5月17日，上海拉扎斯信息科技有限公司（饿了么）新增一条行政处罚公示信息，因“利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易”，被依法行政处罚，罚款金额50万元。随后，话题“饿了么被罚50万”登上微博热搜，截至目前，累计阅读量达1.5亿。
（上海市市场监督管理局处罚书部分截图）
官方公告显示，自2020年7月1日起至2020年8月31日，当事人上海拉扎斯信息科技有限公司作为饿了么平台经营者组织开展“1折囤券”促销活动，但展示的抵用券并非全部符合1折优惠，与宣称的折扣促销幅度不一致，故当事人存在违法行为。相关行为涉嫌违反《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条的规定，上海市普陀区市场监督管理局于2020年9月7日，对其立案调查。
从当时的“1折囤券”的宣传页面上可以看到，虽然页面上方标注“1折囤券”四个大字，但下方排名靠前的星巴克代金券是5.5折，杭粥西糊代金券是5折，三米粥铺是5.9折，没有1张是1折券。
目前，饿了么官方并未回复此事。而事实上，因价格虚假宣传被罚，饿了么已不是第一次。早在2020年7月1日，上海市市场监督管理局就曾以同样的事由对其作出罚款25万元，并责令其改正的处罚内容。
类似的问题更多。去年8月，饿了么宣布推出”百亿补贴”，宣称每单最高立减20元，而且可以叠加红包/满减/配送费等活动。但用户很快发现，”百亿补贴”充斥着价格乱象。
据上观新闻报道，今年1月，贺先生跟朋友一起通过饿了么订购外卖，发现购买同样的商品，自己已购买会员的账号满减后需支付20元，而朋友非会员账号在使用“百亿补贴”后仅需支付17元，贺先生对此很不解，“同一家店同一商品，为啥会员反而要贵？”市民庄先生也有类似遭遇，老账号和新账号购买同样的商品时，老账号领到的补贴反而更少，他们认为，自己被“杀熟”了。
记者亲自比对也发现，在“百亿补贴”的店铺里，非会员领到的补贴确实更多，证实了存在大数据杀熟。
还有网友投诉，在使用“百亿补贴”后，饿了么下单页显示一份土豆回锅肉套餐的价格为11.88元，但点击结算跳到实际支付页面却显示为16.98元，比原价贵了5元多，申请售后还不退款，愤而指责饿了么存在欺诈行为。
对此，业内人士建议，面对饿了么越来越隐蔽的“杀熟”方式以及价格乱象，市场监管部门应进一步加强执法力度，采取线下约谈、线上指导和法制宣传教育等方式，督促指导平台企业守法诚信经营。也希望饿了么能够肩负起保护用户数据隐私、维护消费者权益等应有的社会责任，切莫让“回头客”寒了心。
（常安楠 ）
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