北京物业管理专项治理成绩单：首批90个项目已退出投诉前100名单

北京商报讯（记者 卢扬 荣蕾）4月29日，记者从市住建委方面获悉，经过近半年的专项治理，在第一批纳入物业管理专项治理的项目中，已有90个退出诉求前100名，专项治理成效明显。

据了解，《北京市物业管理条例》出台以来，针对市民投诉集中的“物业服务不规范、停车秩序混乱、安全管理不到位、违法建设、占用消防通道、违规使用维修资金”等问题，2020年11月北京全市街道工作和“吹哨报到”改革联席会印发了《物业管理突出问题专项治理工作方案》的通知，将条例出台以来近半年内“12345”市民热线物业管理诉求量排名前100的102个居住小区纳入专项治理范围，切实解决市民群众反映的突出问题。

市住建委方面表示，本次专项治理行动是在北京市不断深化“接诉即办”工作机制，积极回应群众诉求，将物业管理有效纳入社区治理，构建具有首都特色的基层治理体系，打造国际一流的和谐宜居社区的大背景下，进一步加大市民关注的居住小区环境脏乱等突出问题治理力度，旨在让市民群众有更多的获得感、幸福感、安全感。

根据介绍，本次专项治理行动，围绕“12345”市民热线物业管理诉求量排名前 100的居住小区开展专项治理。在具体问题得到解决的基础上，重点完善小区管理规约和业主大会议事规则、业委会（物管会）依法合规履职制度、物业服务规范化建设、物业服务合同备案、共用部分经营收益归集使用规范等管理基础性制度。同时，还将加大对生活垃圾分类监督指导的力度，促进垃圾分类工作的长效落实。

据透露，市住建委根据2021年1月至3月“12345”市民热线物业管理诉求量，整理出第二批排名前 100的居住小区，从4月起开展对第二批物业管理突出问题专项治理。

（李佳佳 HN153）