钉钉推出数字工牌产品“钉工牌”，出差报销不用贴发票

蓝鲸TMT频道8月24日讯，钉钉向1700万企业组织正式推出“钉工牌”。据介绍，企业开通此项功能后，员工可以用手机里的数字工牌刷门禁、食堂饭补，完全替代实体工牌。与钉钉报销系统打通后，员工差旅吃饭、打车、住宿时，用钉工牌支付后可以直接快速报销，不用一张张贴发票。

目前，钉工牌已向钉钉所有组织与用户开放，用户在手机钉钉搜索“钉工牌”或点击右侧+号即可查看并授权申领。

据介绍，钉工牌首次整合了钉钉的组织信息与支付宝的支付能力，既能作为工作身份证明，又具有支付功能。同时，钉工牌的能力向企业用户、合作伙伴深度开放，企业可选择开通钉工牌与钉钉审批,门禁管理、差旅、员工福利等第三方SaaS应用的连接，实现门禁通行、福利补贴、专属协议价等多场景的一码通用，让员工可以享受上班不带实体工牌，报销免贴纸质发票以及福利补贴统一发放等便利。

钉钉副总裁、产品负责人吴振昊表示，一直以来，数字化关注组织在线、业务系统建设，而工牌这样一个日常又高频的场景却很少被数字化改造，一张小小的工牌背后是企业不小的成本。钉工牌首次将工作身份验证与支付功能相整合，不同于传统物理工牌，它是一张数字时代的“活”工牌。

目前，钉工牌可以为以下场景提供解决方案：首先，通过钉工牌，员工上班不用带工牌，食堂吃饭不用带饭卡。钉工牌可以打通智能门禁、数字食堂等各类第三方系统，刷二维码即可通行门禁、食堂用餐等场景，一码多用。

这种能力同样适用公司访客、展会工作证等场景，一码替代访客证、餐券等多种实体证件。

同时，钉工牌还为员工提供企业福利的个人账户。餐饮补贴、食堂点券等直接发放到钉工牌，员工在对应场景消费时优先抵扣补贴，不用再领实体券。对于企业食堂，钉工牌可以帮助准确预估用餐量，降低食物的浪费。以杭州一家1000人的企业食堂为例，平均每日需采购食材约19000元，使用数字工牌备餐方案后，食材浪费率降低4.7%，每天节约成本900元，每年按照250个工作日计算，全年可节约22.5万元。

作为员工数字化的统一界面，接下来钉工牌将陆续上线更多场景：钉工牌可以打通电子发票与报销流程，让员工在出差等因公场景的报销不用贴发票。未来，钉工牌还将实现因公消费的对公账户付款。企业选择开通后，在出差订酒店、打车、餐饮等工作场景发生的费用，可以直接由企业账户付款，员工无需垫付费用及报销流程。

此外，在一些钉工牌合作的店铺消费时，用钉工牌支付即可享受专属折扣价。目前古茗、7分甜、沪上阿姨、Costa、味多美、吉野家等超过100家职场人士喜爱的品牌商家即将加入钉工牌合作生态，钉工牌支付可享专属优惠。每家企业也可以自主选择将已合作的商家接入到钉工牌，公司员工在消费时享受专属协议价。

阿里巴巴集团副总裁、钉钉总裁叶军（花名：不穷）介绍，钉工牌的能力将向用户开放，与企业原有业务系统集成；也会持续向ISV及餐饮、酒店等各类商家开放，引入更多场景，将钉工牌打造成员工数字化的用户界面。

提到在阿里15年工作经历对产品观的影响时，不穷对蓝鲸TMT表示，之前的工作包括做CIO时，最大感受就是做一个技术产品，要横跨技术、产品、运营、客服还有解决方案等等，甚至还有IT服务，各种协同。一个好的产品必须具备能够让客户瞬间听懂和理解的能力，有一个简单的心智，同时必须具备规模化服务能力，可持续的服务能力。

不穷称，ToB产品一定要服务好三类用户：一号位、管理者和员工，三类用户需要分层思考方法论及用户价值，尤其是员工这一用户群的体验和价值实现。

云钉一体后，钉钉战略升级为企业协同办公与应用开发平台。基于双平台定位，过去半年钉钉低代码发展迅速，企业开始大量在钉钉上自建应用。数据显示，今年一季度，钉钉平台的低代码应用数新增了38万个。

在用户体验上，不穷认为，ToB产品应提供和ToC产品一样的用户体验，产品向前一步，用户就减少一步，这是对产品体验的底层思考。ToB产品具有长流程、多角色、复杂协同等特点，这些特点决定了ToB产品天然要比ToC产品复杂，这更要求对产品的极致打磨，让用户最短路径地完成功能的使用与信息的流转，并保障每个界面的噪音最小化。

（李显杰 ）