4月7日，有媒体报道称，有消费者于3月8日在唯品会以2549元人民币的价格购买了一条Gucci腰带，在3月20日收货后发现尺寸不符，遂将其送往得物App进行鉴定，以便日后转售。8天后，得物App给出鉴定证明，称该Gucci腰带为假货。
随后该事件引发舆论关注，唯品会和得物均坚称自己的鉴定结果为真。
4月8日，唯品会再次在官方微博上回应，称：4月7日，唯品会收到中国检验认证集团广东公司反馈，结果显示被消费者退回的4件涉事Gucci腰带符合品牌/制造商公示的技术信息和工艺特征。
同日，Gucci也发声称：是真是假暂不发表意见。Gucci本身不提供鉴定服务，只要在官方的销售渠道购买就一定是正品。
GUCCI回应
据红星新闻，4月8日，Gucci中国区相关人士表示，已经关注到唯品会与得物鉴定争议的新闻，对此暂时不发表意见，Gucci保证消费者在官方渠道购买的一定是正品，官方渠道包括品牌直营店、官方网站以及相关授权渠道。当被询问到部分消费者是否可以到Gucci专柜验货时，Gucci中国表示，Gucci本身不提供鉴定服务，并再次强调“只要在官方的销售渠道购买就一定是正品”对此，红星记者上Gucci官网咨询， 在问及唯品会是否官方销售渠道，Gucci在线顾问回应，唯品会不是其授权门店。具体官方销售渠道有哪些，在线顾问回复，有古驰中国官方网站、古驰官方旗舰店、古驰美妆官方旗舰店、古驰线下直营店、免税店及授权经销商门店选购的作品均为正品，保证作品品质。唯品会再次回应：建议消费者选择权威鉴定机构鉴定同日下午，唯品会在其官方微博上回应称：4月7日，唯品会收到中国检验认证集团广东公司反馈，结果显示被消费者退回的4件涉事Gucci腰带符合品牌/制造商公示的技术信息和工艺特征。
同时唯品会称：“建议消费者在对商品有疑虑时，可选择有鉴定资质的权威鉴定机构进行鉴定，未有鉴定资质的第三方机构或平台出具的鉴定结果不具有法律效力，也不能作为判定商品真伪的依据。”
唯品会官方微博还对鉴定结果进行了公示。
据中新经纬，唯品会一位负责人表示：采购链条等涉及到企业的采购流程、规范等，无论哪家企业也不会随意公开，“后来这些（唯品会）都提供给媒体和消费者了。”
此外，该负责人称，该批次Gucci腰带并不支持7天无理由退货，不过消费者要求退货的，平台都给退了，“为了消费者体验，也为了我们能做二次鉴定。”
据红星新闻报道，已有部分消费者收到了唯品会的退款。
值得注意的是，唯品会和得物App给出的第三方鉴定结果中，均出现了中国检验认证集团。唯品会引用了中国检验认证集团广东有限公司的报告，而得物App引用的是中国检验认证集团上海有限公司的报告。
据中新经纬，网经社电子商务研究中心法律权益部分析师蒙慧欣曾表示，假货问题目前依旧是当下奢侈品电商难以逃脱的“魔咒”，因在供应链上流通环节较多，只要有一个环节出现信息不明的现象，就很容易滋生假货土壤。因此，从源头采购、入仓到配送到消费者手里，这一流程中如何保障正品是奢侈品电商发展的关键。
编辑|孙志成 王嘉琦
校对|卢祥勇
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（王治强 HF013）
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