“We are not for everyone，we are everything for someone.”
东风英菲尼迪汽车有限公司总经理、英菲尼迪中国总经理毛力民讲出这句话时，正值英菲尼迪最新力作——豪华轿跑SUV全新QX55在2021年上海车展进行中国首秀。同时，英菲尼迪还宣布了全新QX60即将国产这一重磅消息。
事实上，眼下国内豪华车市场正以“一骑绝尘”的姿态向前狂奔。乘联会数据显示，今年3月，国内豪华车市场零售销量约为27万辆，环比增长60%，同比增长86%，继续保持强势增长特征，体现出消费升级的高端换购需求仍旧旺盛。
在此背景下，豪华车企纷纷加码，不断亮出新技术、新产品，以期在豪华车市场的增长中分得更多的蛋糕，深耕中国多年的英菲尼迪也正稳中提质。
“全新QX55未来将在国内上市，基于QX60 Monograph概念车打造的全新QX60也即将国产。英菲尼迪将以更出色的产品体验满足消费者的更高需求，进一步完善产品布局，丰富产品矩阵。”毛力民表示。
东风英菲尼迪汽车有限公司执行副总经理高政浩也表示：“接下来，英菲尼迪将连续投放两款新产品进入中国，在设计与技术上不断突破，全力深耕中国市场，相信一定会迎来英菲尼迪最美好的‘明天’。”
强化产品攻势 助力“中国制造”
值得关注的是，在用户年轻化和消费需求多元化趋势的影响下，汽车市场愈发细分，个性化的产品受到欢迎，成为彰显用户品位和生活态度的象征。英菲尼迪选择在此时进军豪华轿跑SUV市场，既能够丰富产品矩阵、完善产品布局，又能够很好地满足有品位、有个性的用户群体的需求。
据了解，全新QX55承袭“突破美学”的设计精髓，在复刻FX轮廓、传承时代经典的同时，创新融合现代化风格，深度诠释品牌的突破精神，实现优雅、运动与力量三大元素的完美结合。车身前脸的标志性双拱形进气格栅、人眼造型全LED大灯和车身后方的数字钢琴键尾灯等，均为新车注入了独一无二的优雅气质。
毛力民认为：“英菲尼迪从来不是盲目的从众者。突破、创新、挑战是我们与生俱来的基因，英菲尼迪是为那些敢于彰显态度、希望表达个性的用户而生的品牌。我们希望全新QX55的出现，能为当下的豪华轿跑SUV市场注入新鲜血液，为用户提供更加个性化的选择。”
在高政浩看来，豪华车市场的持续增长也将为英菲尼迪新一轮的产品攻势提供新的机遇：“从宏观层面来讲，得益于国家对疫情的有效管控，据刚刚公布的第一季度GDP统计，一季度GDP同比增长18.3%。活跃的工业活动和低感染率，有效推动了经济增长，因此中国豪华车市场也必将受益，我相信未来仍会保持较高的增长速度。”
不仅如此，如今国人对“中国制造”的关注度不断提升，加之新生代消费主力军的崛起，“中国制造”更是受到持续鼓励和关注。在此背景下，英菲尼迪宣布全新QX60即将国产。“在‘中国制造’上，英菲尼迪拥有足够的底气和自信，我们拥有更前沿、核心的制造供应链。”高政浩说。
基于对中国市场的足够了解，英菲尼迪对全新QX60进行了功能和设计方面的调整，力求打造一款更符合中国用户审美和用车习惯的豪华车型。这也象征着，英菲尼迪在持续推进本土化战略的进程中迈出了重要一步。
“攻”、“守”并举 开启品牌新纪元
一直以来，中国市场都是英菲尼迪最重要的发展区域之一。除了始终以客户为中心，以优质的产品满足中国消费者的需求外，英菲尼迪也在不断夯实体系能力，强化品牌实力。
“我们面对的是市场，直接服务的是客户，所以应该不忘初心，始终把用户需求摆在第一位。”毛力民说，对“someone”来说，要充分满足他所需要的，从驾乘体验、服务体验等方面，让用户感受到这是一个豪华品牌。
随着市场竞争的加剧，如何利用差异化服务提升用户粘性，是每个车企不得不思考的课题。而英菲尼迪始终坚持服务好每一个客户，利用差异化特征在细分市场中打造优势。无论是6年或12万公里的免费基础保养，还是4年或10万公里免费事故救援服务，都为用户打造了用车无忧的后盾与保障，让用户省心、安心、放心，切实践行了以人为本、客户为先的理念。
此外，英菲尼迪还提供上门取送车、深度试驾等诸多细致周全的人性化服务。结合当前中国消费者不断变化的用车需求和生活方式，英菲尼迪通过打造更长关怀周期、更多用车场景、更具价值感的客户服务举措，切实关怀客户，以高度责任感践行对中国消费者的长期承诺。
在经销商层面，自疫情开始到现在，英菲尼迪积极帮扶经销商，推出一系列政策帮扶经销商，减轻疫情对经销商的影响，为经销商减负。同时，英菲尼迪还增进与经销商的交流，通过补贴等举措，提升经销商保留人才的积极性。不仅如此，英菲尼迪也正在积极进行渠道创新的探索，但不会因盲目变革而放弃现有的经销商体系，更不会损害经销商伙伴的利益。
面对汽车市场变局和消费升级态势，英菲尼迪把握机遇、加速布局，一如既往地深耕中国市场。而东风和日产股东双方对英菲尼迪的可持续发展更是高度重视，通过汇聚强大的平台优势和资源优势，为英菲尼迪提供坚实后盾和鼎力支持。
“一方面要主动向外出击，提升现有车型的产品力，创新品牌营销模式，推出全新的客户服务政策，为用户创造更多价值。另一方面要强化体系力，推进企业运营与管理方面的改革，提升运营效率。强化与经销商的互信关系，携手应对市场变化。”在高政浩看来，未来，英菲尼迪将坚持自己的道路，坚守长期主义，“攻”“守”并举，创造更多用户价值，实现可持续发展。
可以预见的是，随着全新QX55和全新QX60的到来，英菲尼迪的产品矩阵将进一步丰富，为深耕中国市场注入最新动能。在产品、体系、品牌三箭齐发之下，三十而立后的英菲尼迪正按下品牌发展的加速键，势必在中国市场开启全新篇章。文/王念念
（季丽亚 HN003）
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