在很多年轻人的世界里，主打基于相似兴趣、话题与三观的陌生人社交App Soul，是有着相当分量的。作为一个典型的小而美的平台，Soul在过去的几年中取得了不俗的成绩和广泛的传播。
但一直以来，Soul在光鲜数据背后，经常被指责是个藏污纳垢之地。色情、诈骗，成为外界讨论最多的，这也让Soul的前景扑朔迷离。
Soul创始人张璐曾说，解决孤独感，盈利和用户量共增长。但愿这款社交工具能放慢下脚步，等等用户保护措施的健全。只希望Soul上，少些骗局，多些真情，不要留下漏洞，让不法之徒去欺骗用户的感情。
原创
正解局出品
Lolita，洛丽塔；
Light of my life，我的生命之光；
Fire of my loins，我的欲望之火；
My sin，我的罪孽；
My soul，我的灵魂。
灵魂，是所有这一切的原点与回归。
现代社会的吊诡之处在于，每个在钢铁丛林中形色匆匆的人，都是孤独的猎手。所有人都在谈论资源与金钱，毫不掩饰自己的物欲。但似乎又是那么孤独而敏感，渴望认同与理解。被困在疲惫肉体中的灵魂，是那么得无处安放。
Soul创始人张璐曾在心里有话想说却不可以在微信上发，发现还没有一个像树洞一样的产品，可以让她倾诉自己的情感，可以“温柔地包容人的思绪、疲惫抑或痛苦”。于是Soul应运而生，于2016年11月正式上线，至今先后获得四轮融资，在2019年6月完成C轮融资后，公司估值达到15亿美元。2020年，累计用户突破1亿，月活达到3000万。据相关媒体报道，Soul计划赴美上市，投资者最多将其估值看高到20亿美元。
据We Are Social和Hootsuite统计，典型的社交媒体用户每天至少会在社交媒体上花费2.5小时以上。2021年，全球社交媒体用户预计在社交媒体上共花费3.7万亿小时，相当于4.2亿年。对这样一个市场而言，深耕其中的任意一条细分赛道都意味着无尽的机会，这也正是Soul这种App能够兴起与壮大的经济背景。
徐志斌在《小群效应》中提出的现代互联网的三大挑战是，获取用户、快速增长用户数量以及稳定用户和变现。既然打发无聊的时间，对抗心灵的空虚是几乎所有人的硬需求，那么基于私密分享、爱好价值观匹配的陌生人社交，自然可以获得相当数量有着探索好奇欲望的用户。
实际上，如果进一步细分的话，用户对群体是有着理性与感性等多方面诉求的，包括问答求助、炫耀、寻找共鸣、分享知识咨询、管理储备关系以及有着共同目标和价值观等。
目前的陌生人社交App中，除了具备先发优势的陌陌一骑绝尘外，其余的App没有早早踏上Soul这种基于相似性用户圈子的强匹配路径，提供以上诉求，而是如知乎、豆瓣、虎扑等基于特定领域与话题，用户自发聚集的论坛型App。因此Soul在这条路径上自然得心应手，逐步成长为一个举足轻重的“小而美”的App。
但似乎每个主打社交的App，最后都要有意或无意地成为藏污纳垢的所在，充斥着色情与诈骗。
2019年4月，国信办对小众即时通信工具开展专项整治。人民日报报道，Soul表面没有明显涉黄信息的背后，是其“匿名小助手”功能里有着相当一些带有软色情的状态、评论与私密照。有媒体发现，曾有用户发布“想养个萝莉，一个月愿意给一万生活费”，评论区有多名用户参与评论。
至于当年商家有没有在其中推波助澜，从一个数据中大概可以管中窥豹一二。在网信办整治前，苹果商店内，大部分语音社交软件的年龄限制是17+，而Soul的年龄限制仅仅是9+。在安卓市场中，Soul甚至没有标注年龄限制，通过手机号即可完成注册。在Soul的贴吧，有用户声称自己配对到10岁的小女孩。“当然是报了虚龄。”吧友回复，“不然谁进得了这个软件，我是05年的（2019年新闻），别问我是怎么进去的。”当时的记者也曾多次尝试举报色情内容，但截至发稿前，Soul官方并没有进行处理。
而相比Soul中层出不穷的金融诈骗，这些软色情甚至只是开胃小菜。
由于Soul的卖点是陌生人的深度社交，因此似乎天生就容易被熟练的骗子团伙，用精心策划的话术与手段，玩成杀猪盘。从包装成成功人士开始，到嘘寒问暖和帮忙赚钱，再到最后的转账跑路，一气呵成。
凤凰新闻曾刊文对受骗者进行了采访与统计，据称有的受骗者在一夜之间被骗30万。有的受骗者在得知受骗后无力工作，严重失眠，最终被诊断为重度抑郁。
也正因为Soul没有推出严格的监管措施，2019年6月28日，国家网信办通报会同有关部门针对网络音频乱象专项整治活动的相关情况，一夜之间，Soul在各大应用商店下架。
经历下架风波后，Soul试图亡羊补牢采取补救措施，如封号、发送防骗贴士、聊天过程中关键词提醒等。而效果又如何呢？
遗憾的是，Soul上的案件频发，让各地公安很忙——
3月13日，梅州市公安“平安梅江”通报，梅州一女士被在Soul结识的骗子诈骗23万；
3月23日，常州市公安局新北分局通报，一常州女孩在Soul上被骗61万；
5月初，湘潭市公安“雨湖公安”通报，一女子被在Soul结识的男士诈骗7万余元；
日前，南京市发生一起Soul杀猪盘诈骗，当事人被诈骗75万元。
极为荒诞的是，当用“诈骗”、“Soul”等关键词进行百度搜索时，举目望去，尽是“Soul整装待发严打杀猪盘拒绝一切违法行为”的通告。
在即将上市的美好前景面前，Soul是那么努力地去与各种不和谐的杂音战斗。等待正义归来的受害者们，心里好受点了吗？真是早知如此，何必当初。
实际上，对于Soul来说，充斥着诈骗与色情的局面无异于自掘坟墓。没有人希望当自己兴冲冲分享今天的见闻与心情的时候，对方是一个远在东南亚的暗房里猥琐笑着的诈骗犯。对很多人而言，向陌生人敞开心扉本来就是一件需要鼓起勇气的事情，当倾诉的冲动不足以抵消对被欺骗的恐惧时，望之生惧的新用户与失望的老用户自然也会逐渐远离这个App。
但Soul又做了什么呢，全网发通稿？屏蔽关键词？实际上，如果不在技术甄别，身份审核，用户反馈乃至于公安机关的紧密联系投入更多的人力物力，这些自欺欺人的手段又有什么用处呢？固然能在上市前屏蔽掉大部分的负面新闻，但真能堵得住天下人的悠悠之口吗？真的能够维持现有用户和吸引新用户吗？
我们或许可以理解Soul的种种行为。加强反诈骗技术、增强用户反馈处理及时性的投入，会影响财务报表的美观程度，加强身份审核会影响app扩张的速度，这些或许都会削弱一个即将上市公司带给投资人和市场的想象空间，因此是可以权衡掉的。但在这个过程中，或许Soul已经离他的本心愈行愈远了。
《人间失格》中的第一句话是，回顾我的一生，除了耻辱，一无所有。这句话往往会被那些渴望理解和关爱的孤独灵魂，错误地用来印证自我。实际上，大部分人是有资格也必将会得到真诚的对待与爱意。
但对于某些眼中只有流量、月活与上市的App与背后的互联网公司而言，这句话真是再恰当不过了。
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（董云龙 ）
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