互联网无边界说再添新料：美团做社交，抖音做外卖

经济观察网 记者 冯庆艳 当柯达放弃研发数码相机技术之时，它并不清楚这对其未来的命运意味着什么，2012年拥有130多年历史的柯达提交破产保护申请，一年后虽然获批退出破产保护，但百年大公司最终以重组为一家小型数码影像公司的形式存活下来，依然让人唏嘘。

柯达、诺基亚、摩托罗拉……一个个惨痛的例子近在眼前。这警醒着每一个大公司的创始人，尤其是互联网公司的创始人。今年5月，美团创始人王兴在饭否上发布动态，他认为，美团目前最大的对手看起来是饿了么，但更可能是未知的颠覆者。“更可能颠覆外卖的，却是我们还未关注到的公司和模式。”王兴称。

有意思的现象正在发生。美团和字节跳动看似不甚相关的行业两巨头，开始向对方腹地发起尝试。刚过去的7月15日，字节跳动旗下的抖音低调内测“心动外卖”，这被外界解读为抖音开启了它的外卖生意，而美团也没闲着，也在同月内测“饭小圈”，类似于微信的朋友圈，主要是外卖分享平台。对此，经济观察网记者向字节跳动、美团两公司求证，截至发稿，未有回复。

“美团做社交，抖音做外卖，这个所谓的跨界经营，目的是要扩大自己的市场份额，加大和同行的竞争优势，不过我个人对它们的前景都不看好。”西南证券(600369,股吧)首席分析师张刚对经济观察网记者说。

美团做社交

互联网无边界的说法，在上海财经大学电子商务研究所执行所长崔丽丽看来，实际上是从传统行业视角而得到的一种说法，因为传统行业的边界，是以专业分工来区分的，而互联网的边界，则是基于同一数据集。

“从互联网的变现逻辑来看，只要是基于同一集群的流量或者客户的需求，通过建构新的履约流程去满足，就都可以变现。”崔丽丽告诉经济观察网记者。

在这个逻辑之下，美团今年7月份开始内测“饭小圈”，这是一款基于微信好友分享或通讯录分享，建立社交关系的外卖分享平台。在这之前，美团已经推出了“商家群聊”。

“饭小圈”以外卖订单的美食分享为纽带，试图在微信好友或通讯录的熟人之间，形成一种美食推荐的互动圈子，其中设置的“跟着吃”功能，将为商家提供一个新的交易入口。据了解，这一功能将在消息栏内展现，由于目前饭小圈还在内测阶段，只能通过微信好友分享或通讯录分享，邀请开通该功能。

一位接近美团的业内人士告诉经济观察网记者，美团App作为生活消费交易入口，也正在内测多项旨在鼓励用户真实评价、分享消费体验的产品和功能，鼓励平台消费者发表更真实的评价。

“饭小圈”的推出并不算早，美团做社交也不算稀奇，此前电商平台三极均已入“圈”。拼多多在去年2月份就推出了拼小圈功能，试图通过好友分享真实购物体验的方式，实现用户的下单决策。六个月后，淘宝推出淘友圈，同年10月，京东上线京友圈。

美团涉足社交背后，是美团庞大的年度交易用户数和活跃商户数，美团今年一季度财报显示，两者分别达到5.7亿和710万。

在流量后红利时代，如何对用户进行深耕细作成了企业们的重心。美团为增加用户黏性，之前也有类似的社交动作。包括合并了大众点评，也推出了团节社和拼好饭。

美团2020年第一季度财报显示，餐饮外卖业务收入205.75亿元，同比增长116.8%，净利润为11.15亿元。比餐饮外卖数据更靓丽的是，到店、酒店以及旅游业务收入和净利润，其中收入为65.84亿元，同比增长112.7%，净利润为27.48亿元，经营利润率由22%回升至41.7%。国内酒店间夜量超1亿，同比增长135.8%，相较2019年同期两年复合年增长13.3%。

“我们可以看到，比较普遍的现象是，平台基于自己的优势业务引流以后，通过其他业务来变现的做法。诸如内容平台做电商、外卖，共享出行平台做电商，电商平台做社交、内容，比比皆是。”崔丽丽说。

抖音做外卖

与王兴的商业逻辑类似，字节跳动创始人张一鸣也是一个“做事不爱设边界”的人，具备高频、刚需以及成熟变现模式的本地生活服务，成了字节跳动的心头好。

早在2018年，字节跳动就开启了本地生活服务的尝试，比如商户入驻企业号、推出优惠券、链接美团同程携程等等，但并未激起用户需求的水花。直到去年底，字节跳动成立“本地直营业务中心”，再一次以抖音为主体，围绕生活服务、文化旅游和餐饮等行业进行客户挖掘，专门拓展本地生活业务。

今年以来，“抖音团购”、“心动餐厅”、“抖音吃喝玩乐榜”以及线下扫码点餐陆续在抖音平台上推出。其中“抖音团购”功能在舆论间引起反响较大，这个是今年3月前后内测的一个功能，团购涵盖“美食餐饮，酒店民宿”，试图打开6亿日活用户的吃喝玩乐一条龙刚需。

直到近日抖音内测“心动外卖”，标语为“心动外卖，吃你所爱”，更进一步彰显了抖音对本地生活蛋糕的争夺野心。

在抖音内测“心动外卖”的同时，抖音电商也在加大投入砝码，邀请部分商家参与内测商品拍卖功能，功能将主要用于珠宝玉石、酒水饮料、二手奢品等行业。此前，字节跳动也在做支付、社交以及游戏等方面的尝试和筹备。

据了解，字节跳动最主要的收入来源是直播电商、广告以及教育，总收入超过了2366亿元，同比增长111%。自2012年成立以来，已经拥有了今日头条、抖音、TikTok、火山小视频等明星APP矩阵，产品与服务覆盖了150个国家以及地区。

今年6月17日的字节跳动 “CEO 面对面 ” 会议上，字节跳动新任 CEO 梁汝波披露，公司 2020 年实际收入达 2366 亿元，同比增长 111%，经营亏损达 147 亿元。

抖音日活用户目前已超6亿，字节跳动预计2021年抖音日活用户将达6.8亿，用户时长达到主站120min、极速版90min。

在业务跨界的道路上，一路迅猛的字节跳动，也在资本市场上频传上市消息。

近年来，字节跳动上市的传闻从未间断过，近期又一次传出字节跳动拟今年第四季度或明年初港交所上市的消息，但这遭到官方辟谣称为不实消息。

跨界攻防战

挟6亿日活用户流量的短视频平台抖音，切入外卖的生意，会成为王兴口中的外卖行业颠覆者吗？

张刚认为，抖音做外卖，就是想分美团的蛋糕，抖音实际上属于一种个人秀性质的平台，在其中夹杂商业行为，去推送广告或宣传外卖的一些卖点的话，其目的就不再单纯了，抖音的可信度将会受到一定程度的干扰。

同样，张刚也并不特别看好美团做社交的生意。

张刚认为，美团做社交之前，作为网络电商平台，淘宝曾尝试去做社交软件和微信进行PK，最终证明是失败了，原因就在于平台上的一些网上购物行为，属于隐私，不便于来做社交的。

抖音和美团互相攻入对方腹地的做法，崔丽丽对记者表示，其初衷为，一方面是增加变现业务线，另一方面是在人群中形成关联、共鸣，从而进一步增加流量或话题激发变现新机会的产生。

“在一定程度上讲，是可以抢到生意的。”崔丽丽说。

“有利益存在的话，内容的公正性、客观性，用户会自然而然的存疑，所以，我认为无论是美团做社交，还是抖音做外卖，我对它们的跨界都不看好，各自做好各自的事情，我觉得就挺好。”张刚对记者说。

不过也有接近字节跳动的业内人士对记者表示，抖音做外卖的逻辑，可能和美团、饿了么并不一样，它主要还是给商家引流，并不是自己亲身下场做外卖，因为外卖靠庞大的外卖骑手团队，履约到家服务的模式，还是偏重的。

一位接近喜茶的人士则称，喜茶在抖音的外卖，是围绕喜茶自身小程序而来，其配送履约服务均为复用微信小程序功能，与心动外卖无关。

另一接近字节跳动的业内人士对经济观察网记者表示，抖音的心动外卖要做的，可能类似于高德做网约车的聚合模式。

（李佳佳 HN153）