险，承担互助计划终止前确诊会员的理赔，将用户账户余额退回，作为一家尚未盈利的创业公司，我们做出这个决策并不容易，在保障用户权益方面，我们尽了最大努力。

而对于网友关于跑路的评论，杨光回应称，水滴互助上线以来，水滴公司对互助业务并没有盈利方面的目标和要求。水滴互助平台自身的收入来自均摊互助金的管理费，用于支付互助案件调查和日常服务运营成本。上线近5年时间，整体虽然是亏损状态，但一直得到来自母公司水滴的稳定资金支持，水滴公司主要依靠保险和健康服务获取商业收入，此前水滴互助并不存在资金紧缺的情况。

谈及会员关于互助金方面的疑问，杨光表示，根据水滴互助会员公约，互助计划终止后，平台将会员账户余额（赠送或奖励的余额除外）返还至会员，但不再返还已分摊的互助金、管理费及其他相关费用。同时，为了避免水滴互助会员保障权益在互助计划终止出现断档，我们还为每位互助保障中的会员投保了保额更高的健康险“水滴健康保”，费用由平台承担。

另外，杨光还指出，水滴互助是网络互助社区，尽管互助并非以盈利为目的，也确实帮助了很多患病的中低收入家庭，但水滴互助并非是公益，水滴互助的运营公司，也并非是以面向社会开展慈善活动为宗旨的非营利性组织，所以关于水滴互助是慈善组织、公益组织的说法是不准确的。

（张洋 HN080）