拼多多不敢降速

互联网公司似乎正在集体告别加班文化。

在腾讯强制6点下班之后，快手、字节跳动等公司也相继宣布取消大小周。快手在内部邮件中更是提到，“真诚希望，每一个快手人都能真正做到快手工作，快乐生活”。

在火热的社区团购赛道，多多买菜，美团优选、橙心优选也曾陆续启动大小周。近期，美团优选内部低调宣布取消大小周，恢复至正常工作时间。

犹记得今年年初，拼多多一位22岁女员工的猝然离世，将外界对于互联网加班文化的不满推到极致。时至今日，风暴源头的拼多多对于取消加班的这股潮流，还未做出任何反应。?????

01

蒙眼狂奔

几家头部互联网公司陆续取消加班和大小周，似乎标志着高速运转的中国互联网，终于开始“降速”。同时，巨头们似乎也终于意识到，高强度劳动带来的收益，正变得越来越少。

曾经，996与大小周是互联网公司与员工的“双赢”选择。对员工来说，高强度、快节奏意味着高收入、高回报；对公司来说，高强度工作状态的员工，使之在极短时间内孵化了一个又一个成功的产品，一次又一次地创造新的增长曲线。

中国人民大学商学院周禹表示，“从宏观角度看，996是每个处于高速成长阶段的经济体都会遇到的一个现象。用通俗一点的话来说就是超级奋斗、全力拼搏、大干快上，支撑企业和经济的高速发展。”

这种情况下公司一旦“降速”，便意味着失去市场，甚至失败。

如今，随着互联网增长曲线趋于平缓，多数行业的增长红利消失，高强度的工作和回报已不成正比。中国人民大学经济学院教授于泽认为，大小周等加班制度开始取消，一方面体现了员工的劳动权益得到了更好保护，另一方面也有互联网企业考虑用工成本的因素。

显然，拼多多并不愿以“降速”为代价，回归正常轨道，而选择继续蒙眼狂奔。

02

三重焦虑

没人会怀疑拼多多洞察风向的能力。在外界普遍认为中国电商市场格局已定时，拼多多敏锐抓住下沉市场空间，仅用3年时间，便登陆纳斯达克。2020年6月，拼多多创始人黄铮，更是以454亿美元的身家超越马云，成为中国第二大富豪。

这样一家公司选择逆势而行，恐怕不是不愿改变，而是难以掉头。从业务层面分析，至少有三重焦虑，逼迫拼多多不得不延续此前的“疯狂”。

首先，拼多多面临的电商之争远未结束。如今的拼多多看似在京东、阿里之间杀出重围，占据一席之地。然而京东旗下京喜、淘宝旗下淘宝特价版，都在与其争夺下沉市场。

今年5月，淘宝特价版宣布品牌升级，正式更名为淘特，并拿出10亿上线官方补贴频道；同月，京喜电商也上线“京喜官方直营”，称将通过官方优选、直采低价、24小时发货、免费退货等服务优化购物体验。

面对新老对手的夹击，拼多多的护城河也没有完全掌握在自己手中。

7月14日，华尔街日报(博客,微博)消息称，阿里巴巴和腾讯考虑相互开放生态系统。阿里可能将微信支付引入淘宝和天猫；而腾讯将允许阿里电商信息在微信分享，或者允许微信用户通过小程序使用阿里部分服务。消息爆出后，当日拼多多股价一度下跌近6%，最终收盘跌幅2.79%。

被丧失流量优势的担忧笼罩的拼多多，不得不焦虑。

拼多多的第二重焦虑，是对补贴打法的路径依赖。2019年，为同京东、天猫抢夺一二线城市用户，拼多多正式启动“百亿补贴”战略。补贴助推下，当年6月，拼多多一二线城市用户的GMV占比就从年初的37%，提升至48%。

此后拼多多便走上依靠补贴维持用户规模和拉新的道路，这一打法也充分地运用在多多买菜业务。

财报显示，拼多多今年一季度用于销售与市场推广费用为129.974亿元，较去年同期增长78%。与之相应的，是网络上到处可见的拼多多拉新补贴100元，以及9块9的商品广告。

长此以往，随着用户数量见顶，拼多多唯有持续付出更高成本，才能维持住现有的用户规模。这显然并非长久之计。

事实上，拼多多和黄峥早已意识到补贴模式的问题，一直在不断寻找新的增长点，2020年重点发力的多多买菜便是其中代表。

然而正是多多买菜，造成了拼多多的第三重焦虑。

黄峥曾表示，多多买菜是投入重点，也是内部员工的试金石。拼多多显然是抱着毕其功于一役的心态进军这一业务，甚至强制部分员工转岗到多多买菜。

今年7月，老牌社区团购平台同程生活宣布破产，多多买菜员工迫不及待进入供应商们的讨债微信群中，招募供应商。如此动作，或多或少折射出拼多多的内心急躁。

然而，社区团购注定是一场马拉松式的比拼，不管是老牌的兴盛优选，还是新入局的美团优选，阿里MMC都有着各自的优势与实力。拼多多速战速决的打算，恐怕终将落空。

03

人才隐忧

人才也是拼多多的焦虑来源之一。与阿里、腾讯、美团等公司相比，拼多多的员工数量一直偏低。据媒体报道，阿里巴巴的员工总数接近12万，腾讯员工总数在7万左右，美团2020年员工数达6.9万，而同期的拼多多，员工总数不超过7000人。

不到7000员工支撑起一家上千亿美元的公司，拼多多员工的压力可想而知，脉脉上关于拼多多加班的吐槽已屡见不鲜。与此同时，美团宣布计划在2021年新招6万员工，阿里称将启动大规模校招，然而，拼多多也并未计划开启大规模招聘。

2018年7月，公司上市后不久，黄峥在题为《坚持本分，即使是恶意的攻击，也要善意的解读》的全体员工信中宣布，所有员工期权锁定三年，继续埋头苦干。他对内将其解释为，拼多多三年超京东、十年战阿里，第一阶段征程还没走完。

事实上，这一举动最大的好处是避免期权解禁带来的骨干流失、信息泄露等问题。如今，随着三年锁定期满，核心老员工的套现离职潮可能到来。

除了数量与质量上的隐忧，拼多多在文化上，也没有建立起一套让员工产生归属感的体系。不同于马云缔造的风格鲜明且看重价值观的阿里文化，拼多多的企业文化向来偏重实用主义。

据《财经》(博客,微博)报道，拼多多中层项目组多实行轮岗制度，以此避免抱团，也避免更多的信息沉淀。拼多多曾在2019年财报中提及，公司的成功很大程度上取决于主管和关键员工的持续服务，公司会继续致力为员工提供更佳的工作环境和福利。公司与员工保持着良好的工作关系，没有经历过任何重大的劳资纠纷。

而随着年初的猝死事件以及后续舆论风暴，超高工作强度下的高工资，还能换来员工的多少归属感，恐怕要打一个问号。

如今的拼多多似乎陷入某种循环：对业务和人才的焦虑越深，对增长的期盼就越强，而越渴望增长，对员工甚至产业链上下游的压榨便越严重。

狂飙猛进二十年后，互联网企业似乎正在尝试放缓脚步，寻找一种更长期、可持续的发展方式。

但对如今拼多多而言，这样的尝试或许还太过奢侈，在重重焦虑之下，只能继续加速狂奔，不管终点为何。

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（张洋 HN080）