陈睿：B站是社区而非工具 社区健康度比规模增长更重要

【环球网科技综合报道】“B站不是一个工具，而是一个社区。社区是让很多用户喜欢B站，认为B站与众不同的原因。”6月26日晚间消息，在哔哩哔哩（以下简称“B站”）第十二周年演讲中，B站董事长兼CEO陈睿围绕用户、UP主、内容、社区等多个维度，分享了过去一年B站的重要变化和发展。

另外，B站副董事长兼COO李旎宣布成立哔哩哔哩快乐奖学金，首期投入419万4172元，以支持乡村教育发展。未来，哔哩哔哩快乐奖学金还将覆盖更多乡村学校。

B站过去一年里有了什么新变化？

根据B站提供的最新数据显示，B站的月均活跃用户达到2.23亿，其中35岁及以下用户占比超过86%。同时，创作者的数量也在快速增长。一季度，B站月均活跃UP主达220万人，平均每个月创作770万条视频。过去一年，B站上升最快的五个内容品类分别为社科人文、情感、动物圈、美食和科学科普。其中以科普内容的播放量增长最快，达1994%。

陈睿表示，“目前，泛知识类内容占B站全平台视频总播放量的45%。过去一年，有1.13亿用户在B站学习。”

“好的内容一定是源于好的创作者，所以服务创作者、服务UP主，一直是B站最重要的工作，没有之一。”陈睿披露，目前B站员工中有2408人全职服务于UP主，这个人数与去年相比提升了42%。

除了对UP主的服务工作，B站也持续从流量扶持、创作激励、创作工具、培训体系等多方面支持UP主的发展。在流量扶持上，陈睿表示：“我们现在有70%的流量是分配给中小UP主和新UP主。我们一直在扶持、发掘新人UP主。这也是B站的生态之所以能够百花齐放、生生不息的原因。”

据悉，目前，B站的创作激励计划已覆盖38.7万名UP主，比去年增长了11.1万人。2020年上线的创作工具“必剪”，迄今已覆盖429万名UP主，帮助他们提升创作效率、降低创作成本。

“相比起规模的增长，我们更重视B站社区的健康度。规模增长是手段，把社区做得更好才是目的。”陈睿称，“一直以来，我们都非常重视社区建设。”

对于外界对社区发展的担忧，陈睿表示：“请大家相信社区的力量。B站是一个社区，社区的概念是什么呢？大部分的社区成员都希望这个社区朝着更好、更和谐的方向去发展。所以大家都会自觉地去维护这个社区的正常秩序。”

在陈睿看来，社区的力量更能推动平台内容质量的改善。“我们一直认为对于好内容的判断是非常难的。我们实验了很多数据之后发现，用户的正反馈最能够长期筛选出对于平台来说的好内容。”

值得关注的是，自2019年6月起，B站的客服团队组成专门小组，倾听用户烦恼并为其提供情绪安抚，“能量加油站”项目自此正式诞生。上线以来，“能量加油站”一共进行用户情绪疏导超过六万例，其中紧急事件的心理干预超过一万九千例。

（王治强 HF013）