中新经纬10月21日电 (常涛)双11进入第十三个年头,消费者期待新变化,但最朴实的愿望依然未变:少一点套路,多一点优惠。
每年双11,既是“剁手党”的狂欢,也是段子手的盛会。去年双11,“尾款人”“吃圭人”火了,“不买人”“编外人”也火了。无论你是否参与了双11,都能在这些梗中找到自己的影子。
随着2021双11启动,一些规则发生了变化,“XX人”也持续上新。买买买当前,不知道你是哪种人?
双11启动,不熬夜成关键词
10月20日晚8点,双11两个主要玩家京东、天猫同步启动了2021年双11。“预售不熬夜”是今年双11一个主基调。
往年双11,别管是预售还是抢购,都是在凌晨开始,这也让双11“剁手党”获得了“守岁人”的称号。不过,2021年双11,“守岁人”可能很难见到了。
据悉,今年京东双11于10月20日晚8点正式开启预售,10月31日晚8点支付尾款、全面放价,11月10日晚8点开启高潮,为的是让消费者不用熬夜。
天猫双11则于10月20日晚8点开启预售,相比往届,双11预售提前了4个小时,让“定金人”不熬夜就能提前锁定尖货。
预售时间是提前了,但双11战线“又双叕”变长了。
去年京东双11是10月21日开启的,今年又提前了一天。天猫双11继续沿用了“双节棍”的节奏,11月1日-3日为第一波,11月11日为第二波。
这意味着,原本只有一天的双11,生生被电商平台搞成了20多天。这也让不少去年参与过长战线双11的消费者再次眉头紧锁,“促销时间长了,省没省钱不好说,精力是耗完了”。
一位不愿具名的电商分析人士曾对中新经纬记者,目前双11购物节不是11月11日当天的活动,而是一个时间段的活动,直接降价无法实现持续的活动效应。
今年双11,你准备当哪种人?
事实上,对于消费者来说,时间长短不重要,能不能“简单粗暴”省钱才最重要。已经开启预售的平台均表示,今年双11服务升级,要以消费者为本。
但今年双11毕竟刚刚开始,消费者到底能不能感受到平台的真诚,还需要时间检验。不过有一点可以确认,不管是否参与双11,你都能在这场购物狂欢中找到属于自己的称号。随着今年双11规则的变化,中新经纬记者总结了几种新派别,快来看看你是哪种人?
吃?人:去年双11,“吃圭人”火了。“吃圭人”指的是吃土×2,这是因为2020年双11,天猫提出了“双11比往年多3天”的概念,付两次尾款,收两波快递,吃两次土。2021年双11“双节棍”的节奏依然保持,不过网友却表示,这家买完那家买,店铺买完直播间买,吃“圭”可能不够用了,怎么也得吃“?”!
抄车人:指的是双11马上就要开始了,但还没想好买什么,四处抄别人购物车的人。这种人一旦狠起来,还会上网搜“爆款清单”。10月27日,淘宝购物车一键分享功能将上线。今年,抄车人“作弊”更名正言顺。
后悔人:指的是深夜冲动消费,一觉醒来反悔,正犹豫退不退货,却发现快递已经派送中的人。他们晚上精力充沛,购买欲旺盛,但第二天一般会是个唱着“多么痛的领悟”的后悔人。不过,今年双11多了个一项“后悔药”选择。淘宝为88VIP会员推出退货秒退款服务。网友们表示,“这下没有担忧了,很多时候真是冲动消费。”不过,也有网友表示担忧,“对卖家太不友好了”。
清醒人:每年双11,总会有这样一群人,不管别人多么疯狂,他都无动于衷,坚决不买,“双11”套路太多、陷阱太深。“他强任他强,清风拂山岗”,“人间清醒”说的就是这种人。不过,今年双11,“清醒人”不再特指“不买人”。京东、天猫双11预售均在10月20日晚8点开启,相比往届提前了4个小时,方便“剁手党”不熬夜清醒着参与一年一度大项目。
凑单人:这类人购物需求不大,但可以为了满减,硬生生创造出很多需求。为了满减,凑单人往往还会暂时化身“数学学霸”。当你还在理直气壮地说“学数学干嘛?买菜要用得到数学吗?”的时候,“双11学霸”们已经流利地背出了“京东先付定金,享定金膨胀不止10倍,京东电脑数码、京东家电预售期定金1元至高可抵1111元,天猫双11满减门槛由去年的每满300-40降至每满200-30……
编外人:这类人比“不买人”更加“不买人”,他们什么规则都不懂,什么活动都没参加,也没什么想买的东西。甚至,如果你要问他双11买什么东西了,他可能满脸疑惑望着你,缓缓说出一句:啥是双11?
记者观察:不再强调竞争的双11,消费者期待真实惠
虽然对于一些“老双11”来说,双11就是11月11日,早一个月、一天、一个时辰,都不叫“双11”。但提前到达的“淘宝崩了”热搜,还是表明这届双11人“剁手”依旧剽悍。
截图自微博
在互联网反垄断浪潮的背景下,今年的双11告别了“二选一”,曾经火药味十足的“猫狗大战”也偃旗息鼓。阿里方面表示,今年双11不再强调市场结果的表现,不强调竞争,而是修炼内功,关注消费者体验的变化。京东方面也强调,今年双11百余项服务再升级。
但以消费者为本不应成为一句空洞的营销卖点,而是应该落实在对消费的实惠上。
如今,随着电商平台补贴常态化、直播带货兴起,双11低价的特性被严重稀释,取而代之的是越来越复杂的规则和越来越多的套路,消费者已经忘记实实在在的半价优惠是从哪一年消失的。
截图自微博
消费者期待从这场全民狂欢中获得参与感,也想实实在在获得实惠。作为平台,提高交易数据容易,但提高消费者的体验和心理预期已经越来越难。
当平台和商家欢呼,让消费者“薅到了假羊毛”的同时,殊不知,这是薅到了自身的真羊毛。(中新经纬APP)
(张泓杨 )