电商618将至 专家：大促应回归本质，满足消费需求

中新经纬客户端6月9日电 (董文博)8日，国美集团《大促“值·得”再定义》零售行业主题沙龙举行。国美零售投资公司CEO何阳青在会上表示，不管行业发生多大变化，零售的本质仍是满足用户的极致需求；业内专家指出，大促应该回归到本质，满足消费需求。

沙龙现场 主办方供图

网格化的线上线下营销模式

后疫情时代，消费者的习惯和需求发生改变。著名经济学家、商务部国际贸易经济合作研究院研究员梅新育指出，伴随着中国在全球经济体系中的地位变化，目前消费零售的地位也发生了较大改变，使得零售成为拉动经济增长的重要驱动力。

在何阳青看来，疫情给中国零售行业带来的一个非常明显的变化是，以社区为单位、周边一公里网格化的线上线下营销模式。

何阳青介绍，从疫情开始到现在，国美推出线上线下一体化和物流融合的模式，这种模式促成了国美组织变化和运营的变化：以线下3000多家门店为单位、三公里为半径形成的网格化模式，线上线下联结形成的“一店一页”模式。这种模式下，能精准为周边消费者服务，结合“准时达”的物流体系，与纯电商的经营模式形成差异化。

何阳青称，国美“一店一页”模式是零售的未来模式，是一种更好的模式，这也将推动国美以门店为单元，将零售延展至本地生活。

目前，618年中购物节将至。会上，国美宣布“真低价·持久战”第三战启动，在618期间主推百余款全品类商品，这也是自国美APP更名为“真快乐”以来的第三次营销活动。

值得一提的是，今年的618是平台经济反垄断后的第一场大促。

知名财经评论家、华夏传媒CEO水皮表示，当前的电商竞争已进入新战国时代，在此背景下又碰到了平台经济反垄断，这基本上是现实的社会发展进程。此前在资本的扩张下，平台会进行各种补贴，但补贴过了界就是倾销。在电商刚起步之时，新的经济形态还没有成型，垄断并未深入；但在新的经济形态基本定型下，反垄断就是维持正常的商业秩序，这是可持续经营的路径。

“满足用户的极致需求”

变与不变是相对的。正如何阳青在会上所言，不管行业发生多大变化，零售的本质依旧没变，即从根本上仍是满足用户的极致需求。

如今，促销活动已是购物不可缺少的一个环节，但越来越多消费者感受到了“促销疲惫症”。新华社瞭望智库研究院执行院长熊湘怡指出，现在的大促战线长、玩法复杂，消费者所花的时间和精力远超促销价上所获得的让利，这种大促不仅占用大众的注意力资源，而且不一定给到消费者真正的实惠低价。

熊湘怡进一步强调，“我们需要的大促是回归到本质，需要更加实惠、更加低价的产品、更好的服务来满足消费需求。”她表示，在消费升级和消费分级背景下，今后的营销会更加注重从商品营销到内容营销，从商户端而言要卖之有质，从消费端看要买之有趣，从平台和品牌理念看要言之有料；内容营销还有线上线下融合的趋势，这种趋势是留住用户的关键。

随着Z世代等年轻消费群体的崛起，今年的“618”，如何真正能让消费者眼前一亮？水皮认为，必须让“优质”与“优价”共存，国美是低价起家的，优质优价才符合国美“真快乐”的理念。曹成智表示，国美将贯彻“娱乐卖、娱乐买、分享乐”的新零售核心价值，随着全面业态升级，娱乐化、社交化的销售风格将给消费者带去快乐的购物体验。

当前，国美通过六大平台，打造家电、食品酒水、服饰鞋包、家居家装、日用百货、母婴玩具、美妆个护等以家为核心的消费需求。何阳青表示，六大平台中核心是“真快乐”线上平台，未来国美的零售，线下更多的是体验，但交易一定是在线上的，双线同价。“如果国美未来可以成为商业研究的案例，那一定是线上线下商业模式的成功”。(中新经纬APP)

（ HN666）