苹果“辅助功能”上新：用科技抚平生命中的数字鸿沟

“无障碍”与我们每个人息息相关，它作为一种通用设计，可以让社会中的每一个人获益。同时，利用自身的核心技术能力来提升无障碍服务的体验，也是一个科技企业的价值体现。

在此之前，苹果设备提供的旁白（VoiceOver）、放大镜、口述影像等等辅助功能，已经开始不断帮助残障人士融入主流社会。在5月20日全球无障碍宣传日这一天，苹果再次对外展示了诸多为残障人士设计的软件更新。值得关注的是，这应该是苹果首次在功能正式上线前，提前向用户展示全新的辅助功能。

在官网中苹果表示，这些尖端技术反映了无障碍是人类的基本权利，它们延续了让Apple产品适用于所有用户的长期传统。在今年晚些时候，包括适用于Apple Watch的辅助触控、iPad眼球追踪、更丰富的“图像描述”等，将出现在Apple产品中。

“辅助功能”能做的还有很多

目前手机是我们日常使用频率最高的电子设备，因此针对手机的辅助功能也更受关注。但在苹果看来，“在每一样苹果制造的产品中融入辅助功能”可以让更多人享受到科技的乐趣，这才是值得追寻的目标。

辅助触控（小白点）

iPhone用户对辅助触控“小白点”应该并不陌生，它不仅帮助很多残障人士快速实现某些多指才能实现的复杂操作，也为一些普通用户提供了便利。而在今年晚些时候，Apple Watch也将推出全新的辅助触控功能。它让上肢残障的用户不必触碰显示屏或表冠，也能享受Apple Watch带来的便利。

Apple Watch辅助触控功能

利用陀螺仪和加速计等内置运动传感器，搭配光学心率传感器与设备端机器学习功能，Apple Watch可以检测到肌肉运动与肌腱活动的细微差异，从而让用户通过捏合与握拳等一系列手势控制显示屏上的光标。

Apple Watch辅助触控功能

Apple Watch的辅助触控功能让上肢残障的用户不必触碰显示屏或表冠，也能安心使用Apple Watch的各项功能。而对于普通用户而言，我们在运动或其他不方便使用另一只手使用的场景中，同样可以利用辅助触控来使用Apple Watch。由此可见，这些通用的设计，已经能够做到让每个用户获益，实现效率提升。

即将推出的旁白新功能，则如同为旁白叠加的一个“新buff”，进一步强化了旁白的使用场景。在旁白“图像描述”功能的基础上，未来用户可以直接通过旁白了解到屏幕部分区域的内容。

例如上面这张图，旁白的描述为“一个棕色卷发、面带笑容的人稍微偏右的侧脸”。

过去我们常说，“旁白”功能如同视障者的眼睛，它可以为视障者描绘出一幅画面。而通过更加丰富的细节，“旁白”所描述的内容也将由简笔画升级为细节更丰富的彩色画，这对视障人群而言，也填平了使用智能设备的障碍。

当然，“旁白”仅仅是苹果诸多辅助功能中的一项。针对使用鼠标或触控板有困难的用户，苹果为Mac提供了“头控指针”与“备选指针操作”，利用手部移动与丰富的面部表情，即可实现鼠标或触控板的功能。而在未来，iPadOS也将支持第三方眼球追踪设备，让用户可以仅通过双眼来控制iPad。今年晚些时候，兼容MFi设备将能追踪检测用户在屏幕上所看的位置，指针将追随用户的目光移动，目光的长时间停留还可以执行轻点等操作。

“环境音”功能

事实上，“辅助功能”并不仅仅局限在“扫清用户使用障碍”这一个领域，它的出现是为了让所有人能够平等享受科技的发展。很多用户都曾被身边日常的噪音所困扰，而苹果即将推出的“环境音”功能，就可以帮助用户排除干扰、保持专注与平静，或好好休息。持续在背景播放的均衡、明亮或助眠的噪音，如海洋、雨水或溪流声，能够屏蔽多余的环境或外部声音，这些声音能够融入或降低以躲避其他音频与系统声音。

创造“科技向善”的体验

得益于科技的日益完善，一些残障人士已经能够通过手中的设备，获得更便利的生活。目前，苹果的各类设备中均内置大量辅助功能。例如手机中的放大镜、旁白，iPad中的字号调节，Mac中指针控制等，这些辅助功能看上去虽平平无奇，却能在关键时刻，提供如同雪中送炭般的帮助。

目前，旁白功能已经成为视障者使用频率最高的辅助功能，目前在苹果全系产品中均有旁白的身影。在iPhone或iPad中，旁白可以准确描述屏幕中出现的文字或按钮，而在Apple Watch中，旁白也能朗读手表上收到的推送信息。

Mac中同样内置旁白，且支持图像描述

近期，我有幸体验了苹果产品在辅助功能领域所做的成果，这其中Mac上的辅助功能给我留下了颇为深刻的音箱。或许是因为近两年移动终端产品迅速发展，我们似乎很少关注“个人电脑中的辅助功能”，但事实上Mac自身也内置了包括旁白在内的各类辅助功能。而且，当我们开启旁白，并启动“口述影像”功能后，Mac还会帮助我们朗读屏幕上出现的内容。

SignTime

而且，苹果并不仅仅在硬件层面为我们创造了更便捷的使用环境，还将“无障碍”的体验延伸到服务层面。5月20日，苹果宣布推出名为“SignTime”的新服务。这项服务可以帮助美国、英国和法国的顾客，通过手语直接与AppleCare和零售顾客服务部门进行沟通，甚至来到Apple Store线下零售店的顾客，也可以使用SignTime远程联系手语译员，并且无需提前预约。

写在最后

苹果CEO蒂姆·库克曾在社交媒体表示，我们相信每个人都应该拥有改变世界所需的工具，无障碍是一项基本权利，我们一直在努力突破创新的界限，以便每个人都能以新的方式学习，创建和联系。

这些我们几乎不曾关注的“功能”，已经成为他们生活中最大的依靠。我们也期待今年晚些时候将要推出的诸多全新辅助功能，能够进一步填平人与人之间的数字鸿沟。

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（张洋 HN080）