京东回应“显卡穿仓”传闻：不存在显卡“金融化” 售后运行正常

凤凰网科技讯 5月7日消息，今日，京东发布声明回应“显卡穿仓”传闻，表示不存在显卡售后“金融化”情况，保留追究造谣者法律责任的权力。京东方面表示，会妥善处理个别显卡售后的问题，目前包括显卡在内的商品售后维修都正常运行。不过，京东并未就具体显卡售后问题解释。

近期，不少用户反映如果早前在京东购买了显卡，出现问题后申请售后，却被京东售后告知无法维修、无法换货、要求原价退款。同时，也有用户称自己高价买入的显卡，使用痕迹明显，疑似二手卡。

以下为京东回应全文：

京东一直严格遵循相关售后服务政策，不存在传言中显卡售后服务 “金融化“的情况；

京东会本着以客户为先的理念，妥善处理个别显卡售后的问题，目前包括显卡在内的商品售后维修都正常运行；

京东呼吁风清气正的网络环境，对个别人的恶意造谣传谣，京东已经对相关信息保存证据，并保留追究相关方法律责任的权力。

（王治强 HF013）