中新经纬客户端7月25日电 25日,今年第6号台风“烟花”的中心于中午在浙江省舟山普陀沿海登陆。携程、同程旅行两平台表示,将为沪浙酒店旅客免费退改。
携程方面表示,已启动并执行重大灾害保障计划,携程酒店、度假多业务为用户启动无损退订。
携程提出,针对度假产品,出发日期为7月25日,出发地为上海或杭州,可申请因台风原因免费退改,订单内产生的退改损失由平台承担。
针对酒店产品,入住日期为7月23日-26日,入住城市为上海或浙江省内地区,可申请因台风原因免费退改,订单内产生的退改损失由平台承担。
针对交通类产品,机票、火车票、汽车票等已根据航空公司、铁路局和交通局等监管部门动态和政策变动,更新退订政策,并开通自助退改服务通道。
同程旅行表示,已第一时间启动应急预案。
同程旅行提出,酒店方面,在7月23日前(含7月23日)通过同程旅行平台下单,且入离日期在7月23日-25日的上海、浙江省的订单,因台风原因取消或改变行程,皆可申请免费退改,因临时退订产生的经济损失将全部由平台承担。
交通方面,同程旅行将持续关注官方政策,第一时间同步铁路部门及航空公司的退改政策,如政策更新,将第一时间协助有需要的用户办理相关业务。(中新经纬APP)
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