商务部研究院专家姜照：数字经济到来促使消费模式发生三大变化

8月9日，在2021贝壳财经夏季线上峰会“数字经济：通往未来之路”——“国货风潮与数字新消费”分论坛上，商务部研究院流通与消费研究所专家姜照表示，数字经济到来，使得我国消费模式发生三大变化，包括后疫情时代线上消费模式加速崛起、社交互动的消费模式成为新消费热点以及个性化、定制化消费愈加受欢迎等。

数字经济使得我国消费模式发生三大变化

数字经济正在重塑中国的消费市场。姜照表示，在数字经济时代下，我国消费模式发生三大变化。

首先，随着数字技术的广泛应用和数字基础设施的加快建设，线上消费已成为消费的新增长点，特别是在新冠肺炎疫情发生后，线上消费因其非接触性、便利性等特点，使消费者加速适应。

其次，消费的多样化、个性化、小众化趋势愈发明显，再叠加大数据、人工智能等技术的催化，同类消费者更容易形成社交圈，进行更为频繁的互动，消费的社交属性逐渐凸显。以直播电商为例，消费者参与感、互动性、聚集性较强，商家与消费者和消费者群体内部的交流更加顺畅，商品议价能力提高，消费体验得到提升。

第三，个性化、定制化的消费愈发受欢迎，年轻人更愿意分享数据，便于企业开发、生产更加精准符合消费者需求的产品。

在新消费浪潮下，消费市场结构也出现了一些新的变化。姜照表示，从消费结构来看，服务消费占比持续提升。参照发达国家的规律，随着人均GDP的提升，我国消费方式也将从以商品消费为主转向以服务消费为主；从消费品类来看，消费升级类产品的消费量将逐渐提升，这一趋势已经显现，国家统计局数据显示，2021年上半年体育娱乐用品类、通信器材类、化妆品类等品类的商品零售额两年平均增速均超过10%，此外，备受关注的绿色健康消费、银发消费未来发展空间巨大。

三大因素支撑 国货消费还将继续崛起

2016年-2020年，我国最终消费支出对国内生产总值增长的贡献率始终位居第一，保持在50%以上。

姜照表示，目前中央提出以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局，以及扩大内需战略是基于国际、国内大背景出发的。从国际来看，经济全球化遭遇逆流，国际贸易摩擦与新冠疫情对全球产业链、供应链造成冲击；从国内来看，我国外贸依存度已逐渐下降，同时，我国有着超大规模的消费市场、消费群体，消费潜力仍需释放。

值得一提的是，近年来，在国货、国潮振兴之下，国货消费也成为消费领域的一大亮点。在今日的分论坛上，姜照表示，三大支撑因素下，国货消费还将继续崛起。

第一大支撑因素是我国国际地位的提升，消费群体的民族品牌认同感、文化自信增强，对具有中国文化元素的IP、国风潮牌消费品的认可度提升。第二大支撑因素是我国制造业的崛起使国产商品品质不断提升。第三大支撑因素是受海外疫情反复影响，海外旅游购物受阻等因素也让消费者将更多目光投到国货上。

三大举措促消费 企业可运用数字技术挖掘消费者潜在需求

2021年上半年，社零总额约21.19万亿元，同比增长23%，两年平均增速为4.4%，比同期GDP两年平均增长5.3%的增速要慢，这说明，消费恢复速度滞后于整体经济的恢复速度。

姜照表示，消费复苏不及预期的原因主要有三点。第一，从统计角度来说，消费通常指社会消费品零售总额，这个指标主要涵盖商品消费，较少涉及服务消费，但我国消费中服务消费占比不断提升，目前在社零统计上难以体现；第二，疫情的反复对消费仍存在影响，比如，近期德尔塔变异株的传播仍影响居民线下消费；第三，居民收入增速持续放缓，收入分化现象仍然存在，低收入群体收入的恢复不及预期。

如何才能促进消费？姜照认为，从提升消费能力来看，建议完善政策举措让大家有钱消费、有时间消费。相关举措包括完善财税制度改革、稳定大学生和农民工群体就业、完善带薪休假制度等；在增加消费意愿方面，建议进一步完善教育、养老、医疗等公共社会保障体系，减少居民消费的后顾之忧，打造品质消费品牌，提升商品和服务供给质量；在改善消费环境方面，打造更为公平的市场竞争环境、加强消费者权益保障、规范发展农村消费品市场等都是行之有效的方法。“从企业角度出发促消费，可以采用发放消费券、推出特色IP产品打造爆款等方式。同时，企业还可加强大数据、云计算、人工智能等技术的应用，发掘消费者现时及潜在需求，设计更具个性化、定制化的产品。”姜照进一步表示。

新京报贝壳财经记者 潘亦纯 编辑 李薇佳 校对 赵琳

（董云龙 ）