RCEP“企业之家”定制化服务护航企业成长

李倚慰

昨日上午，RCEP青岛企业服务中心启动仪式于市北区馆陶路青岛新金融产业园内成功举办。这里将成为全国首个把RCEP刻入自身发展基因的企业服务中心。

整体来看，RCEP青岛企业服务中心是国内首家聚焦RCEP经贸合作的综合性企业服务平台，旨在通过政府主导、市场运作的方式在RCEP框架下围绕企业服务先行先试。以RCEP为笔，以企业服务为答卷，RCEP青岛企业服务中心的成立作为推进RCEP青岛经贸合作先行创新试验基地建设的重要落子，将助力企业更好地掌握和应用RCEP协定，为企业在青岛乃至整个山东的发展保驾护航。

RCEP青岛贸易活力指数发布

活动现场，青岛市市北区人民政府与中国贸促会商事法律服务中心签订了《战略合作协议》，与国家税务总局青岛市税务局、青岛市贸促会、青岛大港海关、中国邮政集团有限公司青岛市分公司分别签订了共建“RCEP青岛经贸合作先行创新试验基地出口退税服务中心”“RCEP青岛经贸合作先行创新试验基地商事证明咨询中心”“RCEP青岛经贸合作先行创新试验基地原产地证书审签中心”“RCEP青岛经贸合作先行创新试验基地邮政服务中心”等一系列协议。

同时，RCEP青岛贸易活力指数正式发布。该指数将通过对其他14个成员国家组织、企业的贸易数据长时间的采样与分析，设立合理的数据权重与算法，计算出RCEP贸易发展活跃度指数，借此衡量RCEP贸易发展水平与典型特征。

在当日活动的最后一个环节，企业家们与各方领导在RCEP青岛企业服务中心的海关服务窗口共同见证了第一份RCEP青岛经贸合作先行创新试验基地原产地证书审签中心签发的纸质原产地证书的诞生，并于出口退税服务窗口见证了RCEP青岛经贸合作先行创新试验基地出口退税服务中心出口退税第一单办理。

为企业提供“一站式”服务

海关、税务、政务、商事、人才以及配套服务，皆为RCEP青岛企业服务中心的服务重点和服务特色。

据悉，RCEP青岛企业服务中心还联合中国贸促会商事法律服务中心、青岛海关、青岛市税务局、青岛贸促会、青岛市行政审批局等部门，为企业提供“一站式”行政审批、原产地证书签发、商事证明、企业出口退税（24小时到账）、人才服务等政务服务，以及法律顾问、海损理算、商事调解、境外投资、国际商账追收、原产地规则应用指导、知识产权、企业培训、会展等定制化服务。

这是RCEP青岛企业服务中心帮助企业用好各类贸易协定、以和谐的营商环境助力企业乘风破浪的底气。

值得一提的是，在突出特色的增值服务、法律服务之外，RCEP青岛企业服务中心还继续向外拓展，为企业机构提供展会、会议、培训等相关配套服务，向下延伸区域产业链与价值链，更好地整合区域优质资源，为企业发展增添不竭动力。

“此次启动的RCEP青岛企业服务中心中，海关原产地管理职能作用至关重要。”青岛国际航运贸易金融创新中心核心区建设推进办公室产业发展专班办公室副主任、青岛四方创新产业发展集团有限公司总经理王轲说，原产地证书审签中心将促进企业充分享受RCEP等自贸协定关税优惠，帮助企业规避风险，推动青岛市充分利用RCEP生效前的窗口期，在RCEP青岛经贸合作先行创新试验基地释放政策红利，促进产业聚集。

此外，在税务服务方面，国家税务总局青岛市市北区税务局党委书记、局长隋焕新表示，“我们在前期推出服务RCEP青岛经贸合作先行创新试验基地建设三大类38条服务措施的基础上，在RCEP青岛企业服务中心设立税务服务窗口，从而实现电子税务局登记、发票邮寄、纳税申报、出口退（免）税备案、申报及证明开具等11项涉税服务一窗通办，并提供出口退税24小时内到账特色服务。”

下一步，税务部门还将与海关等入驻部门深度合作，实现信息互换、监管互认、执法互助，共同促进外贸企业快速通关、提速退税，在服务RCEP战略中展现税务担当。

打造RCEP企业服务的“大本营”

来到RCEP青岛企业服务中心，这里的18个窗口已经开始对外服务。作为青岛RCEP领域示范性和引领性的综合服务平台，RCEP青岛企业服务中心并不仅仅是普通的政务服务大厅，除了具备基础的企业服务咨询、流程办理业务，这里更像是一个帮助企业纵深发展的“大本营”。除了18个工作窗口，RCEP青岛企业服务中心内还配备了共享洽谈室、培训室、自主办公区、会议室等深度服务区域，为企业提供专业便捷的咨询和多样充裕的业务办公空间。

从大众化的服务平台出发，特色区域的设立也体现了RCEP青岛企业服务中心的业务办理上的“特色化”。

此外，以青岛新金融产业园为总基地，RCEP青岛企业服务中心把握“互联网+”，涵盖线下的人工服务索引，RCEP青岛企业服务中心还利用先进的大数据技术为企业提供一站式在线智能客服、在线人工客服以及7×24小时呼叫中心等服务，帮助企业全天候解决RCEP经贸合作当中所面临的问题，实打实地为企业提供解决在RCEP经济活动中“疑难杂症”的增值服务。

于城市而言，RCEP的签署让经济外向型城市拥有了更多配置要素的主动权，战略地位愈加凸显。乘势借势，积极拥抱RCEP在贸易便利、服务开放、投资自由等方面先行先试所带来的开放红利，青岛正加快打造面向RCEP成员国开放发展的战略支点。

不断完善产业链、增强贸易经济活力、放大资源集聚效应，这背后一定也离不开政府做好企业的“店小二”，为企业在RCEP青岛经贸合作先行创新试验基地内打造一片健康成长的“热带雨林”。

驻扎于RCEP试验基地，RCEP青岛企业服务中心的诞生将成为“企业之家”，通过提供全方位、多层次的服务，为企业提供综合性、针对性的服务，在有效节约时间、成本的同时，让企业真正享受到了RCEP相关政策带来的实惠利好。

（王治强 HF013）