联想刘军首曝四年变革内幕：这是一台最艰巨的手术

今日，联想中国区消费业务群合作伙伴大会正式举行，会上，联想集团执行副总裁、联想中国区总裁刘军首次曝光了四年来的变革内幕。

刘军表示，自己对联想中国区消费PC业务所做的改革为“一台最艰巨的手术”。

2017年刘军接手联想中国区时，消费PC业务正面临着“业务规模萎缩”、“盈利不佳”、“人才流失”三大挑战。

据媒体报道，刘军在经过考虑后，带领团队实施了三大变革。

首先，确立了“以客户为中心”的战略转型方向，确保直达客户模式，从2017年10月起，联想开始累积客户数据，至今已经积累了超过1.4亿的联想会员。

其次，找到“主刀大夫”，确定变革领军人物，将张华从美国邀请到中国担任联想中国区消费事业部总经理。

最后，与合作伙伴们一起转变。刘军强调，这是一场“伤筋动骨”的变革，经过不断磨合重构，诞生了OMO（线上线下融合）的零售模式，以保证多触点直达用户。

经过一番变革，联想中国PC业绩迅速崛起，连续三年创新高，2020财年PC销售额市场份额达到41.6%，创造新纪录。

值得一提的是，昨日，市调机构IDC公布了2021年第二季度全球PC市场报告。

报告显示，2021年第2季度，全球PC市场同比增长13%，预估总出货量为8230万台。

其中，联想在本季度出货量为2000万台，上季度为1740万台，同比增长 14.7%，最终市场份额为24.3%，稳坐第一宝座。

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（张洋 HN080）