39个品牌下单金额过亿、4800个品牌的成交额同比增幅超5倍、超过60%的核心开放平台店铺下单金额同比增长超100%，2021“京东618，18周年庆”首日迎来爆发式增长，京东已成为品牌商家的最大增量场。
6月1日零点刚过，家住江苏省常熟市东南街道的王女士就收到了在京东预订的一套护肤品，这让她吃惊不已，不仅因为配送快递的竟然是一辆京东物流的智能快递车，而且从支付尾款到收到快递，仅仅过了4分钟。根据京东物流数据显示，截至1日17点，包括京东零售订单和开放业务订单在内，京东物流送达单量已超去年全天。
数据是抽象的，然而每一件被送到用户手中的商品，都是源自于用户对于京东的信赖，都凝聚着京东对于用户体验的极致追求，都是京东对技术和供应链保障能力的锤炼。
5小时售出10万盒定制粽子 创新品类占据销量增长C位
今年京东618期间有儿童节和端午节双节加持，京东超市玩具和粽子销售自然表现亮眼。在京东618首日，玩具类目成交额同比增长180%，而父母给孩子购买的礼物中，积木、益智类玩具是首选。同样的端午，消费者对于粽子的喜好却千差万别，5小时售出的10万多盒京东定制粽子礼盒中，螺蛳粉味粽子、鲍鱼粽子、香辣植物肉、榴莲味粽子成为年轻消费者“追新”的首选口味。
盛夏伊始，水果、海鲜、冰淇淋自然一个都不能少。京东618首日，泰国金枕榴莲售出超8万颗，荔枝售出超60万斤，维C之王奇异果售出超128万颗；称霸夜宵江湖的小龙虾售出超700万只，加拿大鲜活大龙虾售出近1万只；夏天首选的冰淇淋则售出超200万支。
在3C家电领域，消费者的个性化需求表现愈加明显。京东618首日，小米手机获手机品类销量冠军，全天成交额同比增长5倍；游戏台式机成交额同比增长110%，电子教育品类增长100%，其中电子词典增长300%；游戏手机成交额同比增长8倍，游戏电视增长超10倍，新风空调增长超5倍，吸拖一体扫地机器人增长超5倍，母婴冰箱、大屏冰箱、智能冰箱三大趋势功能冰箱增长均超过10倍，空气循环扇和无叶净化风扇成交额达去年11倍，洗地机首日成交额超去年上半年总和。此外，低糖电饭煲、高端免手洗破壁机、可视化空气炸锅、炒菜机器人等由京东和品牌商联手推出的新品类都获得消费者的青睐。
瞄准个性化消费需求的居家品类同样也深受消费者的喜爱，京东618首日，美肤花洒成交额同比增长300%，颜值厨具同比增长200%，彩色开关成交金额同比达3.5倍，儿童书架和儿童桌椅等品类同比增长220%。
喜欢新品类的消费者也更乐于接受新的购物体验，京东618首日，京东直播新品成交额同比增长高达219倍；直指个性化消费需求的京东自有品牌，在618首日开场10小时的成交额超过去年全天；京东宠物医疗保健品类成交额同比增长超过100%，智能养宠多个品牌成交额同比增长超过100%，其中智能烘干箱成交额同比增长30倍。
京东国际成交额同比增长超120%，带动近1500个品牌成交额同比增长超100%。这其中，直连海外零售商店的官网同购成交额同比增长436%；为消费者带来更便捷体验的进口超市成交额环比增长超50倍。
随着健康意识提升，人们的健康消费不仅限于在“治病”，保健、滋补、健身、美容、乃至身体各部位的“精细化”保养，都已被纳入“健康消费”的范畴，覆盖全品类、全场景的健康服务迎来迸发式增长。618首日开售仅15分钟，京东健康的健康服务整体成交额同比增长超8倍、心理咨询类预付费服务包订单量同比增长165%；首日开场还不到10个小时，京东大药房的成交额就超过了去年同期全天。
今年的京东618期间，无论是百亿购物金、超90%的热销商品价保，还是丰富的商品服务、便捷的物流服务、贴心的健康和生活服务，让消费者无论何时买、怎么买，都能成为“享服族”，享受到“抄底式购物”的体验。
智能快递车4分钟完成首单配送 技术与供应链保障千锤百炼
在江苏常熟京东物流智能快递车4分钟为王女士送去618第一单的背后，当地智能快递车与快递员协作运营的站点已经超过20%，通过与快递小哥组成“人机CP”，大促期间每日可完成的配送订单量提升1.5倍以上。
在京东遍布全国的1000多个仓库里，数百万SKU的自营商品蓄势待发，他们需要满足全国5亿多用户产生的数十亿甚至上百亿个需求，每一条履约配送线路都需要无比精准，而且要快！90%的京东线上自营零售订单要在当日和次日送达用户的手中。
借助于系统算法、供应链计划与多层级的库存前置等经验，京东物流将消费者下单的预售商品前置到距离消费者最近的快递站点，一旦支付成功，即可实现分钟内送达。今年京东618期间，京东物流将预售前置扩展至几乎所有中小件全品类，将有数百万SKU被前置在距离消费者最近的仓库。
作为京东618坚实的技术基石，京东云以超高弹性应对海量并发，6月1日，京东云每秒用户访问峰值较去年同期提升235%；NeuHub京东人工智能开放平台通过打造内容审核、智能推荐、智能写作等技术能力，大规模、全流程地部署在京东购物流程中，618首日的累计调用量就达131.3亿次，较去年同期增长282%；京东智能客服累计服务4368万次，让大量合作伙伴也能更精准、高效地服务消费者。
京东零售的理想是“卖全天下的货”和“去全天下卖货”！而要实现这个理想，就需要借助供应链中台的能力，在不同场景下与不同的合作伙伴紧密协作、优势互补，在不同场景下都能够进行消费需求的匹配，提升订单与供应链调度管理、商品管理、物流管理的能力。今年的京东618期间，宝洁、联合利华、益海嘉里、雀巢等多个品牌与京东超市在供应链大中台项目上展开深度合作，618首日的全渠道总成交金额同比超100%。
500个区县市手机1小时达 消费的选择从“指尖”到“身边”
京东零售的业务模式已经远远超越了线上B2C电商模式，面对随时随地的消费需求，京东也在协同供应商和合作伙伴，建立一个适应市场不断变化的、高效满足消费者的、线上、线下、多场景、多样化的新业务模式，与线下实体零售商共同探索打造一个新的满足用户体验需求和品牌商需求的生意模式。
在今年5月份刚刚启动试营业的京东电器超级体验店合肥店，截止京东618首日累计成交金额突破4000万，累计全渠道客流量达20万人次；6月1日当天京东电器超级体验店重庆店全渠道客流量同比激增200%，成交额是去年的4.2倍，销量突破10万件；京东母婴生活馆在京东618期间联动200余家门店，6月1日全渠道销量环比增长近300%。
京东618首日，京东鲜花同城极速达订单量同比增长243%、京东旅行乐园门票成交额同比增长7.3倍、酒店成交额同比增长3倍、机票成交额同比增长3.8倍、电影演出票务成交额环比增长超4倍。作为线上线下深度融合的京东运动，线下渠道成交额开场仅8分钟就超过去年全天，截至16点，运动场馆预订等体育服务产品成交额同比增长14倍，体育培训同比增长更是达到67倍。京东图书开放平台超500个核心商家成交额同比超过100%。京东健康中医院问诊单量环比5月同期增长近3倍；口腔齿科服务订单量同比增长超4倍，其中洗牙洁牙服务订单量同比增长17倍。
随着“1小时达”的服务受到越来越多消费者青睐，即时消费也开始向全品类拓展，覆盖全国超过1400个区县。京东到家的数据显示，618首日平台总体销售额同比增长超140%，美妆品类和洁肤用品的销售额分别同比增长了2倍和4倍。手机成为即时消费的热点，618首日全国超500个县区市的用户在1小时内收到京东到家送达的手机产品，手机小时达服务成交额同比增长15倍。
中小企业采购量同比增长超3倍 京东618在产业侧发挥重要作用
京东618已经成为深度链接消费端和产业端的重要节点。
今年京东618企业用户市场数据也快速增长，5月24日-31日，京东企业购平台企业采购量同比增长312%。作为工业产业生产运营过程中的重点品类，京东工业品在企业端掀起采购热潮，数据显示，京东618首日下单客户数同比增长200%，订单量同比增长210%，越来越多的工业制造企业更加信赖京东平台的品质与服务。
京东618首日，京喜电商带动了产业带上万家工厂、千家农场的销量环比前一日增长230%，工厂直供订单量环比前一日增长132%，湖北孝感清洁纸品、广东广州身体护理、浙江金华厨房配件成为当天销量最高的三个产业带。产地直发订单量环比前一日增长310%，其中河南产业带的蛋类环比增加380%，海南产业带的芒果、荔枝等环比增加346%，四川产业带的樱桃、柑橘等环比增长116%。地产优选订单量环比增长442%，其中黑龙江五常大米热销近20万斤，广西柳州螺蛳粉爆卖14万包。
消费者对于地方产业带的特色产品展现出越来越多的兴趣，产业带源头好物正以高速扩张之势走向全国市场。在京东618首日，新疆地区的库尔勒香梨、小白杏成交额分别实现了同比144%、90%的增长，宁夏滩羊成交额同比增长100%，广东荔枝成交额同比增长88%，湖北潜江小龙虾同比增长120%，东北地区的五常大米产业带实现成交额同比增长230%。
聚焦下沉市场用户的京东极速版，越来越受到用户的欢迎，在京东618首日，在成交用户数增长近23倍的基础上，订单同比增长近30倍，销售额同比增长近40倍。
京东618的消费热情仍在持续，京东将继续与合作伙伴们一起推动消费与产业共振、实体企业数智化升级，实现更高效和可持续的发展，助力构建更高标准和更高质量的中国消费市场和产业环境。
（李佳佳 HN153）
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