热搜第一！60元“买断”改为每年80元订阅，知名笔记App道歉：我们是小公司

Notability是一款热门的笔记应用，在苹果App Store效率软件排行榜中位于第三，仅次于百度网盘和WPS。因为适合在平板上书写和画图，一度被称为学生党、工作党的“办公神器”。

11月2日，Notability推送了最新版本。新版本中，收费模式由原来60元左右的一次“买断制”变为80元的年费“订阅制”。开发者表示，在“买断制”时期购入的消费者可以享受订阅权益一年，而后需要重新充值订阅。

网友纷纷表示Notability不但没有提前告知，而且严重侵害了老用户的权益，“自己买下的东西却还要再花钱是什么道理？”此举被网友描述为就像买了房、买了衣服，使用的时候被通知还要交租金。

惹“众怒”后，11月3日早晨，Notability发文致歉，并在11月3日上午冲上微博热搜榜第一位。

“买房”了还要交“租金”？

公开资料显示，Notability上线至今已有11年，此前一直推行的都是“买断制”，购买后即可使用Notability全部功能。过去几年来，它的价格一度水涨船高，最高曾涨到78元，但仍是App Store中最畅销的付费应用。

11月2日，Notability推送了11.0版本更新。新版本中，该App的收费模式从原来的60多元买断变成每年80元的订阅，同时一些基础功能宣布改为免费，这一举措引起了大部分老用户的不满。

老用户为何不满？这里需要先了解一下APP的付费模式。常见的应用付费模式分为两种：买断制和订阅制。大部分收费APP采取的是买断制，一次购买可终身使用全部功能，比如另一款热门手写笔记应用GoodNotes；订阅制则需要按月、季度或年度付费，比如Apple Music。许多Notability的老用户认为，自己曾经花钱买断过APP中的所有功能，但平台却在用户毫不知情的情况下将收费模式改为订阅，这意味着之后每年都需要交80元才能正常使用App的全部功能。否则，就只能像免费用户一样，只能使用部分基础功能。尽管Notability表示，原先已购买了该软件的老用户可获得一年免费订阅的服务。不过，从目前的舆情来看，大部分用户并不买账。不少用户在微博相关话题下评论：“吃相难看”、“买了房还要交租金”、“耍流氓行为”，要求Notability退钱。

对软件开发者而言，比起一次性低价购买，持续性的订阅制付费能够增长收入，但在用户看来，从买断突然转向订阅制，某种程度上是对曾经买断付费老用户的一种不公平。甚至有人担心，长远来看，一旦有App开启了这一个先河，以后的买断制App会不会全部学它突然变卦？在苹果App Store上架的应用软件，苹果公司是否具有对其的平台监管职能呢？在公开的《苹果应用商店审查指南》中，第 3.1.2（a）条明确提到了，“如果要将现有app更改为基于订阅的业务模式，您（软件开发者）不得减掉现有用户已付费购买的主要功能”。根据这一点，一位来自上海政法学院的同学拨打了苹果的客服电话。苹果公司表示，苹果的审查条款只是给应用软件上架的指南，并没有违反规定的后续处理。苹果将收集材料向总部反馈，积极联络Notability的制作方。惹“众怒”后，开发者火速道歉

11月2日晚，备受争议的Notability软件开发者删除了改变付费机制相关博文。

11月3日早晨，Notability发文致歉。

Notability已经向用户发送邮件，并在官方博客平台宣布，将针对此次事件推出更新版本。

来源：Notability官方微信

这个版本最大的改动就是，在2021年11月1日转为订阅之前购买Notability的所有用户，都将终身访问所有现有功能以及之前在应用中购买的任何内容。

“昨天，我们发布了一项重要公告，说明Notability过渡到具有可选订阅的免费应用程序的决定。对不起，这件事让大家失望了！我们想纠正我们的做法。”

Notability官方还表示：“我们是一家小公司，因此我们设计了最初的一年访问计划作为预防措施，因为我们不确定是否可以支持终身访问。对于将当前的用户置于尴尬境地，我们深表歉意。没有你们，我们不会走到这一步。我们非常重视你们中的每一个人。您的反馈为Notability提供了动力，并帮助将应用程序塑造成今天的样子。谢谢你。”

值得一提的是，作为Notability最大的竞争对手之一，付费笔记软件Goodnotes在此事件之后火速推出了全新的优惠活动，仅需半价25元即可终生买断App。

编辑|卢祥勇 杜恒峰 盖源源

校对|孙志成

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（李佳佳 HN153）