“双11”是检验平台治理成效的一面镜子

■ 社论

监管部门加强对网络购物环境的治理，归根结底是为了维护消费者和中小商家的权利。

随着“双11”购物节即将进入高潮，一个明显的变化是，今年“双11”的“火药味”少了许多。很多商家尝试在多平台开店，并重点选择成本更低、扶持力度更大的平台。从消费者的体验来看，就是“双11”期间的购物选择权更充分了。

更加清爽的“双11”，是监管部门一系列治理措施的结果。犹记得，去年11月10日，国家市场监督管理总局发布《关于平台经济领域的反垄断指南（征求意见稿）》，对平台经济领域滥用市场支配地位的行为提出监管措施。今年2月，经修订后的反垄断指南正式发布实施，明确要求平台内经营者在竞争性平台间进行“二选一”，可以作为滥用市场支配地位的考虑因素。

今年“双11”正是对近一年来政策监管成果的检验，也堪称互联网平台经济治理的一面镜子。很多变化体现在细节上。比如，今年主要平台的预售时间提前4小时，消费者不必再熬夜；以往商家密集频繁的“短信轰炸”也有所收敛，这归结于监管部门规范“双11”短信营销行为的努力。

平台和商家让利，消费者从打折促销行为中享受实惠，并促成整体销量的提升——与所有购物节点一样，“双11”的核心商业逻辑并不复杂。但“双11”过去十多年的表现，给消费者的感受就是限制越来越多，套路千变万化，要想切实获得实惠，不再简单、轻松、一目了然。同时，商家被迫在平台间作出选择，这明显限制了他们打折让利的积极主动性。

因此，监管部门加强对网络购物环境的治理，尤其是针对平台滥用市场支配地位的垄断行为祭出重招，归根结底是为了维护消费者和中小商家的权利。平台不再要求“二选一”以后，消费者可以从容地在自己习惯的平台选购商品，商家也有机会与大平台“议价”，从而争取更好的发展。

在一个健康的市场环境中，市场主体能力或许有高低，但其参与竞争的权利都是平等的，这是市场经济的常识。利用“双11”的契机重申这一常识，对促进数字经济行稳致远和长期繁荣有指向标意义。

实际上，不管是增量竞争还是存量竞争，电商平台发展的前景依然广阔，远未到需要“排他”和“内耗”的时候。近年来，农村地区的电商产业就异军突起，“电商助农”的口号得到充分实践。不断改善服务质量，坚持差异化竞争，才是平台谋求稳步增长的正道。

中国信息通信研究院今年发布的《中国数字经济发展白皮书》显示，2020年我国数字经济规模达到39.2万亿元，占GDP比重38.6%，同比名义增9.7%。“双11”是数字经济繁荣水平的直观体现，也是数字经济创新发展的代表性成果。从创造一个新的消费时点，到创造一个更健康的电商生态环境，“双11”的创新永远在路上。

今年“双11”前夕，有关部门还针对平台屏蔽网址链接问题召开行政指导会，继续敦促平台开放生态系统。但据新京报贝壳财经记者测试显示，截至目前，网民常用的App之间依旧难言真正意义上的“互联互通”。这就要求，平台间“拆墙”要更彻底，切实实现互联互通，唯有如此，才能让消费者感受到便利，也能让平台获得“再出发”的动力。市场经济的经验告诉人们，坐享其成就会走向衰败，兼容并包才能蓄势谋势，这在互联网产业的发展史上体现得尤为明显。

有市场就会有竞争，有交易就会有差价，可以预见的是，平台、商家和消费者的博弈仍将持续。不过，一切博弈都应当被置于规则的框架之中，平台依法开展竞争、吸引更多用户，商家诚实经营、以产品质量和服务为本，消费者也尊重公平交易的原则，合情合理地“薅羊毛”，“双11”的盘子才能越来越大，让“双11”推动数字经济创新发展的目标才能实现。

（张泓杨 ）