“新消费时代下,企业如何出圈?”13日下午,在第十八期支点思享会上,武汉宁美互联科技股份有限公司(以下简称“宁美互联”)董事长王洪涛,与100多名与会者进行了面对面分享和交流。此次活动由湖北日报传媒集团《支点》杂志主办,远洋·东方境世界观协办。
活动现场,王洪涛以宁美互联为例子,分享了企业如何快速“出圈”的经验:面对变化,企业需要感知变化并拥抱变化;新消费时代面对的是“Z世代”消费人群,他们有着全新的消费理念和消费品牌认知;把握住“Z世代”消费人群,企业需要有新的“打法”……
具体有哪些干货?支点君整理了几个重要观点。
市场机会在“Z世代”人群
宁美互联以线上DIY电脑起家,是一家专注于高性能电脑及软件产品研发的创新型互联网企业。我们的客户年龄在18-35岁之间,但年龄在21岁左右的客户是买得最多的,也就是“Z世代”人群。
数据显示,中国“Z世代”人群约2.46亿人。2020年,他们撬动的市场规模超5万亿元。其中,76%的人群偏向于购买本土品牌产品。这意味着,新消费时代下的市场机会,在“Z世代”人群身上。把握住了他们的消费需求,就抓住了市场。
“Z世代”人群的消费逻辑基本可以概括为:兴趣悦己、升级提升、精神力量、 价值认同、精神陪伴。简言之,就是我们常说的为悦己、为人设、为认同。
他们的消费兴趣,主要体现在“我喜欢”。例如颜值高、有乐趣、有爱好认同的消费产品,“手办”就是典型代表。
宁美互联董事长王洪涛
好玩好看大于“好用”
拿宁美互联的客户群体来说,过去,我们的客户主要是刚需用户,他们关注性价比;现在的主要客户是“90后”、游戏爱好者,他们更关注品质。
品质不仅仅是指质量,还包括外观等。今天的产品,大家其实不用过于担心质量问题,因为普遍都做得比较好。现在大家很少听到山寨这一说,当产品质量都做得比较好时就没有必要山寨。
在此背景下,消费产品需要向多元化、个性化转变。对企业来说,做产品就应该注重炫酷、好玩。
对很多消费者来说,好玩好看大于“好用”。以智能音箱为例,一些人家里有好几个音箱,并不是每个都会用,但他们就是喜欢摆放在那里,因为对他们来说,每个音箱都很好看、很好玩。
淘宝京东是传统电商
电商的渠道和流量也在发生变化,特别是今年,这种感受比较明显。
宁美互联的前身创立于2007年,当时主要是从武汉拿货到西安卖赚差价,并在西安开设了线下门店。(相关阅读:15个亿!武汉宁美国度竟把组装电脑卖疯了)当时我们活得还不错,每个月净利润有3万多元,一年下来也可以赚几十万元。而我一个在富士康工作的同学,当时的月薪才3000多元。
那时,淘宝开始受到关注。我的一位顾客一口气买了6台电脑,告诉我他要在淘宝上做生意。他说的一句话让我印象很深,“淘宝是年轻人做生意的地方。”
这对我触动很大,毅然决定关掉西安线下门店,回到武汉通过淘宝做互联网DIY电脑,这在当时还很新鲜,我们是第一个吃螃蟹的人。后来,淘宝发展很快,我们也跟着有所成长。
但近几年,我们明显感到电商渠道发生了变化。淘宝和京东已被称为传统电商,抖音、小红书、B站火起来了。我们在线上渠道的选择,也从单纯的淘宝和京东线上购物平台,拓展到以内容分享、社群运营、“Z世代”人群聚集的抖音、小红书、B站。
第十八期支点思享会活动现场
顺应趋势不断创新
面对这些变化趋势,宁美互联又做了什么?
我们顺应趋势变化,将产品理念定位为“品质新一代”。2015年,我们自建了国内首家定制化C2M智能工厂,占地1.2万平方米。
最初,国内DIY电脑没有3C标准,我们联合武汉市质监部门一起写报告,并上报给相关部门。现在,DIY电脑被正式列入国家3C认证产品目录。
在渠道上,我们也进驻了抖音、小红书、B站等社交属性很强的新电商平台。同时,打造了自己的垂直平台名龙堂造——在这个平台上,消费者只需选择自己要玩的游戏、预算,就可自由配置DIY电脑;同时,平台还构建有“桌搭”板块,可以为消费者提供专业的一对一定制化桌搭服务,包括墙面支架、墙面小钉板、台灯、耳机、耳机架、时钟、水杯、桌椅等。
打造自有平台,是因为监测到现在的消费者更喜欢简单直接的购物环境,淘宝和京东等是综合搜索平台,而名龙堂造属于简单直接的购物网站。目前,名龙堂造积累了一批很好的用户。
我们还尝试了其他业务布局,公司现有几大业务板块,即以DIY电脑和游戏电脑为核心业务,以IT租赁、独立购物平台及国产项目为新业务发展导向。
做这一切是希望不断创新,但具体需要怎么做还在不断摸索。
宁美互联发展历程
现场,王洪涛还与观众进行了互动。
Q
您刚刚提到,公司的客户年龄主要在18-35岁之间,怎么捕捉他们需求的变化?
王洪涛:我们做的是线上生意,线上生意的优势是什么?就是获取数据非常方便。数据积累多了,自然就会感知到变化趋势。而且我们现在做了独立平台,数据就更丰富和清晰。另外,我们也可以从天猫、京东、IDC等数据咨询公司购买数据。
Q
公司未来发展方向是怎样的?具体会从哪些方面着手?
王洪涛:对于公司的发展方向,我们尝试了多元化业务。比如做IT租赁链捷租。为什么会做这个市场?因为对很多创业企业来说,办公没必要买电脑,买了会成为固定资产,需要折旧,而且可能三年后就不好用了。但是租电脑就没有这些问题,三年后可以再租新电脑,大大降低成本。公司租赁业务目前已处于盈利状态。
再如,我们还在做软硬件结合业务。这是做硬件的终极目的,软硬结合的产品才是最好用的。比如,我们开发了动态桌面壁纸-UPUPOO等。此外,我们现在做的名龙堂造业务,也给了行业一些创新思路。总之,我们希望多多创新项目。
远洋·东方境世界观效果图
远洋·东方境世界观
该项目位于武汉市区内环,紧邻归元寺景区及钟家村商圈,北靠汉阳大道、南邻国博大道、东接鹦鹉大道,总体量达240万平方米,集聚国际健康住区、低密精品商街、豪华酒店集群、世界商务总部、国际服务公寓等业态。
作为城市更新典型之作,该项目是中国房地产百强企业远洋集团倾力打造的多业态综合体,将成为驱动武汉接轨国际的重要载体,全面焕新区域面貌。
该项目由“远洋里+远洋国际中心+春秋系住宅”等组成。其中,远洋里将打造17万方开放式低密街区,包括52栋融入“荆楚道古今”的单体建筑,以及街头博物馆、樱花大道、中央花园、屋顶花园、圣母堂广场、竹间广场、寺前广场、精品酒店八大潮流打卡地。
远洋里效果图
目前,远洋里已签约黑匣子剧场,将引入开心麻花华中首店。同时,LVMH旗下健身品牌W FITNESS武汉首店、亲子游乐头部品牌meland club 汉阳首店、全国生鲜领先者Bravo YH定制首店也将入驻。
远洋国际中心将打造金融商贸先行区,建设50万方全业态金融平台,助力武汉建设区域金融中心。
春秋系住宅总建筑面积约55万方,规划有10栋高端住宅、1栋公寓,住宅建筑面积约49万方,公寓及商业约5万方。建筑风格上,采用简洁大气的公建化外立面,打造城市优美天际线。其中,位于8号地块7号楼、建筑面积116-135m? 的春秋传家产品即将发售。
7号楼建筑面积116-135m? 的春秋传家产品即将发售
值得一提的是,该项目自2018年底首次开盘至今,连续三年成为武汉楼市销冠。今年1-10月表现强劲,全盘销售金额位列武汉新房市场Top1。
编辑丨何辉 胡馨月
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(李显杰 )