由于疫情的驱动,近两年企业线上培训、员工在线学习模式成为主流。这种数字化的在线学习方式凭借培训更高效、节省成本两大核心优势,已逐渐代替了企业传统的人才培养模式,成为各大企业的首选。
人才培养是企业发展中的核心竞争力,经调研显示,年营收过亿的企业每年都要投入数十万乃至数百万的经费用于人才培训,然而,线下培训效率低、效果无法追踪一直是企业的痛点。在线学习平台或培训系统的出现,从线下转到线上,突破了时间与空间限制,培训更灵活、培训效果数据可视化,从不同维度满足了企业的人才培养需求。
从初期的SaaS租赁模式到企业自建IT团队,越来越多的企业开始布局在线学习平台。但在开始前,企业一定要想清楚几件事,才能最大化发挥在线学习平台的价值。
一、企业为什么要做在线学习平台?
二、好的学习平台应该具备什么?
三、做好了平台,没有好内容,吸引不了员工怎么办?
四、在线学习平台有哪些模式,哪种适合我?
企业为什么选择线上培训学习?
企业的竞争是人才的竞争,而人才的培养是建立在不断学习的基础之上。“知识就是生产力”是所有企业家们达成的共识,过去企业通过一场场的线下培训的模式来完成人才培养,而疫情的发生,突然改变了人才培养模式,让越来越多的企业认识到线上培训的重要性。
事实上,即使没有疫情的影响,在当下物联网信息时代,员工培训模式的升级迭代已是必然趋势,只有重构人才培养模式,提升员工个人能力,发掘优秀人才,才能为企业的发展提供源源不断的动力 ,实现企业组织能力的提升,全面提高企业核心竞争力。
在线培训模式的出现,打破了传统的人才培养模式,由线下转线上,不再被时间和空间限制,不仅帮助企业节省传统培训模式下的交通、场地等高额成本,还提升了员工的培训效率。线上培训更加多样化,在线直播、视频录播、动画、音频、图文等方式灵活选择,视频回看的方式更是方便员工课后复习。
更重要的是,在线学习平台为培训效果评估提供了数据支撑,企业通过后台的数据总结、分析,就可以对培训效果了如指掌。
企业培训的目的是人才培养和员工成长,当线上培训模式可以以更低成本、更高效地达成这一目标时,一定会成为未来的人才培养趋势。
好的在线学习平台提供哪些价值
实现线上培训的第一步,就是打造线上学习平台。那么,如何打造优秀的在线学习平台?一款好的在线平台可以提供哪些价值?
首先,要满足企业的基本诉求:线上培训。不管是线上直播、录播、交互、考试等功能,市场上的产品都可以满足这一需求。但我们认为,一款优秀的在线学习平台,还要提供以下附加值:知识沉淀,以及记录学习成长路径。
知识沉淀,构建企业知识体系
企业中最宝贵的财富除了人才,还有人才创造出来的成果:产品、品牌、营销、技术、研发、管理、战略等。如何将这些高价值知识进行有效沉淀,加以管理、发布、再组织利用,为其他员工赋能,让其发挥最大的价值,是每一家企业需要考虑的问题。
相对于传统的文档归类、存放,在线学习平台则应该承接这些价值:像一个工作台般,把企业的知识有逻辑性、关联性、可阅读性地进行内容化制作,规范化管理。让新员工快速了解企业知识;销售人员学习销售技能;研发人员提升技术知识;部门负责人提高管理知识等等。系统性地构建企业知识体系,成为每一位员工的成长“加速器”。
记录每位员工的学习路径
学习路径图来源于《六西格玛管理法》,是一种培训体系规划工具,通过制定员工学习路径图,再与员工的最终学习路径做对比,以此达到培训目标。根据专业不同,可以分为技术研发人员学习路径图,销售人员学习路径图,管理人员学习路径图等。
过去,传统的线下培训模式没有精准的数据分析,评估的效率较低。而线上学习平台在培训效果数据评估上的优势,则可以通过记录员工的学习路径和岗位学习路径对比,更精准地对培训成果做出评估。
有了平台,没有好内容怎么办?
部分企业搭建好在线学习平台后,却陷入了另一个困境:平台有了,人没来。
究其原因,是因为购买的模板化课程不够吸引人,员工学习不积极。如何解决这一痛点?核心在于内容定制。
好的内容才能创造价值
100家企业有100种企业文化,每家企业的业务场景和技术应用更是差异巨大。所谓内容定制,就是围绕企业的文化、属性、价值、特点,为企业量身定制的内容,更加注重与企业品牌的匹配度,大到内容、画面、脚本,小到字号、色值等细节与品牌融合,让员工在学习中感受企业文化,产生认同和归属感。
市场上销售的课程是面向所有企业和团队的,无法和企业文化相结合,更无法匹配企业的业务场景和培训目标去定制内容,也就不能对员工形成吸引力。
学习也讲究运营策略
传统培训模式有培训经理、讲师互动、现场提问等策略。在线学习平台由于在线上进行,更要讲究运营策略,在线打卡、在线测试、游戏化通关、小组式互动PK等运营策略不仅优化了员工的上课体验,同时通过数据监测每位学员的学习进度与成果。另外,线上助教也可以通过第三方监测,实时优化上课体验,进行验收与复盘。
在线学习平台有哪些模式,哪种适合我?
目前有两种模式:SaaS系统的租赁模式,和企业自建IT团队自主开发。
SaaS租赁模式:速度快、成本低著称,如果企业的预算有限,且对培训的需求较少,是很合适的选择。
企业自主开发:规模较大的企业往往更看重平台的安全性、独立性以及适配性,更倾向于自建IT团队自主开发,对平台拥有绝对的控制权,更匹配企业的需求和文化,私有化安全部署都是大企业选择自建的核心原因。但这种方式要面临一个问题:因为产品迭代和技术更新等原因,培养一个优秀的IT团队需要投入巨大的人力成本,如何避免资源浪费也是企业需要考虑的因素。
那么,有没有更好的选择?
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(刘畅 )