优爱腾“逼我”看盗版

历史总是惊人地相似。

近日，电视剧《扫黑风暴》开启了超前点播， 引来网友一阵热议。随即，送审样片泄露，腾讯视频标价3元/集的内容在盗版网站上可随意观看。

时间往回拨两年，当时的热播剧《庆余年》同样是因为超前点播而卷进了盗版泛滥的漩涡。而继续复盘，从《陈情令》、《亲爱的，热爱的》、《三十而已》、《人民的名义》等剧集的播出期间，都能找到相似的剧情。

夏洛克·福尔摩斯告诉我们：世界上99%的巧合都是人为的，如果总能碰见巧合，那还叫巧合吗？

熊出墨找到了几位视频平台的老用户，就此次《扫黑风暴》资源泄露聊了聊，尝试从用户的角度去解释盗版资源与超级点播为什么总是结伴而行。由此，我们发现了其中存在着某种不可言说的必然。

那么，到底是谁把大家推向了盗版？

开了六家vip

对网友的反馈稍加梳理，不难发现，为资源泄露叫好的人群中有相当一部分都是视频平台的vip用户。

这是非常反常的现象，按常理来说，vip用户是从普通用户中筛选出的版权意识较强、愿意为正版内容付费的那批人，为何现在自相矛盾，对着盗版说“真香”？

“原因很简单”，点亮了多个vip图标的高晟说出了他的理解，“平台怎么对待用户，用户就会怎么对待平台。”

“腾讯、优酷、爱奇艺、芒果、B站、搜狐视频，我有6个视频平台的会员。七龙珠都快集齐了，想看个剧还是没资格，这事说出去我都怕没人信”，高晟表示，自己家人就是内容从业者，购买会员的习惯往大了讲是出于对正版内容的尊重，往小了说就是想安安生生看个电视。

然而，天不遂人愿。

“7月底刚续费的腾讯视频vip，8月初《扫黑风暴》开播，前几集看得挺爽，可点开追剧日历当时头就大了，超前点播又双叒叕来了！”

根据腾讯视频平台的播出安排，vip用户可以比普通用户多看4集，而从15集开始，用户则可以以3元每集的价格对《扫黑风暴》进行超前点播，使用“钞能力”一次看个够。即便是尊贵的vip用户，也要再掏腰包付费点播。

对此，高晟态度明确，“抵制盗版，也绝对不会支持超前点播。超前点播也存在有几年了，根据经验，只要点播一开始，资源就会流出。今年果然也泄露了，而且还是送审样片。这说明什么，说明内部工作人员也看不下这种行为。”

当然，超前点播并非腾讯视频一家的问题，而是行业已经默许存在的潜规则。2019年律师吴声威曾因超前点播把爱奇艺告上法庭，最终判决结果为爱奇艺败诉，超前点播条款无效。此后，超前点播非但没有消失，反而摇身一变成为合法合规的项目，在各个平台普及开来。

例如芒果TV，平台还专门针对超前点播定制了新的会员服务。根据高晟的观察，该项权益只在平台的季风剧场内可以使用，而目前季风剧场仅有4部电视剧，其中3部不需要点播，另一部尚未播出。

“天下苦超级点播久矣”，并非一句玩笑话。@橘子娱乐 创建的关于超前点播的投票中，共有5880人参与，3927人质疑会员还要花钱解锁，会员意义何在。仅有306人认为花钱买开心，会忍不住为此付费。

值得注意的是，《扫黑风暴》泄露之后剧方发布反盗版声明，腾讯视频近日也以侵权为由状告抖音，这两项操作如烈火烹油，彻底激起网友情绪。在相关报道、微博的评论，声讨超前点播的音量明显高过抵制盗版。

这意味着，盗版资源四处流传，视频平台的维权应该得到法理上支持，但网友这边却普遍认为其并不值得同情。

会员涨价可以接受

但别变着花样割韭菜

用户嗤之以鼻，平台趋之若鹜，背后的驱动力很明显——钱。

作为超前点播的始作俑者，腾讯视频于2019年暑假上线了《陈情令》的超前点播，总计30元可点播大结局，数据显示，19个小时里超过260万人付费点播，按每人30元计算，腾讯视频至少收入7800万元。

视频平台缺钱，这是路人皆知的事实。根据爱奇艺发布的财报，今年第二季度平台总收入为76亿元，净亏损为14亿元。其他平台，诸如腾讯视频、优酷、芒果TV，也尚未走出亏损阴影。

“君子爱财取之有道，如果多播一些《扫黑风暴》这样的好剧，用户自然就会支持平台。与其变着花样伸手要钱，倒不如实实在在把内容做好，争取用户的支持。”

乔乔是腾讯视频的vip用户，同时也是视频行业的观察者。她表示，市场正在向存量竞争过渡，ARPU（每用户平均收入）成了反映视频平台经营状况的核心指标。其中，会员服务是最重要的一项。爱奇艺上季度76亿收入里，会员服务贡献了近40亿。

而对比会员服务的订阅价格，国内平台的定价普遍低于国外。Netflix高级会员每月17.99美元；Hulu每月会员5.99美元；Disney+ 每月会员8美元。换算成人民币，最便宜的Hulu会员月费为38元，最贵的乃非高级会员月费为116元。

相较之下，国内平台定价策略则在20元上下。已经进行过涨价调整的腾讯、爱奇艺，会员连续包月费用分别为20元、19元。

因此，乔乔认为：“国内平台会员价格上调的空间还很大，并且，如果调价是建立在内容质量提高的基础上，相信用户的支持意愿一定高于超前点播等增项操作。现在以牺牲会员利益为代价，换来的增长难以持续。”

她列举了一些非常直观的变化，以前用户购买vip，权益很明确，就是无广告和海量影视资源。再看现在，跳过广告之后，平台还“贴心”地给会员准备了专属广告；剧集更新节奏被一再放慢，《扫黑风暴》慢到一天一集，速度上会员已经与普通用户无异，以致于相声演员杨九郎、曹鹤阳在线催更上了热搜；同时，这也为超前点播等二次付费的套路做了铺垫。

“vip权益给了一整页，积分兑券、好物推荐等等所谓的特权满天飞，最基础的视频体验却严重缩水。特别是超前点播一来，会员就像是买了个寂寞。”乔乔的吐槽，正是多数网友集中抱怨的问题。

而且，几乎所有变化都是悄然发生，在未得到用户的允许、用户不知情的情况进行的。前文提到的爱奇艺超前点播一案，平台败诉的原因就是未经用户同意，未尽到告知义务，擅自更新用户条款。

“违背契约精神，消耗用户信任，无疑是在挑战用户的底线。”乔乔认为，“这是在饮鸩止渴。”

音乐市场已经反垄断

视频平台也该管一管

版权保护的目的是规范行业，但在实际操作的过程中，“保护”一词逐渐变了味。越来越多维权活动更像是借保护之名，行竞争之实。

自《扫黑风暴》开播，相关的版权纠纷就未停过。闹得最凶的当属腾讯视频和抖音之间，前者向后者索赔高达1亿元。腾讯视频称拥有该剧的独家版权，已多次向抖音发送《侵权告知函》。而抖音方面则回应，该剧实际与抖音存在官方合作，且对用户上传的侵权视频，抖音已及时处理。

侵权罗生门背后，腾讯视频为何对抖音诉以天价，业内人士普遍认为除了版权纠纷，或还与长视频、短视频之间由来已久的竞争有关。今年6月份，腾讯视频和抖音之间就曾有过一次交锋，互诉对方侵权。

竞争因素掺杂进来，让版权保护这件事变得不再纯粹。手机里下了N个音乐、视频APP的喵小九对此深有感触，“版权就是平台之间互相掐架的武器。”

左：网易云 右：QQ音乐

“刚开始我只用网易云音乐听歌，结果网易云突然就没了周杰伦的版权，只好转到QQ音乐。但我还想听张杰，QQ音乐又不行了，因为他的很多歌是网易云的独家版权。所以，我听歌最少需要下载两个APP，开两个平台的vip。”

挟天子以令诸侯，平台依仗版权不仅能打击竞争对手，更能直接决定用户体验。

好在，音乐市场的割裂已经浮现解决的希望。近日，国家市场监管总局责令腾讯及其关联公司解除独家版权、停止高额预付金等版权费用支付方式。反垄断的重锤，正推动音乐市场恢复有序竞争状态。

回到视频赛道，平台掌握的独家版权除了上述用途，还肩负着盈利的重任。比如用户难以接受的超前点播，平台违背群众意愿坚持至今，利益是最根本的诱惑，独家版权则是底气所在。

“别的平台听不了周杰伦，只能买QQ音乐的会员。别的平台看不了《扫黑风暴》，只能会员加超级点播。”喵小九强调不能白嫖，“只好劝自己说这是在为喜欢的内容充值，并不是给平台充值。”

独家买断版权，用户选择受限，“音乐市场已经反垄断，视频平台也该管一管了。”包括喵小九在内，部分用户认为平台行为已经形成了实质性的垄断。

然而，平台方面不以为然。爱奇艺创始人、CEO龚宇近日在财报后的电话会上就表示：“爱奇艺所处的行业是充分竞争的行业，反垄断对于爱奇艺和同业来讲没有大的影响和变化。”

谁在逼我看盗版？

至此可以得出结论，vip用户看盗版的自相矛盾，核心成因在于平台不合理的付费机制，以及用户对相关操作的抵触心理。

引用网友的评论就是：以全集泄露对抗超前点播，盗版固然可耻，但平台不值得同情。

两个字概括——反噬。

平台利用独家版权、用户的信任快速变现，同时也招来反噬。向后望去，更严重的反噬还在路上。

2005年起，国家版权局等有关部门开展打击网络侵权盗版专项治理“剑网行动”。快播播放器侵权案、国内最大字幕组团队人人影视被捕，一桩桩轰动全网的案件串联起来，宣告了盗版时代落幕，群众的版权意识和付费意愿也随之有了质的提升。

腾讯第二季度财报提到，得益于集团有效的市场推广，以及消费者日益增强的付费意愿，音乐付费会员数同比增长41%至6600万，视频付费会员数同比增长9%至1.25亿。

另外两家长视频平台代表，爱奇艺截至二季度末，平台会员共计1.062亿；优酷虽未公开最新数据，但可以作为参考的是，2019年阿里董事局主席张勇曾透露，当时7.3亿阿里数字经济体总用户中有12%是优酷付费会员，约为8760万人。

视频行业用了十多年时间，才把上网与免费之间的等号划掉。而平台近两年以单方面撕毁契约的超前点播等操作，成功使用户的付费意愿开起了倒车，这群版权意识较强的vip用户不得已又重新拾起了盗版。

部分用户的妥协虽然换来了一时的业绩增长，可长远来看，对付费意愿的打击实际上是平台断了自己的后路。因为随着行业整体会员规模见顶，接下来的竞争就是围绕存量用户展开，而用户的不信任和抵触足以致命。

值得注意的是，视频行业付费会员增长瓶颈已日渐凸显。

财报显示，腾讯视频近四个季度付费会员净增分别为600万、300万、200万、0。没有看错，今年第二季度腾讯视频会员规模遭遇了零增长的尴尬；爱奇艺这边的表现也不理想，2020年第一季度会员规模达到1.189亿，随后连续三个季度陷入负增长困局。最近两个季度重回增长，可至今仍未达到此前的峰值。

为什么付费会员规模增长陷入停滞，甚至下滑？化整为零，问题其实出在用户不再为视频平台买单了。

“我看过一个比喻，你花钱买了一杯奶茶，喝了三分之一发现杯子里有隔层，隔层上的说明写着刚花的钱只能喝三分之一，然后每小时还能再喝两口，想一气喝完就要每口再付3块钱。”

乔乔反问道：“这个时候，你还乐意去排队买奶茶吗？”

国内目前手机厂商，参与以旧换新的情况

那么国内手机厂商为何热衷于参与以旧换新业务呢？在我们看来，主要有以下几点原因：

第一，降低购机门槛，加速老用户向新机型的过度。目前智能手机渗透率已经接近饱和，中国的新机销售量每年达到2.5亿，稳据世界第一，各个品牌要拓展市场占有率，新用户的目标已经着手于国外市场，保持品牌老用户的忠诚度，降低换机更换品牌的概率，也是重要的战略。通过以旧换新的市场手段，帮助老用户在换新机的时候降低门槛，少花钱，可以更好的留住老用户。

第二，促进手机循环利用，为环保做贡献，体现品牌的社会责任。很多时候我们对闲置手机的处理并不关注，在有些情况下，我们会随意扔掉已经坏了无法使用的手机，这对环境的危害很大，一块废旧手机电池的污染强度是普通干电池的100倍，可污染6万升水。手机厂商和手机回收机构的合作，能够有效降低电子产品带来的环境污染的风险，体现品牌的社会责任，赢得消费者的好感。每年苹果公司都会发布两份报告：《2017年环境责任报告》、《苹果公司社会责任报告》，体现苹果在环境保护和社会责任方面的贡献。国内手机品牌虽然销量上来了，但是品牌厚度还有很大进步空间。

第三，有助于抢占其他品牌用户。vivo此次以旧换新的服务，回收的手机范围，不仅仅包括vivo品牌的手机，也包括其他品牌的手机，这个对其他品牌的用户转化为vivo品牌的用户是非常有利的政策。

根据今日头条出的《今日头条大数据报告解析手机行业上半年》报告指出了各个品牌的用户换机流向如下图：

以旧换新的政策能够促进其他品牌用户向vivo转化

目前国内手机回收平台中最大的两家是回收宝和爱回收，都在跑马圈地，在和手机品牌的合作的竞争上非常激烈。从目前厂商合作情况来看，回收宝更得到大品牌的认可。目前中国前四大国产手机品牌中，只有OPPO还没有推出以旧换新的服务，相信OPPO也正在看其他厂商的反馈，如果取得了较为不错的效果，相信也会跟进。我顺手去OPPO的官微下看了下用户评论，也能够看到相关需求：

二手手机也一样，很多国家，例如印度、东南亚、非洲都对中国品牌的手机有很大的需求，未来回收企业将想方设法，拓展自己回收手机的销售渠道，提升利润。

国内的回收公司的体量相比于eRC等企业还是比较小的，在未来也许和世界各地的手机回收企业有联动、合作，将每一台闲置手机都送到更适合需要他的国家的消费者手中。

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（李佳佳 HN153）