11月15日，网易手游《哈利波特：魔法觉醒》被指存在“侮辱女性玩家”行为一事在网上引发热议，截至北京商报记者发稿时，该事件的相关微博话题阅读量已超过2亿，同时游戏也在众多玩家间引发争议，令这款自上线以来热度一直居高不下的游戏蒙上了阴云。对此，《哈利波特：魔法觉醒》官方工作室也在12小时内连发两条回应，称关于女性巫师受击动画异常系BUG，目前已经修复，将对全服玩家进行补偿。
涉嫌“侮辱女性玩家”引玩家争议
新赛季才刚开始没多久，《哈利波特：魔法觉醒》就又摊上事了。有玩家近日爆料称，《哈利波特：魔法觉醒》中存在“侮辱女性玩家”行为，主要表现在“男女性游戏角色在受击打后的动作不一致，女性角色受击会出现‘后仰’‘吐舌头’行为，男性角色则没有”。
11月15日，该事件在网上迅速发酵并引发热议。据北京商报记者不完全统计，截至发稿，微博相关话题的阅读量已达到2.23亿，讨论量则超6.35万次。玩家王女士表示：“男女角色受击打后的动作表情设计得不一致，而游戏角色设定的年龄都是在11岁左右，游戏中又有非常多的女性玩家和未成年玩家存在，这样的设计真的很令人愤怒和费解。”
自《哈利波特：魔法觉醒》上线以来，伴随着高热度，争议也不时发生，如游戏上线之初曾因“游戏的内容设计与《哈利·波特》原著设定相违背，在原IP中巫师接触不到的黑魔法，在游戏竞技中却成为了出场率最高的魔咒之一”而在原著粉丝间引发争议，此后游戏中的金缎豪华礼盒也曾被玩家认为存在误导性而遭到投诉，此外，游戏中“幸运转盘”的中奖概率也被不少玩家认为过低。
官方两次回应：动画异常系BUG、将对玩家发放补偿
面对游戏争议，《哈利波特：魔法觉醒》官方工作室在12小时间连续做出两次回应。
11月14日晚间，《哈利波特：魔法觉醒》工作室第一次通过微博回应称，“关于女性巫师受击动画异常系BUG，原因为舌头未经过受击处理，错误的穿过了下巴，目前正在修复”，并称将持续跟进BUG处理进度，修复后进行同步。
紧跟着，距离首次回应12小时后，11月15日中午，《哈利波特：魔法觉醒》工作室再次通过微博回应称，“战斗中巫师角色模型受击动画异常已修复，对于我们工作疏忽所造成的问题，非常抱歉。请各位不要对模型BUG作其它解读”，并表示未来也欢迎所有人的建议及反馈。
与此同时，《哈利波特：魔法觉醒》也公布了对全服所有玩家发放修复补偿的方案，包括三份图书馆通行证和两份幸运发条。此外，从11月16日起连续6日为全服巫师发放“魔法陪伴”每日登录奖励，问题修复情况也将第一时间与玩家同步。
“BUG”不断埋隐患
不可否认的是，《哈利波特：魔法觉醒》自9月8日上线以来，热度持续居高不下，并为网易游戏带来了不少的收入。
据七麦数据显示，《哈利波特：魔法觉醒》上线两个月一直稳定在游戏畅销榜前10位，日活峰值超过600万，仅国内苹果应用商店的收入便预计达到1.1亿美元。另据Sensor Tower 统计，《哈利波特：魔法觉醒》在海外地区的收入超过了2.28亿美元，且在2021年9月全球热门移动游戏收入TOP10中，《哈利波特：魔法觉醒》不出意外地进入了榜单的前五位，而在9月App Store手游下载榜上，排名前三款的游戏名单中也出现了《哈利波特：魔法觉醒》的名字。
随着《哈利波特：魔法觉醒》“侮辱女性玩家”事件的发酵，以及此前曾引发的争议事件，在一定程度上也会影响到玩家对于游戏的评价。在业内人士看来，事件的发生难免会对游戏的品牌本身带来损害，需要及时且妥善地解决，否则将会对后期的游戏表现继续带来影响。
“对于一款游戏来说，最重要的是遵守国家政策法规，尊重每一位玩家。”游戏行业观察者刘妍表示，不论是游戏角色还是游戏机制，在上线之前都应该经过仔细审查，避免出现不必要的误会，否则不仅伤了玩家的心，也损害了自己的名誉，得不偿失。
北京商报记者 郑蕊 周阳洋
（董云龙 ）
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