中新经纬客户端8月27日电 (魏薇 实习生赵思涵)新华保险(601336,股吧)于27日召开2021年中期业绩发布会，会上介绍了2021年半年度业绩和经营情况，并就投资者普遍关注的问题进行回答。新华保险副总裁李源表示，受疫情反复、监管部门要求等因素的影响，新华保险在渠道代理人方面正处于新的困难期。
李源称，今年上半年，保险行业在渠道人力方面整体呈高开低走的态势，尽管1月份开局战表现良好，但从2月开始至7月一直处于低迷的状态。李源认为，导致该结果的原因大致有三方面：一是由于上半年疫情的不断反复对个险行业冲击较大；二是监管部门对于行业的“强监管、严监管”提出了更加严格的要求；三是个险行业的传统个人营销策略难以适应市场的推移和变化。
谈到寿险渠道人力的困难，李源总结了“四个不匹配”。
一是业务员年龄与客户年龄的不匹配。“我们业务员队伍的年龄大致都是60后和70后，而目前保险的消费客户群已经转移至80后和90后的年轻人群体，他们之间的销售过程很难有共同话题。”李源说。
二是产品供给和客户需求不匹配，目前保险公司销售的主打产品很难满足客户对产品个性化的诉求或特定的需求。
三是销售场景与销售模式的不匹配。李源认为，随着投保人群的年轻化，80后和90后等年轻人群体偏好在互联网进行互动销售和购买，但现在还没有能力直接在互联网上销售较复杂的产品，都是在一对一沟通，通过沙龙形式线下销售。
四是底层销售人员收入与留存率不匹配。“90年代刚开始营销时，我们的销售人员人均月收入大约在2000至3000元人民币，但经过几十年的发展，目前整个行业的基层销售人均月收入仅有3000至4000元人民币。”李源认为，收入可能是导致队伍留存率不好，人员流失多的重要原因。
李源指出，今年上半年，新华保险面对这些问题采取了积极的应对措施。第一，按照监管要求，主动清虚人力、挤干水分，实现“三真”和“三化”，即真人、真保费、真价格，专业化、年轻化、城市化。 第二，要利用短期健康险续转保的机会，做好队伍活动量的管理。第三，继续寻求创新突破，打造营销的新生态。最后，新华保险将加强培训，加强队伍绩优的建立和培训。(中新经纬APP)
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