上海开展6·18促销季网络专项监测 化妆品虚假宣传问题频现

中国消费者报上海讯(记者刘浩)今年的6·18促销季持续时间长，交易规则更为复杂，为集中整治网络市场突出问题，保护消费者合法权益，维护公平有序的市场环境，近日，上海市市场监管局部署开展了针对6·18促销季的网络专项监测。

数据显示，此次总计监测上海市网络主体902181家，发现涉嫌不合规线索117条，其中涉及违法广告占82.05%，不正当竞争占13.68%，商品经营资质信息异常占4.27%。监测发现化妆品虚假宣传问题频现，少数直播购物存在虚假促销行为。

据介绍，此次监测涉及拼多多、天猫、京东等国内主流电商平台，聚焦电器、保健品、化妆品、鞋服等社会反映集中、关系公众生命健康安全的重点行业商品，重点监测大促期间商家可能出现的虚假宣传、虚假促销、价格欺诈等违法行为。

监测发现化妆品类产品在销售宣传时存在较多问题，如普通化妆品使用“皮肤解毒剂、抗炎舒敏”“全面抗炎”“美白祛斑”等医疗用语宣传，涉嫌违反了《化妆品卫生监督条例》《化妆品标识管理办法》《广告法》相关规定。

同时，上海市市场监管局对开展直播的重点商品进行了深入监测，发现绝大多数店铺的直播都能按照法律法规的要求介绍商品，仍有极少数主播在直播时主观蓄意通过宣传“正在开展限时限量促销活动、活动即将结束、即将恢复原价”等虚假促销的方式诱导消费者下单，以达到提升交易量的目的。

据悉，上海市市场监管局已及时把监测线索下发各区市场监管局，并指导开展调查核实，依法处置。

消费提醒

理性对待促销宣传

上海市市场监管局提醒广大消费者在网购时尽量选择自己熟知的诚信度高的平台，注意查看网站上所公示的各种亮证亮照标识。理性对待促销宣传，尽量选择正规的官方旗舰店，通过货比三家搞清商品真实信息，注意识别正规的网上促销打折行为和欺诈行为，不要盲目追求低价，因小失大。

在实际交易中注意掌握店家的促销规则及隐藏的霸王条款，避免商家利用格式条款等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。

谨慎选择甄别交易对象，注意识别一些“临时上线”的某些网络购物渠道，注意防范缺乏第三方支付平台做保障的购物平台，一定要拒绝微信朋友圈中私下转账个人间交易，这类交易存在较大消费安全隐患，而且消费者权益难以得到保障。尤其要注意，无论通过何种方式购物，消费者都应保留交易中聊天记录、购物页面、促销宣传、支付凭证、快递单等，以便出现纠纷时及时有效维权。

（王治强 HF013）