中新经纬11月16日电 16日下午，国新办就首届中国网络文明大会有关情况举行发布会。中央网信办副主任、国家网信办副主任盛荣华表示，将重点整治直播带货中的“刷单炒信”、售后服务保障不力、网络主播欺骗和误导消费者、价格欺诈等突出问题，积极协同有关部门进行重点查处和有力惩戒。
会上有记者提问：此前印发的《关于加强网络文明建设的意见》提出，深化公众账号、直播带货、知识问答等领域不文明问题治理，请问这些问题治理的成效如何？下一步将如何加强治理？
盛荣华答复称，在公众账号治理方面，10月18日部署开展了互联网账号运营乱象的专项整治行动，这项工作在扎实推进当中，也取得了阶段性的成效。下一步，我们还得持续抓下去。
盛荣华指出，今年2月，我们联合全国“扫黄打非”工作领导小组办公室等7个部门发布了《关于加强网络直播规范管理工作的指导意见》，明确要求网络直播平台要建立直播带货的管理制度，依据主播账号分级来规范设定具有营销资格的账号的级别，依法依规确定推广的商品和服务类别。4月份，中央网信办又联合公安部等7个部门出台了《网络直播营销管理办法(试行)》，对直播营销平台、直播间运营者和直播营销人员的有关行为做了规范，对监督管理和法律责任也做了进一步的明确。
盛荣华表示，下一步将坚持问题导向，加强重点执法，重点整治直播带货中的“刷单炒信”、售后服务保障不力、网络主播欺骗和误导消费者、价格欺诈这些突出问题，积极协同有关部门进行重点查处和有力惩戒。
针对知识问答平台管理方面，盛荣华表示，我们要求知识问答重点平台，像知乎、豆瓣、微博问答、悟空问答、知识星球等这些重点平台务必落实好主体责任，督促指导健全平台内容安全管理制度，完善用户账号管理、内容分发、公众举报等机制，及时清理各类违法违规的信息和账号，通过治理，行业乱象得到了有效遏制，网络生态得到了有效改善。
盛荣华透露，下一步将进一步督促相关平台持续优化平台功能运行规则，强化议题设置和内容审核，鼓励生产传播积极健康、向上向善的信息内容，提升平台内容质量和服务水平，为广大网民营造一个积极健康、科学真实、营养丰富的知识聚合空间。
盛荣华最后指出，有些平台这几年发展得非常快，可以说是爆炸式地增长，但是发展过程中管理跟不上，包括内容安全的管理、技术保障的管理、社区规则，特别是内部的管理机制还比较薄弱，所以容易出问题。在这次专项整治行动中，各级网信部门特别突出重点指导督促和帮助这些平台来完善内部的管理机制，使他们通过制度来管人管事，效果是非常好的。下一步，我们还将把这项工作继续深化下去，取得更好的成效。(中新经纬APP)
（王治强 HF013）
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