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来源 | 地歌网
作者|俞钟恺
农历新年过后,在上海一家美团买菜站点旁,BDM(商务拓展经理)正在给BD训话:“新年新气象,大家一起加油,我来再强调下规则,不要刷单、不要有小号,一经发现立刻就干掉!”
在美团买菜站点门帘上,张贴着“履约100%,每日0超时”的海报;站点的门口,美团买菜的送货员们,已蓄势待发。
等待配送订单的美团买菜骑手
作为美团生鲜三架马车之一的美团买菜,过去发展并不快。
2019年1月,美团买菜成立,首家进驻上海;同年7月,美团买菜开始试水到店自提,并稳步扩张,发力前置仓赛道。截止今年4月,成立两年多的美团买菜共计进驻六座城市,但在上海的前置仓数量,不及叮咚买菜的三分之一。
如今,美团买菜开始在上海再度发力,意欲加大覆盖范围。而每天的拉新数量,就是各个站点的“第一指标”。
“听明白了,就迅速行动!给你们半小时时间,半小时必须给我出单子!”收到命令和指标,BD们便领取好物料,骑上电动车,向着各自的目的地飞驰而去。
新BD汤毅也领上物料,打开手机地图,查看哪里更容易地推,准备开始一天的奔波。
入职之前,汤毅就已经对美团买菜“心怀憧憬”。
“我们的销售冠军,一个月近4万元的工资,每天开发20单以上。”面试中,BDM向汤毅介绍道,“我们(美团买菜)在浦东的一个站点,BD平均薪资超过2万元呢!”
在高收入目标的刺激之下,汤毅选择了美团买菜,而他的薪资是按“底薪+绩效+奖励+提成”组成,其中提成部分是根据拉新用户的下单金额计算。
如果BD拉新的用户,每下单一笔满19元的订单,BD可以得到2元提成;新用户下单满29元,BD提成10元;下单满49元,提成18元。如果顾客在下单后7天内复购,且订单满19元,BD可以再得到8元提成。
除此之外,还有“每天拉新15单奖励50元、20单奖励100元”“持续每天15-20单进X战队,底薪提高4000元”“顾客办理会员提成”等奖励层出不穷。
各类赚钱“途径”层出不穷之际,面试结束后,汤毅盘算着每月到手能有多少钱,猛然抬头,看见了美团买菜站点墙上张贴的海报:月入过万不是梦,年终大奖等你拿。在对“快速致富”梦的渴望下,面试通过后当天,汤毅就正式来美团买菜上班,第一天,老员工刘洋带汤毅熟悉市场。两人在路上谈笑风生间,刘洋就顺势拉下6单:
“下载过美团买菜吗?免费送菜!”
“下载过了用你老公、爸妈的手机号也可以,下单给你打折!”
有顾客依然不愿意下单,刘洋便拿出拉新物料(酱油、醋、水果等)赠送给顾客,给予优惠。
“软磨硬泡”之下,甚至有两名饿了么骑手下载了APP并下了单。
提成金额刺激之下,BD们工作热情高涨,但也因此,滋生出“刷单”现象。最严重时,BD们一天会刷数十单,到上午就完成了每日下单考核数。
想赚快钱但又不愿忍受风吹日晒的BD们,想钻平台的“空子”。但“刷单”从来都是各家平台规定中的严重违规行为。
在美团买菜的BD后台,每月都会有一份“红名榜单”,公示当月因违规刷单而被辞退、扣除所有违规所得的员工,即便是BDM,也同样被警示“红线不能碰”,有站点的BDM便是因此“下课”。
部分因刷单被辞退的美团买菜BD名单
即便如此,依然有BD“顶风作案”。
老员工刘洋对此似乎是“见多不怪”,他还告诉汤毅,新员工每天保底完成6单就达标,老员工至少每天要15单才合格,“严守纪律的话,像我们这种老站点,怎么能保障完成任务?”
他甚至还劝汤毅,BD这行干不长久,“如果你不刷单,又没有新站点开张,开几个月就可以考虑离职了。”
但初来乍到的汤毅,依然有着成就一番事业的抱负,为了完成每日的指标,他继续在四处奔波。
工作进展并不是顺风顺水的,从早上九点到下午三点,汤毅仅仅拉到2单新客。若是当天完成不了6单的目标,汤毅只能拿一单10元的提成,并且拿不到当天的底薪。
如果连续3天完成不到6单,汤毅便可能会被辞退。
汤毅也曾想过,去写字楼这些人员密集的区域,或者拉实体店铺老板下单,但在“实体门店下单不算业绩”“写字楼被一扫而空”的情况下,汤毅也束手无策,只得从竞对下手。
“跟着叮咚买菜、盒马的配送员,即便不知道他们的用户具体是哪个小区哪一栋,但也可以看出哪个小区有人使用这些APP,直接到小区门口地推就行!”靠着这种方法,汤毅“守株待兔”,拓展了3单。
“现在新人期比较难熬,等过段时间进入了X战队,就好了。”汤毅时常这样安慰自己。
在美团买菜内部,不少老BD也在等待着晋升机会。每个站点的BD岗共分三级:普通BD、M0级BD以及BDM,一旦晋升到BDM,每月薪资保底1.5万元,并且是美团正编员工,有五险一金等福利。
例如刘洋,已经是M0级的BD,但他并不知道什么时候能升到BDM,“如果没有社保、公积金,未来在上海怎么生活?小孩怎么办?”在外地推一天的刘洋,正在为个人、家庭的命运而烦恼。
新人汤毅却更有冲劲,他憧憬着达到BDM级别后,自己将有不同的生活,“机会大把,抓住机遇!”汤毅时常感慨。
不过,指标在前,这是动力,更是压力。眼看天色已晚,汤毅只好用自己的手机小号下了单美团买菜,“实在拉不到了,凑个数吧,不然一天只赚50元太亏了。”
但等到第二天太阳升起,新的拉新指标下达后,汤毅还能完成吗?
文中汤毅、刘洋为化名
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排版 | 雷向波 责编 | 陆远
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(李显杰 )